培訓、學習要得法

發布人：admin     日期：2009-10-31

文/吳建基 知識、能力、素質是人才的三個要素，缺一不可。如何在培訓中行之有效的掌握這三個方面，還需要我們仔細思索。 參加培訓已成為企業高層管理者學習的重要方法，這里談的培訓是學員本人接受培訓，不涉及企業的內訓和企業內部組織的學習和交流。 如何選擇培訓機構 我國目前培訓機構眾多，培訓廣告大有泛濫成災之勢。許多學員深受廣告狂轟爛炸之苦。如何選擇培訓機構，就成為學員參加培訓首先要解決的問題。 當前我國對企業管理人員的培訓機構，我認為大體可以分為三種：三類培訓傳授知識，二類培訓傳授知識，提升能力，一類培訓傳授知識，提升能力，增強素質。知識、能力、素質是人才的三個要素，缺一不可。如果學員沒有接受過系統的工商管理的教育，通過培訓傳授相關的知識是非常重要的，因為知識是能力和素質的基礎。但是有了知識不等于就有了能力，必須做到，學用結合，學以致用，才能把知識轉化為能力。課堂授課是大部分培訓機構傳授知識的主要方式，有的培訓廣告上寫了要培養幾種能力，但是其培訓方式（或稱培訓環節）主要是課堂講課，那么它仍屬三類培訓。只有在培訓中采取有效措施，使學員能夠真正做到學用結合，學以致用，才能屬于二類培訓。 這里重點談談關于提高素質的問題。關于素質的內涵有多種界定。目前大多數人普遍認同的界定是：素質是在人的先天生理基礎上，經過后天教育和社會環境的影響，由知識內化而形成的相對穩定的心理品質。這一界定對我們通過培訓如何提高素質有重要意義。首先素質作為心理素質，它不是天生的，是可以培養造就和提高的。其次它說明了知識和素質的關系，知識是素質的基礎，素質是知識內化和升華的結果，單純具有知識而沒有內化和升華不等于具備素質。第三，素質是相對穩定的心理品質，它能持久的影響人的行為，影響人對自然、社會和他人的態度。當然它的相對穩定性就意味著它不是一成不變的，在外界的影響和沖擊下是可以變化的，有的人通過培訓這一外界的影響，其素質可能發生質的變化。有些培訓機構宣揚提高受訓者的素質，但是沒有措施或培訓環節，使傳授給學員的知識內化和升華，那么它實際上仍是三類或者二類培訓機構。在選擇培訓機構時，首先要找準自己的需求，明確培訓要達到的目的，分清培訓機構的類型。以此為依據來選擇培訓機構和培訓項目，就可以避免盲目性。 許多學員把到知名大學參加培訓作為首選，因為名校有高水平的師資，有良好的培訓方面的軟件和硬件，其中包括有較深厚的人文底蘊和優良的傳統，學員身臨其境可以受到感染和熏陶。比如學員到清華大學培訓可以受到校訓“自強不息，厚德載物”，校風“行勝于言”，學風“嚴謹、勤奮、求實、創新”所體現的清華傳統和清華精神的感染，都感到受益匪淺。其實還有一個原因，就是為了進入社會的精英階層。一個人靠管理企業賺了大錢，人們可以承認他是“大款”，但如果其舉止言行不符合社會精英的“標準”，那么人們仍然不承認他是精英，要改變人們的認識，一個是靠自學讀書來提高自身的素質，這是一個較長的過程，二到名校培訓則是一個較快的進入社會精英階層的途徑?；谝陨显?，許多企業高層管理者把到名校培訓當作了首選。當然我不是強調到名校培訓是唯一最好的選擇，如果你只需要某一個專業方面的培訓，那么選擇該方面有特長的培訓機構也是適當的。 在選擇名校的培訓項目時，仍然要慎重。