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內訓課件下載
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本周報名客戶展示
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課程編號： 802351銷售溝通推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>銷售溝通
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
銷售經理、大區經理、銷售人員、采購部經理、采購人員
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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銷售溝通
培訓目標：
幫助學員了解溝通的基本理念，提高溝通意識；
讓學員掌握詢問、傾聽和表達的技巧，讓學員和客戶能夠從心溝通；
使學員掌握企業內部溝通的要點，提高工作效率；
課程特點：
講師結合自己多年實戰經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實效工具，解決實際管理工作中遇到的問題。
以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
靈活運用多種培訓手段：精彩團隊故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正建立高效團隊。
課程時數：6小時
學習方式：講師講解、案例討論、場景模擬、學員演練
適應人群：銷售經理、大區經理、銷售人員、采購部經理、采購人員
課程大綱：
第一模塊：知己知彼，百戰不殆
• 客戶購買行為分析
• 客戶購買心理研究模型
• 影響客戶購買的因素研究
• 客戶購買的心理變化過程
第二模塊：溝通無處不在
• 高效溝通的5個原則
• 溝通的3關鍵環節
• 溝通的3種語言
• 溝通的3個層次
第三模塊：找準溝通點
• 銷售提問的流程
• SPIN溝通技術
• 傾聽的5個層次
• 有效傾聽的6種方法
第四模塊：銷售表達
• 銷售表達的核心點
• 有效表達的4種技巧
• 處理異議的模型
• 成交溝通的6種方式
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