-
內訓課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產管理(1081)
采購物流(1000)
質量管理(1067)
財務管理(1093)
市場營銷(1689)
總裁研修(1000)
項目管理(1121) -
內訓行業分類
-
- 金融銀行業(348)
- 移動電信業(350)
- 能源電力業(361)
- 機械加工業(360)
- 酒店旅游業(348)
- 醫療保健業(351)
- 服裝首飾業(347)
- 汽車制造業(361)
- 建材家居業(358)
- 電子電氣業(359)
- 航空交通業(356)
- 家電五金業(358)
- 食品飲料業(348)
- 科技信息業(363)
- 安全消防業(361)
- 地產建筑業(353)
- 服務貿易業(350)
- 其他行業(359)
-
內訓課件下載
-
本周報名客戶展示
-
-
課程編號： 800309《企業競爭情報收集與分析實戰操作精要》推薦星級：
-
-
課程分類：
綜合管理系列>>《企業競爭情報收集與分析實戰操作精要》
-
培訓講師：
課時：
-
課程對象：
大型企業的CEO、首席情報官（CIO）、法律顧問、人力資源總監、防損總監、安全總監（主管）、營銷部門負責人、審計總監（主管）及中層以上部門負責人；
-
報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
【課程背景】
在激烈的市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出，競爭情報也就是這一背景下應運而生。然而，在今天中國大量公共數據信息不公開的大背景下，單純的數據挖掘與分析很難保證企業決策，特別是項目型決策情報的準確性與針對性。由此，競爭情報無用論曾喧囂一時。
另一方面，某些企業過分強調商業情報活動的某些特性，使用非法手段甚至通過商業間諜收集客戶、競爭對手的核心情報，這既破壞了正常市場活動的游戲法則，也使自身企業及其高管面臨巨大的法律風險。
基于此，真正來源于競爭情報一線實戰經驗，總結提煉國內外成功商業情報收集與分析真實案例，被實踐證明行之有效且符合當前法律框架基本規制要求的競爭情報操作方法體系就成為企業情報制勝的現實之路。
【課程目標】
通過此課程您將可以學習到：
1、通過企業競爭情報方面的大量真實案例，學習具實戰性的競爭情報方法
本課程著眼于情報收集與情報分析的實際操作展開探討，主要案例、手法均來自于一線真實案例、手法以及對近年熱點情報事件的深入分析，使學員獲得強烈的現場感，受到啟發并運用在自身工作實踐。
2、 從競爭情報的收集上，介紹企業所關心的各項核心工作中的情報收集方法、要領
——針對企業新產品上市、重大項目招投標、市場部門如何了解競爭對手營銷推廣計劃、生產能力；重大商務談判、企業并購等各個方面給出了一整套競爭情報工作方法體系。
3、 在操作方法上特別強調了實地調查訪問在情報收集中可能發揮的作用
——針對實地訪問中可能遇到的各種情況，提出了一整套行之有效的處置要領與解決方法。
4、 探討企業內部情報部門運作特點
——針對如何贏得相關部門的支持并建立自身內部情報網絡提出了一整套行之有效的方法、要領，并對外部調查分包商的評估選擇給出了具操作性的評估標準。
【課程大綱】
第一部分 企業競爭情報概述
1、企業競爭情報的概念——企業競爭情報是什么？
2、企業競爭情報工作的作用與意義——企業競爭情報有什么用？
3、企業競爭情報收集的一般范圍與內容——企業競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實案例——通過競爭情報贏得先機
美國競爭情報工作的開創者——摩托羅拉公司的赫林
第二部分 企業競爭情報的收集方法
（一）企業情報收集的常見手段：
1、合法手段
2、灰色手段
3、非法手段
（二）、競爭情報合法收集的常見渠道
1、從公司內部收集整合情報
2、從競爭對手那里搜集情報（合法的方式）
3、從公共檔案搜集分析情報
4、通過互聯網檢索收集情報