有的培訓項目，實際上只是幾個人搞的，只不過掛了一塊名校的牌子，租了一個名校的教室，上交一定的管理費，買到名校的培訓證書，其實一切培訓的安排和活動就這幾個人操辦，對這種培訓項目要慎之又慎，切不可被它那漂亮的廣告所“忽悠”。 學員信賴的培訓機構 我“中心”經過幾年的探索與實踐，建立了培養學員知識、能力、素質三者協調發展的培訓體系和高等院校教育培訓模式。受到校領導和主管部門的肯定。例如總裁類培訓項目，根據學員的普通需求確定培訓目標（精經營、會管理、通領導），依據培訓目標和“高、寬、新、實”（培訓對象是企業高層管理者，知識面要寬，內容要新、要實用）的指導思想，設計出模塊化（共六個模塊）的課程體系，聘請國內外一流名師、名家授課，各個班級的學員滿意度平均都在90％以上，為了提升學員的能力，“中心”建立了由六個系統組成的培訓體系，其中“學、想、講、用”系統，拓展訓練和模擬訓練系統，四種形式的互動研討系統以及結業論文綜合提升系統等使學員做到“學用結合、學以致用”，從而把提升學員能力落到實處。為了提高學員的人文素質，在總裁系列的高級研修班，聘請清華人文學院的教授講清華精神，參觀校史館展覽，給學員贈送由著名書法家寫的清華校訓的條幅，特別是在培訓過程中清華老師的言傳身教的潛移默化的影響，使以清華傳統和清華精神為基礎的人文素質的教育落到了實處。所有這一切，都受到了學員的普遍歡迎。在歷屆新開的培訓班，老學員的推薦率均在50％以上，這在清華眾多的培訓機構中名列前茅。 在總裁班培訓后，為了滿足學員進一步提高的要求，“中心” 2003年在全國率先開辦了“卓越領導高級研修班”，該項目依據“五有”（有文化、有品德、有思想、有能力、有影響）的培訓目標和“開闊視野、多維思辨、以道御術、追求卓越”的指導思想，設計出六個模塊的課程體系，其中哲學智慧、國學修養、文化戰略、領導素養等四個模塊，把人文素養的培訓納入了課程體系之中，并且利用情景交融的現場教學，和互動研修等多種培訓環節，把素質培訓提升到更高的境界，深受學員喜愛。該培訓項目推出后，為許多培訓機構仿效，在國內產生了很大影響。同時“中心”還成立了同學聯誼會，設立了常設機構和多個服務交流平臺，以班級同學聯誼會為基礎，使學員結業后，仍能長期進行學習交流活動，從而養成終身學習的習慣?？傊?，“中心”在已有品牌的基礎上，采取多種措施，使學員通過培訓后做到知識、能力、素質三者協調發展，并且學會學習，養成終身學習的習慣，最終成為優秀的企業家?！爸行摹币殉蔀閷W員最信賴的“學員之家”。 把知識轉化為能力，內化為素質 如何通過培訓（也包括讀書）去不斷培育創新能力和不斷提升綜合素質？要做到這兩點，就是不把通過培訓掌握知識的多少作為衡量的標準，而是把創新能力提高多少和綜合素質提高多少作為評價培訓優劣的標準。這是一個大的研究課題。從根本上講就是弄清知識、能力、素質這三者和學習的關系。這里綜合一些專家的看法，可能對學員如何在培訓中提高能力和素質有所啟發。 第一種觀念――掌握了知識便會提高能力，即“知為力”。與此對應的學習方法自然是“韓信點兵，多多益善”。學習的注意點自然會放在理解和證明知識的結論上，而不去注意這些結論得出的過程和考慮如何運用這些知識解決問題，因而不能自覺的、主動的培養能力。 第二種觀念――通過獲取知識的手段（如參加培訓）自覺地、主動地發展能力。愛因斯坦一句名言透徹地表達了這一觀念，“發展獨立思考和獨立判斷的能力，應當始終放在首位，而不應當把獲得專業知識放在首位?！迸c此觀念相對應等學習方法，不是單純注意知識的結論，而同時注意如何運用這些知識解決問題。