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本周報名客戶展示
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課程編號： 800537生產現場班組長互動訓練班推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>生產現場班組長互動訓練班
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程――生產現場班組長互動訓練班
一. 現場杰出班組長角色認知
班組長管理五大角色認知
角色認知——對自己和環境的分析
七種班組長角色認知定位
現場管理者六要素
個案練習---班組長角色定位
案例分析：班組長到底應該做什幺？
二. 班組長的基本技能
班組長需要三大管理技能
班組長需要三大管理理念
------狼道---終極殺陣故事----分組討論
班組長基本技能練習---運用PDCA管理循環
標準化和例外管理--某著名公司案例分析
面對問題的解決思維---源頭管理和橫向管理
分組討論---運用T型思維解決公司現在事例
三. 良好的溝通技巧和人際關系
溝通的失敗案例分析
良好溝通和人際關系對工作的重要性
溝通技巧舉例與沖突管理
溝通的三個要點與步驟
良好的說和聽的六大技巧
有效溝通的八大障礙
溝通練習---單向和雙向溝通
三種人際關系的處理技巧
人際關系處理的白金/黃金定律
四. 部下培養與有效激勵
管理者的產品是員工的行為
獲得員工信任有效四個步驟
部下培養的五個步驟
糾正不良行為的四個步驟
鞏固業績的四個步驟
正面激勵員工八項注意
負面激勵員工七種技巧
有效處理與員工沖突五種對策
大型分組游戲比賽---領導雙贏
處理員工之間的沖突和矛盾
如何培養員工問題意識 如何管理技術員工 如何對待不合作的刺兒頭 如何管理斤斤計較的員工 如何對待非正式的小群體 如何化解班組間的矛盾
怎樣讓有背景的下屬聽你的 如何管理“老上級” 如何管理阿諛奉承的員工
新員工的管理與培訓技巧 如何建設成功的團隊 如何對員工實施獎懲
五. 有效領導下屬，有效輔助上司
班組長領導四種模式
靈活運用四種班組長領導模式兩大原則
執行四種班組長領導模式環境因素和條件因素
決定班組長領導風格兩大因素
個人處境/個性相應班組長領導風格
透過本公司日常運作分組演繹4種不同班組長領導風格-----仿真表演
與上司處好關系的三個原則 與上司相處的四大禁忌
怎樣接受與執行上司的指示 怎樣說服上司 如何推銷你的建議給上司
如何及時向上司反饋反面意見 怎樣了解上司的期望 怎樣贏得上司的賞識與依賴
如何與各種類型的上司相處 絕對服從上級的前提條件和原則
匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力
六. 班組長的一日管理----時間管理/交班管理
上班前要做的事項 上班后立即要做的事項 上班中要處理的事項
下班前不可疏忽交班事項 時間管理的方法 缺乏時間管理意識的征兆
時間出現問題的主要原因分析 有效的時間管理的幾個步驟
您愛喂猴子嗎？ 班組長究竟應該如何控制和支配自己的時間？
案例分析：班組長交班管理
七. 生產過程中班組長三大核心業務---產量(交期)/質量/成本
1. 三大核心業務的溝通制度:
每日管理內容VS每周管理內容VS每月管理內容
每日早會VS每周定期例會跟進VS每月員工雙向溝通會議
開早會四要點
開早會改善措施四要求
生產準備
A、 作業標準確認
B、 人員狀況確認
C、 設備、儀器、治工具點檢
D、 材料確認
E、 作業指導書、圖面確認
F、 4M1E變更點確認
某公司生產準備案例
生產過程管理
A、4M1E的持續確認
B、生產進度管理
生產進度管理案例
2. 生產現場品質管理
品質變異來源
現場工序不良率降低四方面
制程品質控制跟進表運用---現場范例
現場工序不良率降低五大制度
不達標現場異常跟進制度(拉/組長)現場圖片---透過計算機
生產現場不合格產品批返工
3. 降低生產現場成本管理
生產成本VS物料成本VS產品利潤率三者相互影響案例---個案練習
生產浪費管制
浪費種類
全面生產系統七種浪費/現場作業八大浪費
現場作業改善七種零浪費
減少或防止浪費八大方法
某公司生產現場物料損耗控制法則實例
某公司補料/損耗控制案例研討分析
生產物料損耗控制方法---深圳某日資精工有限公司生產零庫存實例
4. 現場作業標準(OS)七要素
標準作業(SO)管制三要點
作業改善四類法則
a. 教育標準b制定標準c修改標準d愚巧法
某實業有限公司運用四類法則案例分享
作業改善四類法則---異常分析對策表
5. 5S管理實務
. 全員參與推行5S的快速效益和持續改善
（1）5S根除了七大浪費
（2）5 S精解衍生管理活動/實際管制方法
整理是空間、時間管理
