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本周報名客戶展示
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課程編號： 802036銀行大客戶銷售技巧推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>銀行大客戶銷售技巧
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
客戶經理
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《銀行大客戶銷售技巧》課程大綱
時間 主要內容
9:00-9:40 * Greeting to everybody開場破冰
* Introduction / Course Objection課程介紹
* Time Table時間安排
9：40-10：30
10：40-12：00
13：30-14：30 * Qualifications of Sales Professionals專業銷售人員的素質
* What is Selling?什么是銷售
*What do we sell?
*HML, TT, DPS, CPI，INSURANCE…
*What is selling?
*Selling is a process of ……
*The 6-Steps Sales Process (Briefing)銀行大客戶銷售六步曲
* Identifying Opportunities第一步：發現機會
*Who are our customers? / Where are they?
*What are we doing now?
* Approaching Customer (Briefing three points) 第二步：接觸客戶
*Confident & Professional Image- Non-verbal
*Different zones (Briefing)
*Confident & Professional Image-Verbal
* Establishing the Needs 第三步：了解客戶需求
* Cycle of LRQ （由activity過渡到points）
* Listening Skills (由Questionnaire過渡到此并briefing Eye Contact/Take Notes/Distracted Action)
* Questioning--- Sales Bible Words (Briefing)
* Type of questioning
* Open questions (Briefing)
* Close questions (Briefing)
* Benefit questions
* S.P.I.N
* Preparing Recommendations/Presenting Solutions 第四步：準備建議/第五步：介紹產品
* Buying signals—Nonverbal (Briefing)
* Buying signals—Verbal (Briefing)
* Closing techniques (Briefing)
* F.A.B
14：40- 15：40 * Handling Sales Objections 拒絕處理
* Why does C. raise objections? (Pass)
* Reasons (Pass)
* LAPAC
* Example1 (Briefing)
* Let’s try to responding to (Pass)
* How to respond to…(Pass)
15：40- 16:00 * Ongoing Customer Service 第六步：后續客戶服務
16：10-17:20 * Selling Role-play角色扮演
17:20-17:30 * Course Debriefing 課程回顧與總結 - 講師介紹
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