就是通過歸納、推導和運用知識，從而達到提高能力。 第三種觀念――借助知識發展能力和提高素質，同時素質的提高又反轉過來放大能力。與此對應的學習方法，就是學習中（包括培訓）既要通過獲取知識的手段自覺發展能力，同時還要提高自己的綜合素質。把知識內化升華為綜合素質是一個更為艱難的問題。為此專家們提出了一個可借鑒的方法，就是在培訓學習中重視知識發生的過程。知識發生的過程充分展現了前人的創新能力的發展過程。同時也充分體現了綜合素質的重要作用。只有效仿前人，并以開拓者的態度去學習，才能真正體會到知識的奧妙和真諦。這就要求在前二種方法“理解、記憶、歸納、推導和運用知識”的基礎上，再加上“模擬、探索、發現”知識。以上這個學習的過程本身就是創新的過程。舉一個例子，在學習馬斯洛的需求理論時，如果只理解和記住幾個層次的需求結論，那就是第一種方法。另外一種學習方法，就是在學習這個需求理論時，站在前人的角度上，看看前人是如何創建這個理論的。比如可以大膽設想，前人可能是先把人群進行分層，之后對每個層次的人群的需求進行大量的調研，在此基礎上進行統計和歸納，找出每個層次人群的共同需求，之后進行抽象與概括，從而得出了分層的需求理論。進一步深入，在理解理論的內涵后還要搞清理論的外延，即理論的應用范圍和條件。通過以上的學習過程，我們不僅理解、記住了知識的結論和應用的外延，同時還了解了發現知識的思路和方法，從而大大拓展了我們的思維空間，就可以創造性的應用所學的知識，從而也就提高了綜合素質。這樣做，雖然要花更多的時間，也很艱苦，但是堅持這樣做，才能真正體會到“書中自有探索妙，書中自有發現甜，書中自有創新樂”，也只有這樣做，才能真正體會到學習和培訓的快樂。 在培訓中把獲得的知識內化、升華為素質，學員也有很好的體會。有一個學員說“我通過一期培訓后經過思考悟出了一個字叫‘忍’，這個忍字很重要，通過它我的企業越辦越好。通過又一期培訓我又悟出一個字叫‘融’，這個‘融’字比‘忍’字還重要，通過再一期的培訓我又悟出一個字叫‘柔’，這個字比‘融’字更重要?！边@個例子不是說通過培訓必須感悟出一個字或一句話，而是告訴我們，在培訓中通過感悟，把形而下的知識變成形而上的“道”，就能把知識內化升華為素質。 總之，我們學員在培訓過程中，要重視知識的結論，更要重視這一結論產生的過程，以及它應用的外延。同時還要通過感悟，悟出自己的“道”，并創作性的加以應用，這樣就會不斷的把知識升華為素質，素質的提升又放大了創新的能力。 把培訓的收獲轉化為競爭優勢 在培訓中不僅要提高個人的能力和素質，更重要的是如何把個人的收獲轉化為企業的競爭優勢。為此，學員本人要理論聯系實際，做到學用結合，學以致用以外，還有一個值得提倡的方法，就是讓本企業的有關員工分享自己的培訓成果，也就是學員對老師講的內容進行整理，歸納、消化和提升（必要時還要參考相關的文獻、資料），之后結合本企業的實際情況和需要，有重點的講給本單位的有關人員，并發動大家進行研討，提出本企業的改進建議。我中心許多學員這樣做了，收獲很大。公司還應制定相應的制度和機制，凡是派出培訓的人，回來后都要向有關人員講自己的收獲，以便大家分享，這樣就可以在單位內形成人人重視培訓，重視學習的好習慣，從而把培訓的收獲轉化為競爭的優勢。

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