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課程編號： 800665新醫改形勢下的醫院執行力建設推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>新醫改形勢下的醫院執行力建設
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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“顧”顯旋“楓”，引領行業管理培訓典范系列課程之
《新醫改形勢下的醫院執行力建設》
——現代醫院贏在高效執行力
隨著《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》的公布，新一輪醫改正式起航。
在日趨激烈的醫療市場競爭環境中，醫院如果固守舊的運行體制和管理機制將很難適應新醫改形勢下的市場環境，醫院改革應處理好“維護醫療公益性”和“調動醫護積極性”之間的關系，現代醫院的管理機制正面臨機遇與挑戰。目前有些醫院所追求的競爭優勢集中于比較競爭優勢，如醫院的規模、地段、床位數、先進的儀器設備等，而較少注重持續競爭優勢，如人才結構、人才培養、真正健全的管理體系等。
提升醫院整體執行力和醫院領導、管理干部和醫護工作人員的執行能力是現代醫院應對新形勢醫療市場競爭的有效途徑。只有提升了執行力，醫院應對新形勢變化的戰略調整、醫療服務體系、醫療質量管理等措施才能得到有力落實，管理效率才能提升，醫院的經濟效益和社會效益才能更為顯著。
我們將通過本課程探討現代醫院應該如何通過有效的執行力建設來應對新形勢帶來的挑戰與機遇。
一、培訓對象:醫院領導、中高層管理者和醫護相關人士，以及有待提升執行力的團隊
二、課程收益
1、 幫助統一醫院領導、中層干部、基層醫護人員的執行力理念和執行心態，擺脫故有的管理理念和執行態度。
2、 使醫院各層級人員明確自身在醫院執行力體系中的定位和角色，了解在日常工作中各自應執行的內容。
3、 學習掌握有效的執行力建設工具與方法，可幫助醫院建立完整的執行力管理體系。
三、課程時間:2天，6小時/天
四、課程大綱：
第一篇：新醫改來了，我們該做些什么？
新醫改對醫院戰略和管理工作的挑戰
現代醫院競爭環境及對策分析
建立現代醫院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合
加強醫療質量管理體系的建立與保障
強調醫院管理與激勵制度體系的優化與落實
調動醫護積極性，維護醫療公益性
第二篇：醫院執行力文化與執行力意識的培育
執行力就是有效完成任務的能力
案例分析：60分與100分的具體區別在哪里？
應該由誰來執行：院長、科室主任還是基層醫護人員？
正確地做事：戰略流程VS醫院執行力
做正確的事：運營流程VS醫院執行力
用正確的人：人員流程VS醫院執行力
醫院執行力建設的六大關鍵問題
第三篇：醫院團隊執行力建設
什么樣的團隊能稱為具有高執行力？
如何處理五種執行不力的借口
學員自測：怎樣組建一個高執行力的工作團隊？
執行中的上級與下級：受權與授權
團隊執行力建設維度一：有效配合上級工作
團隊執行力建設維度二：與平級相處的3C原則
團隊執行力建設維度三：怎樣讓你的下屬堅決執行
團隊執行力的關鍵要點：實行有效的共同目標
案例討論：制度執行過程中的賞罰分析
提高團隊執行績效的十種途徑
第四篇：醫院個人執行力訓練
個人執行力要素：溝通力&計劃力&思維力
執行不力的個人因素之一：溝通效率低下
溝通力提升的五大原則
醫院工作者的溝通風格分析
對癥下藥：對應式溝通技巧
執行不力的個人因素之二：工作計劃得不到有效執行
工作目標的分解與工作計劃的制定
提高個人執行效率的四種利器
案例分析：一字千金的分析報告；
執行不力的個人因素之三：未能找到工作的真正癥結
案例分析：Jeffson大廈的裂縫
有效提升個人執行思維能力的幾種工具
顧楓：博士，資深管理咨詢顧問；
中國煙草、醫院及電力行業管理培訓專家；
清華大學繼續教育學院課程教授；
復旦大學醫院管理系列研修項目核心師資；
浙江大學工商管理總裁班課程教授；
阿里巴巴直播特邀講師、濟南電臺特邀講師、國內知名培訓師。
授課特色：面向對象式的模塊化課程設計與培訓單位行業特性的充分結合；
授課風格：嚴謹的知識架構＋職業的培訓技巧＋生動的課堂掌控；
顧老師曾服務于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓與咨詢經歷，一直專注于煙草、醫療機構、電力、制造業等領域；為多家國際國內著名企業提供管理咨詢與培訓服務。能夠將多年來對煙草行業、電力行業、醫院行業及制造服務業的運營特點與管理個性的研究成果應用于培訓授課，提高了課程內容的豐富性和案例的針對性，并擅長將咨詢工作經驗中對企業的理解和心得融合到培訓課程中，使理論知識、專業經驗與培訓技巧高度結合，堅持結合企業實際情況進行授課，授課案例充分結合企業與學員實際工作情境，采用“三位一體”與“體驗式”相結合的獨特教學方式，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統、實效的獨特風格，讓學員和企業不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風格獲得學員們的一致好評和歡迎！
主講課程：
課題一：五步成詩：管理者的心態困境和能力瓶頸突破
課題二：管理溝通藝術與團隊沖突解決
課題三：精益服務：煙草公司客戶服務體系建立與優化
課題四：從心到新：電力客戶服務與客戶滿意度提升策略
課題五：現代醫院（社區醫療中心）贏在高效執行力 - 講師介紹
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