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本周報名客戶展示
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課程編號： 802240交流、溝通與營銷推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>交流、溝通與營銷
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
公司銷售人員、業務經理、市場部門工作人員、營銷管理部門工作人員等
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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培訓師簡介
楊明國，男，土家族，中國第一理性創業倡導者，營銷專家，09“湖北省十佳培訓師”，專業從事營銷理論與實戰的研究。從九十年代初就著手研究“三農”營銷，并得到國家民委主任司馬儀-艾賣堤的親自接見。曾先后為移動、中鐵十一局、武煙集團等一百多家企業做過營銷培訓。并深入三百多家企業研究企業的經營方法和思想。主要成果有：《三農營銷：中國農民的發展之路》；《商心天下－－－橫掃中國大地的分配營銷》；《世界3與品牌營銷》；《智慧創業》；《創業經濟學》等。
培訓課程簡介
任何公司都離不開營銷，而營銷的基礎工作是交流，可在我們的工作中常常分不清交流與溝通，也分不清銷售與營銷，因此我們常常是自己沒做好業務也不知道為什么？最后只能將運氣好壞作為我們工作成績高低的理由了。本課程詣在通過對交流和溝通的訓練讓我們的營銷工作人員知道什么時候交流，什么時候溝通，并掌握交流與溝通的技能，最后實現營銷的目的。同時，本課程明確提出銷售與營銷的本質區別與操作模式，讓業務工作人員懂得怎么將溝通的目的與營銷結合，從而形成從交流到銷售的目標達成。
培訓課程目標
本課程讓參訓者懂得什么是交流，什么是溝通并應用于公司業務流程中，同時明白做銷售與做營銷的本質區別，掌握交流技巧，掌握溝通技巧，并貫穿業務起點到終點的工作之中，從而提高公司銷售業績。
培訓課程內容
課程內容 授課方式 時間 授課人
交流
什么是交流？
交流的特性
交流的技能
交流的狀態描述
交流演示
游戲：交流應該注意的問題 方式：故事
互動：講解
溝通 什么是溝通？
溝通與交流的區別？
溝通的特性
溝通的技能
溝通中注意的問題
6游戲：掌握溝通技能
7、實操：現場演示溝通的效果 需要：故事
方式：講授、演示、員工參與交流
營銷 什么是營銷？
營銷與銷售有什么區別？
在營銷與銷售的活動中我們應該注意什么問題？
營銷的技能
演示：產品的銷售（1）
演示：產品的營銷（2） 需要： 現場訓練
方式：講授、員工參與互動
如何將三者用于工作之中 交流到什么時候開始溝通？
溝通到什么時候開始營銷
如果中途有問題，我們如何化解？
4、演示：從交流到溝通再到營銷的流程
5、實戰中會出哪些問題？
6、這些問題我們如何解決 講解：
案例、游戲
基本要求 態度 性格 語言 特色 表演 講解
Q&A和討論總結 培訓人員分析、解答學習者提出的問題 分組討論
總結 需要：個人資料 個案講解
經典案例
神龍架下云豆的銷售過程
餐廳營銷實戰演練 穿插在講述中
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