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企業中高層管理者、客戶經理
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汪中求老師營銷管理課程
我的營銷判斷
客戶不是上帝
營銷無絕招
中國營銷無專家
老板,第一客戶
從老板到企業家的改造
拒絕金牌業務員
啞巴可以做推銷
經銷商是廠家的學生
提成制表現管理者的無能
營銷工具說
一、市場競爭5大趨勢
1/1競爭帶來壟斷
1/2利潤趨近于零
1/3市場標準日漸提高
1/4產品高度同質化
1/5服務人性化
二、重新審視營銷四要素
2/1 營銷的眼光看世界
2/2 營銷的定義及基本概念
2/3 營銷的4個歷史階段
原始狀態——物物交換
生意階段——貨幣、戰術
推銷時期——藝 術
營銷時代——戰略、文化
2/4 4P,營銷經典
產品、價格、渠道、促銷
2/5 產品周期與產品組合
2/6 價格類型和價格
2/7 渠道管理
2/8 促銷
2/9 廣告
三、客戶及客戶服務
3/1 客戶
3/2 客戶滿意三定理
3/3 服務的4項基本原則
四、營銷管理的三大工程系統
4/1 組織結構的倒三角形
4/2 營銷人員管理的三種制式
4/3 流程、制度和工具
五、理念指導下的技能N項
5/1營銷的研究與人性的弱點
5/2 營銷的研究與人性的弱點
5/3 差異化取勝
5/4 尊重老板
5/5 營銷人的推銷設計
5/6 客戶巡訪設計
六、內部營銷
數量時代
質量時代
人性時代
6/1 營銷的正三角形
6/2 管理者必須注意的6大問題
6/3 用數據考察部下的工作
6/4 團隊合作的原則
干活、工作、事業
干活:以消耗體力換取生存的物質條件
工作:以腦力為主謀求生存并有一些精神的滿足
事業:不為了生存而工作且死后還活著
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