陳迪老師簡介
PTT國際職業培訓師認證、CMC國際注冊咨詢師、國際專業機構(AACTP)認證培訓導師,銀行客戶服務管理與服務素質訓練專家,浙江大學客座教授,中國高級職業經理人資格認證(CEMC)培訓指定教材編委成員,中國人力資源網、銀行管理培訓網、上海思沃金融培訓中心高級培訓講師 、深圳至哲企業管理咨詢公司高級咨詢講師。
陳迪先生擁有15年銀行基層至高管的工作經歷,咨詢和培訓客戶已超過一百多家,截止到2008年底累計授課4000余課時,培訓學員15000余人次。多年來陳老師所有的精力都放在銀行大堂經理服務與營銷、銀行網點臨柜服務、中層干部管理技能、銀行客戶經理營銷技能、銀行員工職業化訓練等領域的研究深厚的銀行專業基礎,豐富的實戰經驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上受益匪淺;幽默風趣、活潑生動、形式多樣,在潛移默化中教會學員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;培訓課程實操性極強,在培訓中善于把理論與學員工作實際結合起來,大量運用銀行實際工作案例,能夠充分滿足和針對學員的培訓需求;他善于引發學員思考問題,引導學員在課程中發現自己工作中的問題,并讓學員自己首先提出解決問題的方案,進而對解決方案進行講解。
主要著作有:《PMTP中國職業經理人成長計劃叢書之一:商戰力》(廣東經濟出版社2008年出版)、《PMTP中國職業經理人成長計劃叢書之二:領導力》、《PMTP中國職業經理人成長計劃叢書之三:執行力》
培訓光碟:《銀行大堂經理服務營銷技巧》、《如何做一名企業滿意的好員工》。
品牌課程
《銀行中層管理技能提升》
《中層管理人員的高效執行力》
《銀行員工職業化塑造》
《員工職業形象與職業禮儀》
《卓越員工的七個習慣》
《情商(EQ)修煉》
《EQ情緒與壓力管理》
《有效溝通技巧》
《銀行營業廳臨柜服務營銷技能提升》
《銀行臨柜人員服務技巧與禮儀規范》
《銀行臨柜服務五步法訓練》
《大堂經理服務營銷技能》
《銀行營業廳大堂(理財)經理客戶營銷技巧》
《銀行營業廳現場服務與營銷》
《銀行營業廳經營管理》
《銀行營業廳經理管理技能》
《CMTP訓練之一:自我管理》
《CMTP訓練之二:業績管理》
《CMTP訓練三:領導下屬》
曾經服務過的主要銀行客戶:
中國建設銀行系統:
中國建設銀行北京分行、中國建設銀行廣西分行、中國建設銀行廣東分行、中國建設銀行玉林分行、中國建設銀行南寧市朝陽支行、中國建設銀行南寧市圓湖支行、中國建設銀行南寧市圓湖支行、中國建設銀行南寧市民主支行、中國建設銀行南寧市桃源支行、中國建設銀行桂林分行。
中國工商銀行系統:
中國工商銀行江蘇省分行、中國工商銀行山東分行及轄屬二級分行、中國工商銀行廣西分行及轄屬二級分行、中國工商銀行河南漯河分行。
中國農業銀行系統:
中國農業銀行南寧國貿支行、中國農業銀行珠海分行。
中國銀行系統:
中國銀行欽州分行、中國銀行河南商丘分行、中國銀行北海分行、中國銀行廣西分行、中國銀行柳州分行。
交通銀行系統:
交通銀行南京分行
其他:
光大銀行上海分行、江蘇省銀行協會、深圳發展銀行、廣東發展銀行、寧波銀行、招商銀行、中國民生銀行、廣東省郵政儲匯局、山西晉城商業銀行、福建泉州商業銀行、遼寧省營口商業銀行、柳州市商業銀行、江蘇銀行無錫分行、安信證券公司、徽商銀行。