培訓目標：
掌握通過診斷發現并把握核心問題的技巧，提升組織診斷能力；
掌握系統研究問題并優化方案的技巧，快速提升績效和競爭力；
掌握推動變革的核心技巧，能夠推動方案實施取得成效；
能夠以降本增效為主線，把握本單位績效和競爭力提升方向。

掌握管理診斷的基本技巧，能夠從現象到本質，把握關鍵問題；
掌握系統研究并制定優化方案的技巧，大幅提升工作績效；
掌握推動變革的核心技巧，提升個人影響力；
能夠應用全面降本增效法提升本崗位、本部門（企業）績效和競爭力；
掌握咨詢專家的思維模式，像咨詢顧問一樣敏銳，善于整合資源創造價值，提升個人職業競爭力。

課程特點：
課前測評，了解學員能力現狀，明確課程重點；
課中研討，結合實際工作進行診斷和策劃，以實戰為主；
課中輔導，標準化研討和輔導模式，幫助學員用最短的時間獲得最大收獲；
課后反饋，針對課堂研討和課后推進以及診斷能力提升等給出建議；
學習手冊，自主開發的診斷能力自主學習晉級手冊，助力學員快速成長。

課程大綱：

一、診斷基本知識

1、從診斷體驗理解診斷

2、、管理診斷能力自主學習晉級體系

二、診斷基本技巧

1、診斷的基本理念（含剝洋蔥法/5why）

【GIF圖片解析】責任是誰？關鍵問題是什么？問題根源是什么？

2、診斷的基本技巧

2.1診斷基本思維模式

2.2.1標準化

2.2.2精細化

2.2.3量化

【視頻】完美與亮點

2.2常用診斷工具與方法

2.2.15W2H28問

2.2.2動態控制法（標準化法）

2.2.3魚骨刺（分層歸類法/逆向分析法）

2.2.4樹形圖（正向提升法）

【實戰演練】請使用正向提升法解決實際工作問題

2.2.5 腦圖（系統歸納法）

2.2.6金字塔（自上而下法）

2.2.7PDCA循環及診斷工具

2.3高級診斷方法

2.3.1頭腦風暴法（學習型團隊法）

【視頻】學習型團隊

2.3.2由表及里法（逆向溯源法）

2.3.3以點及面法（原理類推法）

2.3.4執行力診斷（念理念診斷法）

【實戰演練】請使用逆向溯源法系統解剖問題

三、問題解決技巧

1、8D問題解決技巧

2、行動計劃制定技巧

3、如何推動問題解決（含利益相關者法）

【案例討論】企業有哪些問題？誰應該承擔責任？該如何解決？

楊天河老師

工商管理碩士

高級咨詢顧問

咨詢式培訓專家

企業大學校長教練

成長顧問&績效伙伴

全面降本增效專家

全面標桿管理奠基者

核心人才隊伍建設導師

講師簡介：

       金融專業出身，具證券、基金及證券分析師資格。先后分別在民營、國有、合資企業擔任過銷售經理、分公司經理、市場總監助理、投資總監、咨詢顧問、董事總經理等崗位，擁有市場營銷管理、人才開發、戰略規劃、投資并購、投后管理等崗位經驗，以及戰略、企業大學、組織成長、績效提升等十余年咨詢培訓經驗，積累了法人治理、管理診斷、戰略管理、組織架構與運作模式、績效管理、規范化建設、流程重組、集團管控、商業模式、培訓管理、職業化建設、執行力建設、組織文化建設、核心人才隊伍建設、學習型組織運作、知識管理、全面標桿管理、會務管理、全面降本增效、標準化管理、精細化管理、量化管理、團隊建設、企業大學建設等方面的豐富經驗乃至最佳實踐。

       專注于組織成長及績效領域，形成以企業大學為載體，以核心人才隊伍建設為核心，以標桿管理為抓手，以全面降本增效為主線，以對標挖潛為手段，以人機（人才隊伍建設與管理機制）協同建設績效倍增的組織能力為目標，打造智能進化組織的有效模式，可以協助企業有效統籌挖潛工作，快速、大步、持續提升組織績效和競爭力。擅長創新，在實踐中創造了全面標桿管理、全面降本增效、轉型升級、價值創造型企業大學、組織能力開發、戰略執行力建設、復命管理、標桿團隊建設、對標挖潛、八維領導力自主開發、龍頭主升倍增法等具有自主知識產權的理論系統、實戰方法及工具。樂于分享，作為知名培訓講師，楊老師擁有近十年職業講師經驗，為數百家企業提供過培訓服務，并成功舉辦了20余期公開課，希望能夠以專業經驗，幫助更多的企業和個人實現快速成長。分享過程中，老師主要采用的咨詢式培訓法，以“診斷+引導+實戰演練+復盤”的方法，并穿插游戲、視頻、案例等形式，幫助學員和企業在實戰中快速提升，受到企業和學員的一致好評。

系列原創課程：

企業大學系列：企業大學校長晉級系列，價值創造系列

標桿管理系列：常規標桿管理系列，對標能力建設系列，沙盤模擬，降本增效

管理診斷系列：管理診斷能力訓練，問題診斷與解決，創造性思維訓練，內部顧問能力訓練，組織能力建設實訓

團隊建設系列：標桿團隊建設與管理，亮點團隊建設與管理，績效挖潛隊伍建設系列，培訓管理隊伍綜合能力提升系列，八維領導力自主開發系列，復命管理，率隊超越能力訓練

授課風格：

注重參與，務求實效：采用故事、案例、視頻、游戲、輔導等多種方式調動學員的參與性，以咨詢式培訓引導學員認識自我、探究本源、融會貫通，在收獲實效中迅速提升能力。

服務過的部分客戶：

       中國電力投資集團、國電電力、內蒙古電力集團、國電科環集團、粵電集團、深圳能源集團、長源電力、國華浙能、黔桂發電、禹州電業局、榆林電力、浙能發電、益陽電廠、構皮灘電廠、江門電信、廣西移動、廣東建行、魯證期貨、汕頭工行、廣東省聯社、深圳巴士集團、鹽田港集團、廣州地鐵、白云機場、蕭山機場、中交三航局、廣東煙草、湖南煙草、廣西煙草、湘潭煙草、長春卷煙、陜煤化集團、陜西光伏、福建能源集團、巴陵石化、華北油田、長慶油田、青海油田、延長石油、延長石油管輸公司、延長石油管輸公司輸油六處、永坪煉油廠、延長石油銷售公司、榆林煤化、西隴化工、北京大學EMBA總裁班、美亞股份、貴糖股份、中糧集團油脂、深糧集團、黃海糧油、中糧佳悅、佳隆股份、陜鋼集團、龍鋼集團、漢鋼集團、昆鋼集團、金鉬集團、山東礦業集團、淄礦集團、大紅山礦業、四方金礦、漢中鋅業、貴溪冶煉、廣業集團、貴糖股份、廣西糖業、海南橡膠集團、廣西北部灣投資集團、TCL空調、創維電子、東風汽車、東風電子科技、長城汽車、精益達汽車、西安重工裝備、三一重機、陜西生態水泥、宏大爆破、北京中科力、廣西真龍彩印、華峰氨綸、中廣核服、中國對外貿易中心、工業和信息化部全國中小企業局、湖南國資委、河南財政廳、浙江大學EMBA中心、天地環保、佛山燃氣、三水燃氣、佛山高壓管網、廣州酒類連鎖等。