2009-7-13 由江蘇無錫空港產業園擬定的“空港產業園物流服務業標準化試點”的申請,本月初已通過國家級審查,并被確定為國家一類項目。據介紹,這是中國空港物流業的首例服務標準。
據該產業園人士介紹,國內空港物流行業至今尚無比較全面完善的可操作體系,在國外航空物流業紛紛進入中國市場的當下,建立健全適合中國國情的空港物流操作規程、為國內各空港及相關企業提供行業規范和準則,就顯得格外重要。今年3月,無錫空港產業園先人一步啟動了物流服務業標準化試點的申請工作。據了解,標準體系將于2011年進行最終驗收。
此次國家級服務業標準化試點的成功申報,意味著無錫空港產業園掌握了空港物流的行業話語權。標準的制訂將對涉及空港物流各個環節的職責、工作程序等予以量化的明確,細致到交貨到機場的截止時間、集裝箱的尺寸等。有關人士稱,全國各航空公司對托運農產品、寵物之類的活物各有不同的標準,有的航空公司可以托運,有的不能托運;一旦出現托運寵物死亡情況時,不同航空公司的處理方法也不盡相同??崭郛a業園的標準體系中將針對這些情況制訂相應的標準,以達到規范管理和服務的目的。