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本周報名客戶展示
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課程編號： 802267大客戶銷售技巧推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>大客戶銷售技巧
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
公司高層領導、大客戶銷售人員、服務經理以及中層管理者。
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程背景：
為什么總是眼看著競爭對手把訂單從我們手里搶走？為什么客戶對我們的營銷人員忽冷忽熱，沒有十足的誠意？為什么我們的產品、服務、價格都比別人好，可就是拿不下看好的客戶？怎樣讓客戶把訂單心甘情愿交給你？怎樣與客戶建立親密互信的業務關系？沒有科學的方法，你的工作必將事倍功半，替別人做嫁衣！
如何成功開發客戶，特別是大客戶？如何讓營銷人員掌握一套行之有效的銷售方法？如何利用好現有的資源給公司帶來五倍甚至更高的效益？本課程將為您一一解答。
課程收益：
教會管理者如何運用20/80原則來分析企業的業務量，通過先進的工具，流程管理與談判技巧，快速準確的開發大客戶
授課方式：理論講授、小組討論、案例分析、圖表分析。
第一章 大客戶的接觸節奏規律與識別技巧
引言：以問題和傾聽為中心的購買循環
一、客戶解決方案式八步接觸流程
1、客戶規劃與電話約訪
2、上門拜訪的技巧
3、初步遞交方案
4、技術交流的技巧
5、框架性需求調研與方案確認
6、項目評估
7、商務談判
8、成交
二、客戶心理需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應對方法。
2、實際需求—采購指標的方法。
3、本質需求—解決方案的提供策略。
4、混合需求—判斷重點，從點開始。
三、客戶內部采購八步解析
四、整體解決方案的六步系統溝通法
1、競爭優勢
2、現狀的分析
3、問題的原點
4、不解決的痛苦
5、解決的快樂
7、4P講解的易用手冊
案例分析與模擬演練
五、與客戶切入話題的九項技巧
六、與客戶溝通注意避免的五項行為
七、客戶溝通的三個三原則
第二章 顧問式產品與解決方案的塑造
一、如何構思項目建議書
1、項目建議書的準備技巧
2、項目建議書的撰寫技巧
二、FABE方法的具體運用
1.特征
2.優點
3.利益
4.證據
三、適于客戶的語言交談的技巧
1．專注聆聽的要點
2．非語言的溝通
3．時間帶來的優勢
4．環境帶來的優勢
四、銷售說服五步法
第三章 談判促成的最佳策略
一、陳述所需具有的成交心態
二、提出解決方案的攻心策略
三、找出談判的要點方法
1．談判的角色扮演策略
2．蠶食策略與讓步策略
3．客戶成交四步提問法
四、快速解除反對意見
1.預先框式
2.辨別客戶
3.通過提問
4.六個反對
5.共享利益
6.把握時機
五、達成協議的技巧
1、把握“六大成交時機”
2、臨門“成交技巧五法”
3、準確判定形勢
六、現場成交、轉入跟進體系、人以群分的揮手
第四章 大客戶的高績效跟進體系
一、最佳黃金跟進時間分析
二、跟進的最重要的手段
三、銷售危機的反饋要點
四、客戶障礙的九種方式與對策
五、成交簽單、轉入二次跟進、人以群分的揮手
六、二次跟進的流程與關鍵
七、快速簽單、進入三次跟進體系、長期戰略
八、確定簽單時間、維護系統的操作方法
九、簽單
十、要求顧客轉介紹技巧
【李健霖老師 簡介】
實戰系統銷售技巧與銷售管理專家
PTT國際職業訓練協會認證培訓師
影響力培訓集團特約簽約講師
中華講師網品牌講師
多家大型培訓機構簽約營銷講師
【導師介紹】
李健霖老師多年負責企業的營銷開拓與營銷團隊管理，在大客戶銷售技巧、營銷渠道管理、卓越營銷團隊管理等具有豐富的實戰經驗，國內首位將系統營銷實戰和銷售邏輯完美結合者。李老師始終強調“有道、有料、有趣、有效”的講課原則，通過生動的案例分析、經典的游戲、情景演練使課程寓教于樂，培訓效果非常突出。
近年來，李健霖老師已專注于企業的營銷課程的研究與實踐，以幫助企業業績快速成長為使命。李健霖老師在全國各地為企業主講關于銷售與管理內訓，幫助數千人次，近百家企業增強競爭力，在不同程度上提升業績、增加收入，受到企業和學員的廣泛好評。
