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內訓課件下載
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本周報名客戶展示
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課程編號： 802329海外大客戶開發和關系管理推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>海外大客戶開發和關系管理
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
外貿銷售員，外貿主管、經理，其他對此課題感興趣的人士；
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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參訓收益：
1．了解大客戶的特點；
2．了解大客戶溝通的注意事項；
3．掌握獲得大客戶來源的方法；
4．掌握大客戶開發的技巧；
5．學習先進的大客戶關系管理理念
授課提綱：
一、 什么是大客戶
1．海外大客戶的意義
2. 海外大客戶的種類
3. 選擇怎樣的大客戶
二、 大客戶的購買行為
1．大客戶的國際采購過程；
2．大客戶購買主要考慮的因素
3．參與購買的角色
三、 大客戶的購買決策特點
1．參與者的角色分析
2. 參與者的組織結構圖
3. 參與者的態度
4. 不同購買階段的參與者
5. 客戶的決策類型
四、 在哪里獲得大客戶
1．從網絡上獲得大客戶；
2．從國際展覽上獲得大客戶；
3．出國拜訪大客戶；
4．從會議和論壇獲得大客戶；
五、 大客戶的競爭性銷售
1．大客戶競爭銷售的特點
2．大客戶競爭對銷售員的要求
六、 大客戶銷售的難點與對策
1．難以切入大客戶
2．如何處理海外客戶的國內辦事處
3．對方有穩定的合作伙伴
4．大客戶對價格要求苛刻
5．開發大客戶過程漫長，出錯幾率高
6．大客戶銷售實用技巧8招
七、 大客戶的關系管理
1．認識大客戶的價值
2．大客戶關系的定義
3．如何衡量大客戶關系
4．7度大客戶關系管理方法
5．如何和大客戶建立長期合作關系
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