企業管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能:管理者總覺得作業長能力不足,不能起到承上的作用!
從下向上看---無奈:員工總認為作業長經驗不足, 起不到啟下的作用!
自己看自己---無辜:作業長總是抱怨上面資源不足,下面員工不好帶(80后、90后)
作業長的現狀----“4M”管理者
忙亂----做事沒有計劃
盲目----做事沒有目標
茫然----做事沒有方向
莽夫----做事得過且過
作業長的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作:提升----執行力:
目標管理 績效管理 有效授權 有效溝通
如何管理好自己:提升----影響力:
角色定位 心態管理 職業素養 時間管理
如何管理好下屬:提升----領導力:
員工管理 員工培育 員工教導 團隊建設
使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力;
學習如何成為一個優秀的管理者,建立領導權威、指導下屬,并給予工作授權;
知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;
掌握出色的團隊領導能力,因人因事而異,學習情境領導藝術,增強自己的領導魅力;
了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法;
一、知己知彼:認清自己
1. 鏡子管理:貓與獅子; 案例討論1:如何從職業走向專業?
2.角色定位:三承三啟; 案例討論2:如何把權力轉化為生產力?
3. 自我修練:德 法 術;
4. 心態管理:我為誰工作?:
5. 走出盆地:角色的五大誤區:案例討論3:為什么我們總喜歡做同情者?
6. 立場堅定; 三個代表 案例討論4:你站公司立場還是員工立場?
7. 管理職責:五星紅旗
8. 角色轉換:技術走向管理
經案例1:你如何站隊?
案例討論2:管理陷阱?
二、贏在基層:如何讓組織決勝于基層?
1. 重視貢獻:我能貢獻什么?
2. 注重執行:用結果說話;
3. 現地現物:有問題現場解決;
4. 消除浪費:降低成本就是增加利潤;
5. 用人所長:發揮每個人(上級、下屬及自己)的優勢。
案例討論1:四類員工的剖析
三、 找準自己的位置:把事做對和做對的事
1. 檢討缺失:糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區;
2. 管理認知:基層到底該些干什么?
3. 基層定位:基層的3大任務與3重境界;
4. 案例討論:我們掉進了哪個誤區?
5. 軟件升級:從技術走向管理,從管理走向領導。
四、 時間都去哪兒了?
1. 忙-盲-茫:為什么你總是沒有時間?
2. 認清問題:誰跑在時間的前面誰就是最大的贏家;
3. 管理時間:究竟如何控制和支配自己的時間;
4. 效率工作:以結果為導向的時間管理策略;
案例討論:對號入座?
視頻討論:沙子游戲
實操演練:時間管理表 工作順序表
五、溝通從心開始?
1. 終極目標:鼓舞對方達成結果;
2. 3個步驟:編碼、解碼、反饋;
3. 基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的;
4. 溝通策略:有效溝通的5個策略;
5. 實戰訓練:誰的分享最好?
經典案例討論1: 經常請假員工的溝通
經典案例討論2:不愿意加班員工的溝通
經典案例討論3:員工不服從安排如何溝通
經典案例討論4:員工上班玩手機如何溝通
經典案例討論5:員工提前離崗怎么溝通
六、 善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3. 2大關鍵:即時性的物質激勵與創意性的精神激勵;
4. 積極反饋:訓練你的BIA;
5. 頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
經典案例討論:員工為什么不愿意支援別的部門
實操演練:愛就說出來
經典案例討論:紅燒肉的故事
經典案例討論:如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題
七、造物先造人-----做教練型干部:?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項:如何當好教練?
3. 日常教導:基層管理的“三忌”與“三問”;
4. 教導要領:四階段法
5. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點;
6. 教導下屬:離場管理的7個步驟。
實戰模擬:撲克牌練習
實戰模擬:如何打消下屬的不安
實戰模擬:工作分解表
經典案例:從太極來看工作教導
八、 高績效的團隊與執行力?
1,概念區分:團隊與團伙
2,團隊形式:問題OR項目
3,團隊成員:八大角色
4,團隊核心:共同目標
5,團隊內傷:兩大精神
6,團隊組建:五大過程的問題與對策
7,團隊問題:看電影學團隊問題解決
8,團隊運作:從成立到磨合,從成長到穩定
圖片分析:病人與醫生
經典案例討論:如何讓員工上班可以不玩手機
經典工具:YCYA有效運用
康老師
背景介紹:
2016年入選中國講師網百強講師
2016年榮獲中國最具品牌價值獎講師
十六年只做一件事:打造中國的基層
率先提出了“一流的企業看基層”的管理理念
率先提出了“造物先造人”的企業基層管理思想
率先在國內啟動基層主管落地式培訓和輔導項目,目前輔導了以索菲亞 南方航空 中儲糧等32家知名企業的班組長落地式項目。
獨家王牌課程:
《贏在基層——班組長管理的五大劍法》
《一線主管管理的六脈神劍》
《360度決勝在基層》
《高效的溝通技巧》
《擁抱新生代---8090后員工的管理》
輔導項目:《一線主管落地式項目輔導》
授課風格:
精心策劃、科學設計、量身定制課程內容
透過訪談、調研分析、明確培訓需求
圍繞需求開展培訓、提供相關輔導、提升工作績效
重點服務企業:
可口可樂、海信、中國電信、中國移動、 豐田汽車,青島海爾、百威啤酒、三星電子、中石油、中石化、南方航空、惠爾普、LG電腦、飛利浦、東芝 、華碩電腦、中國中車、江南造船廠、沈陽飛機制造廠、 歐派櫥柜、 索菲亞家居、松下、雅馬哈音響、 中國鐵路、中國醫藥集團、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風汽車、湖南中煙、上海煙草、 江南造船廠等3000家企業做過內訓課程,深受企業好評,客戶滿意率95%以上。
受益客戶的聲音:
可口可樂有限公司培訓部李經理:幽默的課堂氣氛,豐富的經典案例,接地氣的培訓效果。
南方航空培訓龐經理:這是我們南方航空針對基層主管培訓講得最好的老師。
中國電信培訓部楊經理:課程很實戰,實用和實效。能時時抓住學員的注意力。實實在在幫學員解決工作中的問題點。
中國石油,學員收獲:次培訓了解了班組的位置、角色和三明治原則,讓我明白作為一名班組長在各個崗位的重要性,懂得了今后工作中如何與下屬溝通,與部門之間的溝通。
沈陽飛機制造廠,學員收獲:幽默風趣的授課讓我學習了日、周、月的工作內容,工作分解法,工作教導,工作改善和五五分析法等,使用工作管理中的案例來引出分析問題讓我學到了很多。
東風汽車有限公司, 學員收獲:講師的風趣能讓人記住重點,通過各類案例對比,了解自身的對外差距,讓我學到了先進的管理模式和其他優秀企業的管理飯方法,案例結合實際,開拓思路。
中化天津港石化倉儲有限公司, 學員收獲: 5S管理、班組長一天工作順序表、日周月管理預定表很實用,案例分析精彩,激勵員工積極參與活動,并且、介紹許多公司成功企業經驗,改變了我們的對班組長的崗位認識,遇到了很多沒有聽過的知識,驚喜;老師的表現很富有激情。