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本周報名客戶展示
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課程編號： 801380職業化塑造與商務禮儀推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>職業化塑造與商務禮儀
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
職業人士
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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【課程背景】
管理大師杰克韋爾奇曾經說過一句話：對于中國企業的管理進程來講，現階段最缺乏的是職業化的標準和企業價值觀的統一。在遭遇西方的管理科學洗禮后的中國企業發現，真正頭疼的往往不在于目標、規范、流程本身，而在于缺少員工對企業目標的心理認同和追求目標的積極態度，以及對規范、流程的遵守和堅持。職業化標準是企業的生存和發展的基礎，這必須通過強化和訓練，植入員工的內心世界，并成為一種工作習慣，營造一種尊重，認可，學習，鼓勵，敢于擔當，樂于付出和奉獻的管理環境。
【課程收益】
養成良好的工作習慣；
正確對待原本正常的工作現象；
統一職業標準和注重企業規則；
提升個人和組織的商務魅力；
了解在不同場合的商務禮儀規范
建立溝通通道，降低內外部沖突；
強化個人和組織的信念；
提高員工對企業的忠誠度。
【課程大綱】
一、 課程大綱：
第一章：職業發展指導
個人職業角色定位
職業發展地圖
職業成功的金字塔
工作職業事業
正確職業習慣的養成
如何面對職業倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
了解情緒與情商
情緒的二維度分析法
如何排解負面情緒
正確對待工作壓力
故事分享
第三章：商務禮儀
商務禮儀作用
打造商務魅力---儀容規范著裝規范
每個人都在意別人的第一印象
商務魅力就是往來藝術
來賓迎候
握手和接待手勢
介紹的主次先后
陪同參觀的注意事項
結束話題的時機
送客與禮物饋贈
宴請禮儀--座位點菜敬酒餐桌禁忌
接送站的禮儀規范
會議與儀式
簽字儀式
現場演練
第四章：高效溝通
團隊溝通的目的
團隊溝通方式
制造溝通環境比設計溝通內容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團隊溝通的6個步驟
對上級和下級的溝通與執行
對不同性格的溝通方式
第五章：新時代對職業人的要求
健康的心智模式
成功者與失敗者的心智模式對比
敬業愛崗
擔綱奉獻
承擔與責任
一切管理都是為了愛
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