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課程編號:
802656
工作重在到位
推薦星級:
課程分類:
職業素養系列>>工作重在到位
培訓講師:
課時:
課程對象:
基層員工
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程大綱
工作重在到位
課程說明:
對于一個企業來說,最損害業績的“病癥”,就是員工“工作打折扣”的行為。
《工作重在到位》本課程緊緊圍繞企業最關心的核心問題——員工的執行力而展開,一針見血地指出了工作不到位,工作打折扣的現象產生的根本原因,并用大量鮮活的、現實的案例和操作工具,提升員工把工作做到位的能力。課程不僅提出了很多讓人讓人耳目一新的觀點,更有大量具體的操作方法。方法簡單、易操作,一學就會,一用就有效。
課程時間:一天
課程大綱:
一、 到位不到位,相差100倍
1. 要想沒問題,工作要到位;
2. 要想發展快,工作要到位;
3. 要想效益高,工作要到位。
4. 到位標準:客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。
二、 確保工作到位的5大心態
1. 責任心態:自己為重 → 工作為重
2. 稱職心態:一定努力 → 一定得力
3. 主動心態:要我到位 → 我要到位
4. 空杯心態:自大自滿 → 時刻歸零
5. 專業心態:差 不 多 → 零 缺 陷
三、 確保工作到位的4大思維
1. 結果思維:做好了,才算做了
2. 刨根思維:打破沙鍋問到底
3. 系統思維:以有機性達到最優化
4. 換位思維:假如我是他,該會怎樣?
四、 確保工作到位的4大要點
1. 定義結果:確定最佳工作標準;
2. 鎖定責任:一對一的責任;
3. 跟蹤檢查:人們不做你希望的,只做你所檢查的;
4. 結果考核:人人追求快樂、逃離痛苦。
五、 確保工作到位的5大行為準則
1. 勇擔當、守承諾、不抱怨
2. 寫下來、問清楚、說明白
3. 勤準備、多預防、重檢查
4. 盯到底、必復命、要反思
5. 定流程、做記錄、發記要
六、 工作不到位源于管理不到位
1. 首因效應:第一次現象的漠視和原諒;
2. 明確原理:明確就是力量;
3. 檢查機制:檢查越到位,事情越到位;
4. 修路原則:出現問題不只歸罪于人,立即修路;
5. 獎懲標準:獎-心花怒放、罰-膽戰心驚。
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