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課程編號:
801589
向自己要業績——客戶經理營銷技巧
推薦星級:
課程分類:
人力資源系列>>向自己要業績——客戶經理營銷技巧
培訓講師:
課時:
課程對象:
商業銀行客戶經理
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程背景
課程收益
課程大綱
一.客戶經理高價值營銷概述
銀行業銷售的三層次
銷售業績的來源分析
客戶經理的營銷自我分析
產品與客戶的匹配度
二.銷售活動量分析
銷售流程梳理
銷售活動量平臺
找出高價值的營銷活動
提升業績的四大個法寶
三.客戶營銷技巧四步法
步驟一:銷售前準備
人、資、信三元素準備
步驟二:取得銷售機會的四個通道
開場話術ABC
傾聽三要點
環境因素的作用
關鍵事務要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個層次
提問的藝術
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點
促成的時機與方法
貫穿始終的幾個重要點
四.客戶關系管理與營銷優勢
老客戶的價值
售后的服務與管理
發現我的優勢
用好我的優勢
備注:由于我們的客戶經理所銷售的產品和銷售的方式都有不同,所以很難用一種方法覆蓋到所有學員。所以本課程與傳統的知識傳授的區別是以學員為中心,幫助學員梳理自己的工作,找到提升業績的關鍵點,并引導他們找到解決方法,從而更加有效的提升業績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓經驗,同時也帶領了一只幾十人的銷售培訓師團隊,所以在內容傳承上更有經驗和方法,使得一門培訓課程的影響范圍更大,取得更深刻的效果。
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