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課程編號:
800522
行政工作統籌管理
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>行政工作統籌管理
培訓講師:
課時:
課程對象:
行政總監,行政經理,辦公室主任,行政文員
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程大綱
課程背景:
如果您是一位企業管理者,沒有專業尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政負責人,欠缺專業工具如何自信面對員工?
如果您是一位文秘工作者,錯過專業指導怎能獲得職場晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練,幫助您提高行政統籌管理的專業技能,主動掌握工作節奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!課程將以國際通用的職業標準為基礎,結合老師多年海外留學、從業的經驗,加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業實力,對企業行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練。
課程大綱:
現代企業中行政管理的定位
現代企業運行模型
行政管理工作的績效價值
行政管理人員的素質特點
行政管理制度的框架結構
演練:工作漏洞究竟出在哪里?
行政主管的自我管理
職業規范要點與評估標準
人際關系處理的準則與該注意的”陷井”
職業優勢保持的要點
演練:如何說服你的上司
行政部門的內部管理
前臺文員管理
秘書(領導秘書)管理
行政工作人員管理
司機、保安、清潔工管理
行政事務性工作的內部分工
強化行政工作執行機制
呈現突出行政工作業績
演練:整合資源-分工協作-達成目標
經驗積累與知識創新管理
公文處理與管理
會議成果的提煉與分享
工作創新管理與應用
行政統籌管理關鍵事物控制
集團電話管理
集團的復印機管理
集團的車輛管理不同方式
食堂管理的外包流程
員工的應急安全保障
辦公室布局管理
辦公室搬家管理
與物業的關系要點
對施工方的管理要點
公司駐在地的社區關系
公共關系管理
危機處理
行政統籌必備的溝通技巧
施展人際影響解決管理沖突
感召他人的4大熱鍵
表揚、批評5步法
令人心服口服的方法
演練:為何費力不討好???
會議組織與活動管理
成功會議的準備工作:會前、會中、會后
如何主持會議與公司活動
高效率會議的實用工具
接待工作與職業禮儀
接待工作中的十大禁忌論
行政人員的著裝、儀表、語言
使用電話、手機、E-mail的禮儀規范
宴請、參觀、旅游的禮儀規范
行政管理人員的職業規劃
行政管理職業的職場階梯
職業生涯規劃中的五個一工程
從優秀到卓越,從技術到藝術
畢業演練:八分鐘設計職場八年!
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