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課程對象:
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課程大綱
課程對象:全體員工
課程時間:2天
授課形式:
課程大綱
一、 自我管理――如何建立積極心態
1、員工現狀分析
2、觀念對人的重要性
3、要想改變首先要認識你的隱形護身符
4、心態如何影響人的行動
6、消極心態所產生的后果
5、消除消極心態培養積極心態的八大步驟
二、 自我管理――明確價值觀
1、 什么是價值觀
2、 價值觀是人生根本
3、 明確你的價值觀及制定價值觀準則
4、 別忘了真正去活
三、 自我管理――如何對待工作
1、清醒認識你在為誰工作
2、目標與工作態度的關系
3、如何設立目標
4、讓自己變得更搶手更有價值的方法
5、對自己工作負責就是對自己的人生負責
6、追求卓越的工作品質
四、 自我管理――如何對待企業
1、忠于公司就是忠于自己
2、與企業同舟共濟
3、企業是你的顧客
4、對企業要有服務的心態
5、要有推銷自己的意識
6、接受并尊重你的領導
7、贏得信任
五、 自我管理――如何對待自己
1、儀表服飾
2、行為舉止規范
3、商務語言規范
4、商務公務行為規范
5、嚴格的自我管理
六、 自我管理――高效溝通技巧
1、溝通技巧訓練
2、影響溝通的三個因素
3、有效溝通的五個技巧
七、 自我管理――人際溝通技巧
1、溝通前的心理準備
2、溝通的三個層次
3、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧
八、 自我管理――培育團隊精神
1、團隊的三要素
2、團隊精神的內涵
3、團隊士氣
4、從我做起
九、 自我管理――了解壓力
1、測試題: 壓力的自我測試
2、何謂壓力
3、壓力的來源
4、區分良性壓力和負面壓力
十、自我管理――戰勝壓力
1、調整心態
2、修身養性
3、體內革命
4、運動減壓
陳玥潼老師
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