-
內訓課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產管理(1081)
采購物流(1000)
質量管理(1067)
財務管理(1093)
市場營銷(1689)
總裁研修(1000)
項目管理(1121) -
內訓行業分類
-
- 金融銀行業(348)
- 移動電信業(350)
- 能源電力業(361)
- 機械加工業(360)
- 酒店旅游業(348)
- 醫療保健業(351)
- 服裝首飾業(347)
- 汽車制造業(361)
- 建材家居業(358)
- 電子電氣業(359)
- 航空交通業(356)
- 家電五金業(358)
- 食品飲料業(348)
- 科技信息業(363)
- 安全消防業(361)
- 地產建筑業(353)
- 服務貿易業(350)
- 其他行業(359)
-
內訓課件下載
-
本周報名客戶展示
-
-
課程編號： 801191談判高手】推薦星級：
-
-
課程分類：
綜合管理系列>>談判高手】
-
培訓講師：
課時：
-
課程對象：
企業員工
-
報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
[課程特點]
1．講授與討論相結合的互動式教學； 2．大量的互動游戲帶動啟發式教學；
3．引導學員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟；
5．課程注重實戰方法而非概念教學。
[課程收獲]
1．掌握談判實戰中最有效的方法與工具 2．認知談判在行銷中靈活運用的戰術
3．在輕松的互動實戰模擬中感悟談判的“推手” 4．提升企業人對內、對外的談判能力
5．應用策略的談判戰術增加你的勝算。
[課程綱要]
第一講：認知談判
1、幽默詮釋談判：有一位教徒問神：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神：“我可以吸煙時祈禱嗎？”后一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。
2.什么是談判？ 3.衡量談判的三個標準與五種談判結果 4. 談判的三個層次 5、談判無處不在
第二講：談判中的有效溝通
1.什么是溝通？ 2.溝通的種類 3.溝通的誤區 4.溝通的常見障礙以及如何消除 5.溝通的特點 6.從性格看溝通 7.如何面對對方的拒絕 8.如何拒絕 9.有效影響他人 10.聽、說、問技巧 11.肢體語言分析
第三講：五種領域中談判要素分析
1、銷售談判：（1）控制銷售進程（2）需求分析（3）顧問式銷售的步驟（5）心理曲線（6）銷售失控的信號
2、采購談判：（1）供應商和采購定位的24種模式（2）家樂福采購謀略的啟發（3）核心架構與策略
3、客服談判：（1）服務中的談判心態（2）處理投訴的策略（3）服務中的談判原則（4）客戶心理分析
4、內部談判：（1）內部談判的原則與底線（2）內部談判的五種心態（3）和風細雨話談判
5、渠道合作談判：（1）共贏談判的原則（2）決不讓步，除非交換（3）渠道合作談判的6把金鑰匙
第四講：談判的五個階段
1、準備階段 ：（1）盤點籌碼（2）確定目標（3）確認底線（4）評估對手（5）選擇戰略（6）擬定議程
2、開始階段：（1）專業的行為表現（2）判別氣氛（3）提出建議（4）回應提議
3、展開階段：（1）障礙和對策（2）破解典型戰術（3）對付計謀（4）建立你的談判優勢
4、調查調整階段：（1）強化你的優勢 （2）讓步的目的和策略（3）如何做適度讓步？
5、達成協議階段（1）提請注意的問題 （2）選擇結束談判的方式（4）如何避免談判后對方的反悔與蠶食
第五講：談判謀略
1.談判萬能公式 2.有效處理對方拒絕 3.探測技巧 4.團隊談判技巧 5.電話談判技巧 6.排除談判障礙技巧 7.辨別談判的風格 8.雙贏談判的三個關鍵要素 9.哈佛談判法和棋盤法則 10.困難談判的方法
- 講師介紹
- 在線報名
滬公網安備 31011302003263號;