魯百年博士－《全面企業績效管理》培訓第一人
 性別：男 所在地：北京  
 博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼?，F任SAP Busniess Objects中國區首席顧問，曾任美國甲骨文（Oracle）公司高級咨詢顧問經理、中國《全面企業績效管理》培訓第一人、獲得06、07年度中國培訓十佳、08年獲得首屆黃炎培營銷管理十佳培訓師。出版營銷管理等光盤四套、專著4本。  
 專家類別：管理咨詢專家
專長領域：大客戶銷售管理|客戶服務|績效體系建立|客戶關系管理
授課類型：內訓|公開課|演講
行業領域：銀行/證券/酒店/計算機軟件
風格和特色
授課風格：激情|生動|幽默|嚴謹|輕松
特色描述：培訓以錄像、故事、案例、親身經歷的實戰經驗為主，通過互動提高大家的參與能力！
資歷背景
職業背景：海外工作經歷或大型跨國企業本土工作經歷，擔任經理及以上職務
　　1.博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼?，F任美國Busniess Objects公司中國區咨詢顧問總監。中國《全面企業績效管理》培訓第一人。
　　曾任Oracle公司高級咨詢顧問經理，美國Hyperion公司高級銷售經理，創智科技股份有限公司CRM事業部副總裁，美國SAS研究所高級咨詢顧問、北方區銷售總監等職。過陜西省計算數學會常務理事。
　　在高校從事過16年的教學、科研工作；6年的市場、銷售工作；5年的外企和民營企業的高層管理工作。
2.北京大學、清華大學MBA班顧問、國家行政學院顧問、影響力教育訓練集團商學院專家委員會專家顧問。上海企業培訓網資深培訓顧問、川古咨詢公司高級咨詢顧問、華點通咨詢公司金牌講師、中穗咨詢公司高級咨詢顧問、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師、智聯招聘公司特聘講師、深圳問鼎咨詢公司高級顧問、中國企管網顧問、友融咨詢資深顧問、北京天一仕業國際企業管理顧問有限公司培訓師。大中華客戶關系管理組織電子網站咨詢專家。  
3 .  全球500強公司甲骨文（Oracle） 高級咨詢顧問經歷  
支持大客戶的解決方案式營銷
4 .  全球最大ERP公司SAP 中國區首席顧問  
主要支持大客戶營銷、拜訪大客戶老總、決策者
教育背景：海外留學研究生或國內碩士及以上
1 .  中國工程物理研究院 應用數學  
在中國工程物理研究院北京研究生部學習，獲得應用數學專業博士。
2 .   1991年前往英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。
授課經驗：8年以上授課經驗且在業界有良好的口碑
在高校從事過16年的教學、科研工作；6年的市場、銷售工作；8年的外企和民營企業的高層管理工作。調研過國內外大型企業、銀行、保險、證券、電信、房地產和制藥行業，組織、參與過證券、銀行、電信、房地產、電力、醫藥行業很多全面企業績效管理、客戶服務、大客戶營銷、數據挖掘項目、客戶關系管理項目的培訓、調研和實施。在中國人民銀行、國家開發銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信實業銀行、廣州發展銀行、中國移動、廣州移動、中國網通、內蒙電信、中國海關總署、鐵道部、鐵道科學研究院、中國民航總局、國家環?？偩?、江蘇電力、北京電力、云南電網等作過決策支持、數據挖掘項目。自從2000年介入培訓行業到現在已經培訓的學員有8萬余人，2008年培訓60天（在周末），參加培訓的人員多于13000人。  

榮譽
主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，參與過中國工程物理研究院資助的大型科研項目，成果獲陜西省教委科技進步一等獎和陜西省科技進步二等獎。 美國Business Objects公司全球優秀管理獎、06、07年中國培訓10佳、08年首屆黃炎培營銷管理十佳培訓師；。

擅長解決的問題

如何掌握大客戶拓展策略 

如何提升大客戶銷售管理能力 

如何把握客戶心理提供個性化服務 

如何有效提升員工服務意識 

如何提高企業客戶關系管理能力 

調研過國內外大型企業、銀行、保險、證券、電信、房地產和制藥行業，組織、參與過證券、銀行、電信、房地產、電力、醫藥行業很多數據倉庫、決策支持項目、數據挖掘項目、客戶關系管理項目的培訓、調研和實施。在中國人民銀行、國家開發銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信實業銀行、廣州發展銀行、中國移動、廣州移動、中國網通、內蒙電信、中國海關總署、鐵道部、鐵道科學研究院、中國民航總局、國家環?？偩?、江蘇電力、北京電力、云南電網等項目。