5、通過各種數據庫收集信息
6、從上下游供應商搜集情報
7、從第三方關聯機構處搜集情報
（三）、企業競爭情報收集中的實地訪問技巧
案例: 如何通過實地訪問了解合作對象的真實經營狀況
（四）、如何建立并通過人際情報網收集情報
案例: 從某社交網站看人際關系網在情報收集中的運用
第三部分、市場情報的加工與分析
一、情報加工、分析的一般流程
1、去偽存真
2、去粗存精
3、由表及里
4、由此及彼
二、情報分析的常見工具與模型
（一）、市場情報的基本分析框架
（二）、針對競爭態勢的框架分析
（三）、競爭對手的識別與排序
（四）、針對競爭對手戰略的識別與分析
（五）、情報分析中的SWOT模型
（六）、情報分析中的定標比超
三、高度博奕環境下的動態分析方法：
（一）、了解競爭對手決策者的行為偏好——首腦人員的行為模式分析
（二）、預測對手下一步行動的利器——博奕條件下的假說驗證分析法
案例分析
（三）、見微知著的工具——推導樹法
案例分析
四、專項情報分析
1、如何針對競爭對手的招聘信息開展情報分析
2、針對競爭對手銷售能力的分析
3、針對競爭對手廣告的監測與分析
第四部分 綜述——如何生成有效的市場情報產品
一、情報成品的生產流程圖
二、對不同信息及其信息源的篩選、評價
1、對信息真實性的評估
2、對信息重要性的評估
3、對信息源真實性的評估
4、對信息源重要性的評估
三、形成不同的市場情報產品
1、新聞簡報
2、競爭對手日常監測報告（月度、季度）
3、競爭對手深度調研報告
4、市場形勢分析
5、重點客戶分析報告與企劃建議書
第五部分 具體營銷活動中的情報收集與分析方法的綜合運用
（一）、在國際貿易或跨區域貿易中如何識別有效的客戶
（二）、大客戶營銷中的競爭情報收集與分析
（三）、重大招投標環節的情報收集
綜合研討：
1、大客戶營銷中應該搜集哪些情報及如何分析、利用？
2、在投標過程中如何預測競爭對手的投標方案？
第六部分 企業市場情報體系的建立
（一）、哪類企業需要建立內部市場情報體系
（二）競爭情報資源的類別與整合
1、內部情報資源
2、外包供應商
3、一級情報來源
4、二級情報來源
（三）、如何進行情報整體規劃
1、情報工作目標的制定
2、如何了解情報客戶的需求
3、情報主題詞表的制定
4、情報主題與內容的分解
5、明確情報收集的主要渠道與來源
6、所需資源的評估與獲取
（四）情報產品的評估、分析與利用
1、情報產品的類別
2、情報服務的不同方式
3、針對不同需求方、不同情報成品類型的分發、運用
4、情報利用的高級形式（專題培訓）
（五）、企業內部情報部門的建設與工作開展
1、構建企業內部情報系統的程序與要領
2、企業內部情報部門的組織架構
3、企業內部情報部門的人員配備
4、如何在公司內部取得其它部門的支持
5、如何在公司各部門建立情報聯絡員制度
6、如何推動開展全員情報工作
（六）、如何評估選擇一家合適的外部調研服務商
第七部分 市場活動中的商業秘密保護
（一）、商業秘密保護概論
1、 市場活動中商業秘密的范圍
2、 企業商業秘密保護的主要方式
3、 國內企業商業秘密保護的現狀與問題
4、 反情報——商業秘密的積極型保護
（二）、基于全流程人力資源管理的商業秘密保護策略
(三)、企業高管的商業秘密保護
1. 在社交活動中（的商業秘密保護）
2. 在接受媒體采訪中（的商業秘密保護）
3. 在參加學術交流中（的商業秘密保護）
4. 企業高管在商業旅行中的信息安全保護
旅行中各種場所的可能攻擊（案例分析：一個典型中國商人的商務旅行）
在機場
酒店房間
商務中心
酒店酒吧
（四）、企業重大活動中的商業秘密保護
1. 戰略并購
2. 招投標活動
3、重大談判活動
4、新產品研發
5、新產品投放市場
（五）、針對重大情報威脅的分析、鎖定與追查
1、何謂重大情報威脅
2、針對重大情報威脅的追查方法
3、針對重大情報威脅的分析方法
4、反情報案件調查的組織與指揮
5、反情報案件調查的工作模式
【授課方式】 現場講授、案例分析與互動討論 - 講師介紹
- 在線報名
滬公網安備 31011302003263號;