人性假設與人力資源管理

發布人：admin     日期：2009-10-16

人性假設與人力資源管理 作者：張見明 在管理上有著名的X理論、Y理論及Z理論，其實際是對于人性的基本假設。很自然基于對人性的不同認識就會產生不同的管理理念，基于不同的管理理念便會應用不同的管理技術和工具，采用不同的組織形式。洋務運動的失敗其根本原因不是技術層面的問題，其本質是西學為用、中學為體的一相情愿與現實的沖突最終無法達成一致的結果。 人力資源管理無用非議是從西方引進，現代西方管理對人性的認識其主流是Y理論及Z理論，人力資源管理的最終目的是企業商業利益與員工利益的平衡，及企業人力成本的最優化和員工人力資本的不斷持續增值，而中國國內的極大多數的企業其管理方式基本上是基于X理論，人力資源管理與其有著不可避免的沖突。 人力資源管理強調對人力資源有效開發、應用和科學管理?；赬的人性假設，在人力資源管理上就會忽視對人力資源的開發及科學管理，在對員工的激勵往往采用負激勵的形式，只關注事，不關注人。在基于X理論的企業，罰款成為一種隨時可見的管理手段，甚至把罰款與績效考核當成同義詞。這種把罰款當成考核的績效管理沒有績效目標的設定，也沒有績效輔導，唯有的是考核，更談不上溝通?？己顺蔀閼土P員工的棍棒。這種年復一年的負面激勵使員工的創新精神消失了，為了規避風險，員工在日常的工作推諉成風，對工作中產生的問題不斷找借口，這樣的情況下，整個企業活力缺失現象嚴重。 人力資源管理或其它現代意義上的管理幾乎都基于一定的理念或人性的假設，如果我們不注重、不引入基本的理念或假設，只期望引入一些技術手段或工具便認為可以建立一個現代意義上的人力資源管理體系的話，這樣的管理體系往往是流于形式，無法產生其應有的效果。 我們的行為基于一定的理念或對一些基本事物的假設或原則，如果我們不改變或調適我們的理念、不改變我們的習慣性行為，只憑一些工具或手段是不可能建立一套有效的人力資源管理體系的。 比如我們經?？吹?，一些企業需要提升人力資源管理水平，便招聘了一位人力資源部經理。全公司上下把提升人力資源管理的重望寄托在這位人力資源部經理的身上，這位經理也不負眾望，又是做工作分析，又是推行考核制度上。于是有了成堆的職位說明書，考核的表單也更細化、更復雜化。這種不審視理念、不改變行為和習慣，只憑引入一些工具和手段的人力資源管理最后往往效果不理想，要么推行不下去，要么流于形式而已。 在行為學中有一個很有名的A-B-O模型，人們的行為從Awareness(了解)到Buy-In (投入)再到Ownership（承諾）才能變為自主的行為。比如我們到健身房如果只看看不行動，充其量只是了解而已，但我們再進一步進入肌肉疼痛的階段，投入進去，改變我們的行為，最后我們健身作為一項生活的有機組成部分，健身才真正對我們有效。 建立人力資源管理體系其實與健身一樣，不僅僅只是了解而已，更重要的是需要投入，需要改變以往的行為和調適一些基本的對于人性的假設，并承諾和擁有這個人力資源管理的新體系，才能真正有效。 實務派 資深人力資源管理實務專家、資深管理技能培訓專家 張見明核心課程目錄 張見明核心培訓課程分三類：管理技能類、人力資源管理類、員工訓練類。 張見明課程內容具體、細化、結合一線的企業咨詢實際案例和企業實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。 張見明培訓服務的行業包括電力、通信、銀行、IT、醫院、國企、機關、制造、外企、地產等行業 一、管理技能類 序號 課程名稱 面向對象 1 卓越管理技能提升訓練 中、高層管理人員 2 管理者如何激勵員工 中、高層管理人員 3 培訓與輔導下屬 中、高層管理人員 4 目標管理與計劃管理 中、高層管理人員 5 執行力 中、高層管理人員 6 高效人際溝通技能 中、高層管理人員 7 時間管理與壓力管理 中、高層管理人員 8 問題分析與解決方法 中、高層管理人員 9 計劃與時間管理 中、高層管理人員 10 中層經理角色認知與管理技能提升 新晉升中層管理人員 11 執行力與管理技能提升 中、高層管理人員 12 基層管理人員管理技能提升訓練 主管、基層管理人員 二、人力資源管理類 1 非人力資源主管的人力資源管理 全體管理人員 2 基于KPI的績效管理實務 全體管理人員 3 現代績效管理實務 全體管理人員 4 現代人力資源管理實務 全體管理人員 5 現代企業培訓管理實務 全體管理人員 6 TTT－企業內部培訓師培訓 管理人員、內部培訓師 三、員工訓練類 1 高績效的團隊建設 全體員工 2 基層員工綜合素質與技能提升 全體員工 3 全員責任心與執行力訓練營 全體員工 4 陽光心態與職業精神 全體員工

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