（3）整頓是標識化管理、生產安全和質量意識教育
某公司5S整頓改善前后圖片分享
物料規劃定位三種方法
（4）清掃是環境管理、設備維修與保養、自我點檢
某公司環境管理/自我點檢現場實例分析
清潔是解決問題訓練和零缺點觀念
（5）清潔是解決問題訓練和零缺點觀念
（6）教養是教育訓練實施、價值觀錘煉、企業文化建設
八. 車間班組長目標管理VS看板管理VS班組長執行力
目標管理定義和目標設定五要求(SMART)
運用看板管理實施班組長目標管理四個步驟
第一階段現場會議記錄(實例回放)三大
第二階段班組長目視管理項目事例展示
精益要求轉化量化的指針→管理項目→對應具體日常制度/流程
第三階段制程控制跟進表(現場圖片)
第四階段定期例行標準化跟進記錄(實物舉例)
班組長目標管理活動核心------執行力管理
班組長執行力項目與公式
班組長執行力管理辦法---(_____月____________部門執行力管理表)
東莞某公司班組長執行力管理辦法---(_____月____________部門執行力管理表) 實例
尾聲:
當頭棒喝------
1學習/興奮兩天,回到公司后……結合公司實際情況-
2通過學員成果發表--體會分享/經驗回顧/講師點評
3 實踐/活用所學五步驟
講師介紹――雷老師
講師背景：香港理工大學MBA,香港生產力促進局特約講師、美國管理學會(AMA)授權專業培訓師、清華大學研究院/北京大學/中山大學EMBA班特邀實戰型講師..北京時代光華簽約誁師．2004/2005年被培訓論壇推譽為“十大實戰派培訓師”、專業課程講授專家、資深顧問.曽任某大型日港合資企業副總經理,擁有十幾年的生產/物料采購管理經驗. 企業高層管理及課程講授經驗非常豐富，講授/輔導過3927家中外企業(至2005底)、融集中、港、臺多家企業經驗之精華.并由北京大學出版《如何做好生產/物料計劃控制》系列叢書和北京時代光華出版管理光盤，特別是2004/2005/2006年間定期輔導順德美的日用集團/富士康集團供應鏈管理項目(精益/JIT-生產/物料計劃/采購）.“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,風格生動、幽默,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧.至今有四萬九仟以上人次接受專業課程訓練，其務實的作風深受廠家好評如潮.
曾經講授及輔導過的企業有：青島海爾,中國移動。中國北京聯通。深圳華為。順德/武漢美的空調.聯想、南方電網。白沙集團?；涬娂瘓F、海南航空、上海日立.可口可樂.施耐德電氣.上海松下半導體.西安楊森制藥、蘇州/上海西門子.偉創力(MULTEK)/ 捷普科技（Jabil）. 光明紙業．舒爾物德包裝.香港長實集團.東莞偉易達集團、泰科電子/卡西歐電子、上海米其林/固特異.雅居樂房地產.美贊臣(MeadJohnson)、珠江啤酒/雪津啤酒、步步高電子、格力空調.上海通用汽車.海南馬自達.比亞迪汽車.長安汽車.鄭州日產.ABB等多家知名企業，曾駐廠輔導 東莞諾基亞、惠州TCL、南京愛立信、華強三洋、夏新電子.廈華集團.惠州德賽、飛利浦照明電子（上海）、中興通訊。武漢烽火科技.中國長城計算機(深圳).東莞湯姆遜(電器). 順德美的日用集團.順德樂華陶瓷(arrow).美泰玩具.香港啟桓貿易行 時代紡織.晶苑制衣集團.東莞臺達電子. 富士康集團.康佳集團等
課程風格
“60/40”時間原則(講師40%,學員60%)、小組討論/發表、結合本公司的習作、案例分析(翔實事例和大量現場現物)、情景仿真、自帶企業資料現場診斷和實作游戲分享、學員與學員、講師互動相輔而成、100%個性化學習樂趣.不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例.而是讓學員體驗執行過程,關注現實事例.
企業共同見證:
業界評價:
從眾多的老師里面選擇雷老師來我公司內訓,主要是雷老師生產實踐豐富,授課時能令到學員全程投入,十分難得.
------中國長城計算機深圳股份有限公司副總經理 王華波
雷老師透過課堂現場診斷武漢美的生產流程.指出我們多年弊端和具體改善措施，是我所聽過課程中務實風格/豐富實踐經驗最好老師
--------武漢美的空調總經理 劉亮
雷老師透過現場互動把海南馬自達四十多位干部學習態度和投入情緒調動起來,并結合本公司實際情況量身訂做,研討出符合公司生產流程
--------一汽海馬汽車有限公司人力資源部部長 李欣婭
. 雷老師課程簡明務實、創新、文如其人.淺入深出或深入淺出,體會到他的獨特管理感覺和造詣.不愧為頂級培訓大師
-----惠州TCL照明人力資源經理 羅春彥
授課師資
不是職業培訓師,而是在職執行管理者+富有實踐經驗培訓師+公司負責人
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