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本周報名客戶展示
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課程編號： 800409《店鋪管理者培訓授課技能訓練 ——有效的控場技巧與學員應對》推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>《店鋪管理者培訓授課技能訓練 ——有效的控場技巧與學員應對》
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《店鋪管理者培訓授課技能訓練》之
——有效的控場技巧與學員應對
編號：LS-02
課程背景
培訓員工是店鋪管理者的核心職責之一，店鋪管理者能否將自己的經驗傳承給店鋪員工，能否將公司的企業文化以及業務元素傳承給員工，能否將其他培訓師的精華結合店鋪管理需要與員工分享，都需要店鋪管理者具備有效的培訓授課技能。
課程特色：
本課程屬于訓練型互動課程，主導老師講解演繹時間占時40—50%，學員現場訓練時間50%以上，隨學、隨用、隨觀摩、隨點評總結、隨改進。
課程對象
店助、店經理（店長）、督導以上店鋪管理者、內訓師；建議30人以內
課程時間
2天，6小時/天
課程收益
使參加培訓的店鋪管理者依據不同的情況掌握各種控場技巧，學會通過充分的準備、得體的肢體動作、良好的互動技巧、適宜的課程開頭及收結技巧提高學員參與度、課程影響力以及課程效果的效果延續性。
課程大綱
第一篇、有效的控場技巧(1)
一、授課現場呈現的四大關鍵任務
二、主題演繹前的準備：
1)外觀形象（形象自檢）
2)內調心情（克服恐懼）
3)場地管理、優化與培訓效果的關系
4)關鍵的課前30分鐘
5)靚麗開場的五步驟及禁忌
6)主題切入技巧
本章主要論點：準備好很重要，但永遠也準備不好
1、永遠不要相信自己已經沒問題：準備準備再準備/檢查檢查再檢查/練習練習再聯系
2、永遠不要懷疑自己沒有準備好：實戰造英雄，經驗來源于經歷
3、良好的開端是培訓授課成功的一半
本章培訓實施方案：
1、主導老師自我“準備”的結果展示
2、學員訓練，分別有5名以上學員參加，具體依據人數待定
3、我最快樂的一件事、我記憶最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅長的
4、學員訓練5：5名以上學員參加，具體依據人數待定
5、開場白，要求符合步驟，能全顯開場白的作用
6、 互動：破冰游戲示范
第二篇、有效的控場技巧（2）
一、如何通過得體的肢體動作增強課程效果及學員注意力：聲技、 眼技、口技、身技、腦技
二、授課過程中異常情況處理
三、授課過程中解答問題的技巧和方法
四、 培訓師在授課中絕對不能觸及的禁忌
第三篇、不同情況下不同學員狀況的處理技巧
一、三種好學員—重點培養，加強互動
二、三種中等學院—充分重視，加強引導與鼓勵
三、三種表現不理想的學員—果斷處理，闡明利害，正確引導
第四篇、課程收結的策略
一、集中不恰當的課程收結
二、如何讓課程結尾具備震撼力
三、總結性的課程收結
四、延展性課程收結
重要論點：用合適的方法做合適的事。
1、順應學員興奮周期：什么時間講什么才能達到想要的結果？
2、正確方法控場：主導課堂氛圍，操之在我
本章培訓實施方案：
1、學員綜合訓練5名以上學員參加，具體依據人數待定現場抽題，短時準備，要求結合所學的全部的技能技巧
趙木-連鎖行業實力派專業講師簡介（2014版）
連鎖行業實力派專業講師
企業培訓“項目化運作”踐行者
C&G國際職業培訓師協會高級培訓師、高級會員
香港理工大學管理學碩士、CHRP高級注冊人力資源管理師
香港光華管理學院、時代光華等國內知名咨詢公司特聘講師
曾任某國際品牌女裝商學院院長、著名奢侈品企業大學負責人
曾任某大型國際女裝集團中國總部培訓經理、國內TOP1公司行政總監
授課風格：樸實&謙遜&自信&激情&真摯&風趣幽默&接地氣&執著熱情
趙老師近20年絲綢、服裝鞋帽、奢侈品等連鎖行業人力資源管理、商學院院長、企業大學負責人等培訓管理實操歷程；且有10余年大型國際絲綢服裝企業等外企工作經驗，曾親自策劃并全權負責實施國際化集團近100名高管為期2年的系統化培訓提升項目、梯隊人才建設項目，并擔任部分課程的主導老師。趙老師一直關注和研究連鎖行業，與數百位運營督導、AD、連鎖管理者進行過深入溝通，并有多年連鎖企業管理顧問經驗。數百場不同企業中高層管理培訓授課經驗,培訓風格上善于啟發智慧,推崇集體成長以及組織智力提升。奉行“從運營中來，到運營中去”，強調項目化運作，“針對需求定制、改善計劃呈現、落實過程跟進、效果轉化匯報”，注重前期調研與需求分析，將培訓與企業運營、行為改善、工作提升有效結合，并依據不同課程設計相應工具表單，有效輔導與協助培訓后的知識應用措施與行動，最大化確保培訓成果轉化。
授課遵循原則：
精心為客戶定制，而非盲目套用：每個企業的行業背景和員工狀況大不相同，只有根據企業自身的實際情況定制課程內容，才會有良好的培訓效果；
重視績效提升，而非課堂氛圍：不僅僅要關注學員的掌聲，更要基于實際運營，立足清晰定位與價值奉獻，落腳于行為改善；
復合式而非單一化：不僅僅要傳播課程本身的知識與技能，更要以自我的言行舉止、狀態風貌去感召、影響和促動，更要傳播一種精神和價值觀。
授課經歷：
培訓與咨詢典型客戶：
連鎖行業：
達利國際集團、娜利國際集團、夢迪服裝集團、卡拉揚箱包、福建柒牌、CLOVE女裝、玖姿、成都圣浪服飾、三彩服裝、麗雪服裝、秋水伊人、紅袖、卡森實業、航民科爾、邯鄲雪馳集團、太子龍服飾、雅戈爾、浪莎股份、行墨服飾、納紋服飾、浙江雅瑩服裝、堅持我的服飾（杭州）、寧波太平鳥股份、杭州藍色傾情服飾、杭州江南布衣、浙江婭茜內衣、浙江朗姿實業（水中花內衣）、森馬服飾、杭州蘊望服飾、杭州阿芙娜時裝、潔麗雅毛巾、名典鞋業、天心藥業集團、新龍藥業、正美藥業、黔鑫酒業、華邦地產、北京遠洋地產、經維房產、掌聯通訊、鴻遠通訊、大家股份等。。。。。
生產制造行業：
巨化集團公司、中天幕墻、意大利Zoppas工業、日本能率（上海）、GRI（鴻源）、鯤鵬建設集團、坤和建設集團、百步亭集團、山東電力建設、天生鋼構、柏年集團、三花控股集團、河北利德爾、山東億銘集團、江蘇中南集團、微宏動力、遼寧忠旺、上海丹佛斯、云南昆鼎、浙江環茂自控、湖州微宏動力、滄州大化集團、北京綠奧康科貿、格林香料、新鄉華奧電器、建榮電器等。。。。。
其他行業：
杭州市民卡中心、浙江文博人力資源服務、雙馬國際貨運、廣西電信、青島電信、江蘇建行、廣州建行、天都城大酒店、杭州匯金、智創投資、雙城機電、湖南馳信電子、重慶芯淞電子等。。。。。
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