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本周報名客戶展示
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課程編號： 800438中高層管理干部技能提升推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>中高層管理干部技能提升
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
企業中高層管理者
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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第一部分：打造高績效團隊
引 言：
1. 從海豚覓食、螞蟻軍團說起，
2. 到團隊中大部分人沒有高效工作
一、 團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？
1. 團隊思考：為什么人多不一定力量大？
2. 組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理
3. 三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？
4. 團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義
二、 認識團隊：如何真正發揮的團隊作用？
1. 理解團隊：團隊的定義與與群體的區別
2. 行為曲線：如何理解發展的階段？
3. 建設原則：團隊建設6種基本原則
4. 團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題
5. 人員配置：團隊組建的人員安排與協調
6. 發展階段：每種階段采取何種管理策略？
三、 團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3. 2大關鍵：即時性與創意性；
4. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；
5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
四、 當好教練：如何培養“打勝仗”的團隊？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。
第二部分：高效溝通
一、 溝通是什么？
1. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；
2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 溝通之道：100%的責任
4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
二、知已知彼，百戰不殆
1. 問對問題：了解他的心/發問的技巧
2. 有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌
3. 有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋
三、 不戰而屈人之兵（親和力）
1. 微笑：欲取之，先予之
2. 贊美：面子給你，里子給我
3. 頻道同步：原來都是同道中人
四、運疇惟幄，志在必得（同理心）
1. 區別：換位思考與同情心
2. 步驟：辨識與反饋
3. 準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態度要誠懇
五、組織溝通有效策略
1. 如何與上、下級溝通？
2. 如何跨部門溝通？
3. 如何處理溝通中沖突？
第三部分 領導提升
一、領導力的基礎
1. 為什么需要領導者
2. 領導力的缺失
3. 關于領導力的一些錯誤觀念
4. 領導力是什么
5. 領導者該做些什么？
6. 領導他人，管理自己
二、解析五大關系
1. 領導VS管理
2. 速度VS完美
3. 結果VS過程
4. 懷疑VS相信
5. 戰略VS執行
三、 領導力模型
1. 愿景喚起專注
1） 組織如何實現“人心齊泰山移”？
2 ) 使命、愿景、價值觀的應用；
3) 造夢聚人四步曲。
2. 造物先造人
1) 人才浪費與人才缺失
2) 外企“掠奪”人才的7種方式
3) 如何復制人才？
3. 修人先修路
1) 3R修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了。
2) 1種思維：好的制度制造好人
3) 1個心態：做企業就是做制度
4. 育人先育魂
1) 《猴子與香蕉》的實驗
2) 第5級經理人的推動
3) 從海爾砸冰箱看文化的根植
4) 文化落地三步曲
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