李健霖老師擁有5年市場一線大客戶銷售實戰經驗，4年中高層銷售管理經驗，5年職業講師經驗。歷任巴黎春天婚紗影樓總經理，美國耶格系統區域（直銷業）總監、韓國現代音箱營銷副總、聚成培訓公司營銷總監，科脈科技常年簽約銷售導師
【導師論營銷】
營銷成功是一個愿景，是一種信念，是一個習慣，是一項承諾，只有你們自己才能做出這個決定。多數人成為營銷人員后，他們都要經過一個成長到成熟的過程，我們的責任在于改變營銷人員的思考方式，然后給他們一個經過實踐的系統化營銷方法。
----李健霖
【主講課程】
《面對面顧問式銷售技巧》
《打造卓越的營銷團隊》
《區域經理營銷管理實戰突破》
《營銷渠道為王》
《促銷管理與策劃》
《如何快速開發市場》
《大客戶銷售技巧》
《營銷團隊建設與激勵》
以上課程根據客戶需求量身定制
【銷售培訓方式】
訓前準備：訓前調研對培訓成功與否至關重要。與課程配套的調查問卷用于理解學員的業務背景、難點及個人能力的發展計劃，同時也為課程設計案例研究、角色扮演等教學載體，實現課堂上的高度互動。培訓協助企業管理層制訂學員的培訓發展計劃，基于其對部屬職業成長的要求和期望實施輔導。
訓練輔導：采用情境式培訓，運用相關的角色模擬和案例分析詮釋實用的銷售技巧與策略，幫助學員在專業銷售域快速起步和拓展。定制的練習內容及角色扮演確保培訓與學員的實際工作密切相關。學員通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋，也可以真實客戶為對象討論和擬定對策，然后帶著行動計劃離開課堂。
訓后強化：為促使學員銷售行為的改變，企業管理層必須持續跟進學員的狀態。培訓提供定制的輔導計劃，詳解教練技巧，解答學員疑惑，持續推動銷售行為的進步。作為教案組成部分的銷售工具表單供學員訓后使用，為日常銷售活動提供指南，把課堂上的演練與收獲轉化為提升業績的習慣行為。
【學員評價】
李健霖老師營銷理論和實踐相結合，讓營銷理念徹底升華，案例不局限在就營銷講營銷，但實操卻是針針見血，非常敬佩李老師。
—深圳南方中集營銷總經理 鄧偉強
李老師的課程就像一場電影，有故事情節有感性的因子和理性的因子讓人回味無窮。
—廣州移動河源分公司 市場部總經理萊綱
李健霖老師授課內容豐富、生動，課堂中充分運用了理論與案例分析、情景模擬相結合，能更好地正確引導學員的思路，現場氣氛活躍，擅于用實例說明道理，真的非常實用。
—鄭州宇通客車 市場總監李晶
李老師有著豐富的工作經驗和人生經歷，這從他的課里可以體會到，他循循善誘而又激情四射，旁征博引而又充滿智慧。
--安徽陜汽銷售部總監 吳任飛
做銷售這么多年，經歷風雨和成功，以為對銷售有了足夠的了解，但聽了李老師的面對面顧問式營銷技巧才意識到不知道的東西還很多，銷售它是一個流程，少了哪個環節都不行。這是對銷售的一次從未有過的梳理。
—寧波方太集團 市場總監秦妙
課程以理性的啟發為主，少了更多的忽悠成分，多了更多的先進營銷理念。
—益海嘉里糧油（金龍魚）培訓部經理 楊清清
李健霖老師將理論與實踐的完美結合，注重悟的東西，課程實用，課堂效果良好。
—湖南零和企業管理公司 課程顧問蔣盛婭
李健霖老師準備的很充分、講課的內容很精彩生動,易于理解，課程內容實用性也很強，邏輯性很好，很系統，讓我深受啟發。
—大長江集團 營銷管理部趙春生
【服務過的企業】
IT類：新科正大，蘭州東捷電子科技，用友軟件，甘肅永冠商業設備，貴州建興科技，深圳方正頤和科技，貴州紅一興業科技，貴州天耀科技，貴陽啟典科技，廣東川田科技，科脈科技、湖南凱歌信息，哈爾濱商道信息，長春樹人科技，哈爾濱納川軟件，齊齊哈爾吉星科技，長春藍慧翔科貿，紅偉啟航科技，精才軟件，合肥徽鴻信息，南昌英泰軟件，立達金屬，佛山高會電子，長沙通商恒電子，新三立電子，迪寶電子科技，江蘇亨鑫科技，昆明能訊科技等
工業產品銷售類：長城寬帶，韓國現代音箱，創建音箱，三諾電子，長方照明，創維集團，億訊時空，湘將鑫五金制品，東升涂料，邁騰電子，興南星玻璃，三星精密，春源科技，創美時家具，華特實業，金口味食品，安徽金種子集團，肇慶立德電子，東晟機電，現代風家具，九星印刷，創鴻電子，南方中集，陜汽合肥分公司，裕同印刷股份有限公司，青島多彩扎啤，廣州濱柔日用品，祥源恒電路，鼎識科技，中國國際海運集裝箱，湖南泰嘉新材，新科正大貿易，安利中國、上海飛雕集團，輝豐科技，廣州天虹電纜，集星裝飾材料，美利肯紡織，容光機械等
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