種種跡象表明,越來越多的跨國公司品牌正在“因中國而變”。
從20世紀80年代初起,飛利浦、日立、東芝、富士、松下、可口可樂等等一些跨國公司抓住難得的機遇,大力拓展中國市場。
對這些公司來說,中國首次超過美國成為最大的外商投資目的國。他們看中的是中國低廉的勞動力、正在改善的技術和快速擴大的消費群。一組最新統計數據顯示:中國累計實際使用外資已超過7800億美元。
然而,大多數跨國公司與中國改革進程相伴相隨,相當多的跨企不可避免地患上了“中國病”,最后退出中國市場。譬如三菱汽車為了維護自己的企業形象和產品形象,維護作為自己國家作為世界汽車制造大國強國的形象,而長期隱瞞自己產品的質量隱患,視中國消費者的生命如草芥,結果不可避免地導致經營虧損和品牌美譽度受損。
有關專家認為,其根本原因可能在于以下三點:第一,僥幸心理導致缺乏必要的策略防備;第二,三菱汽車憑借自己所謂的經驗,低估了中國消費者維權觀念的提高;第三,危機公關應對機制相當脆弱。
很明顯,經濟發展帶動了中國獨特文化環境和市場環境的變化,為適應新的環境,跨國公司不同程度的推進了“本土化”戰略,同時也擁有了一張屬于自己的“中國臉譜”。百勝餐飲集團公關事業部王群說,肯德基進入中國的20年來,一直堅持“立足中國,融入生活”的總策略,“不斷為中國消費者而改變,打造本土化的創新商業模式”。事實上,肯德基所謂的本土化創新商業模式,已經涵蓋了肯德基經營領域的方方面面。不論是從員工招聘、原料采購、產品創新,還是從企業文化到視覺形象,肯德基都做出了不錯的努力。
與肯德基表現同樣突出的是可口可樂??煽诳蓸分袊竟矀髅绞聵I部翟梅說,可口可樂本土化思維,本土化營銷的內容涵蓋了原料采購、產品加工、設計研發和人力資源等很多領域??梢哉f,越來越多的跨國企業已經開始把“本土化”當成是其在中國市場制勝的法寶。越來越多的事實表明,國內品牌廠商正在努力進取與國際品牌一爭高低,尤其是在以前由外國公司主導的移動電話和汽車制造等行業。利樂大中華區主管楊斌認為,對于跨國公司來說,中國市場并非是一個遍地黃金的天然寶地,隨著中國的市場日益成熟,中國的消費者對跨國公司的態度也已經從盲目崇尚逐漸開始轉向理性。越來越多的社會責任難題,產品標準差異,企業文化的沖突成了跨國公司在中國遇到的新問題。
在跨國公司研究專家看來,本土化是現代營銷觀念的反映,其實質是跨國公司將生產、營銷、管理、人事等全方位融入東道國經濟中的過程。據了解,目前跨國公司關系本土化采取的策略主要包括:與高層政府公關、支持中國教育事業、支持中國體育事業、支持中國西部建設、熱心公益事業回報社會等。事實上,作為一個企業公民而勇于承擔社會責任,是很多跨國公司愿意展示給中國消費者的一種形象。
雅芳(中國)公司企業事業部副總裁孫常青說,作為首家獲得直銷牌照的企業,雅芳一直以來都十分重視和政府保持良好的溝通。同樣,在中國直銷法律環境還不健全的情況下,雅芳始終與中國的相關法律和政策保持一致,在公益事業方面更是不遺余力。
人大教授李曉光說,改革開放30年來,越來越多的跨國企業開始重視中國市場,也有越來越多的跨國企業戴上“中國臉譜”,塑造一個企業公民的良好形象。這些舉措最終將使跨國企業贏得中國政府和消費者的信任。
2008年5月14日
中新網: 瑞士國際管理發展學院(IMD)當地時間14日發表了2008年度國際競爭力排名,在55個主要國家和地區中,美國仍居首位,中國位列第17位。
在此排名中,新加坡與香港分別名列第2、3位,與去年持平。據日本共同社報道,日本名列第22位,較去年上升了2位,但未能反超中國(中國去年首次超過日本),仍呈低迷之勢。
報道指出,美國雖仍居首位,但由于受次貸問題等金融危機影響,IMD認為“08年可能成為美國的拐點”。報道稱,IMD依據公開數據及向世界經營者進行的問卷調查,對各國經濟狀態及政府和企業的效率、基礎設施等進行分析后得出了排名。
新華社:微軟公司和雅虎公司之間的收購“拉鋸戰”本月早些時候以微軟宣布放棄收購而告一段落,但似乎并未結束。
美國媒體13日爆出億萬富翁卡爾·伊坎上周謀得雅虎董事席位,意欲發動代理權爭奪戰,尋求對雅虎董事會的控制權,以迫使雅虎回到與微軟的談判桌前。
美國CNBC電視臺、《華爾街日報》等13日援引知情人士的話報道說,微軟撤回對雅虎收購提議后,伊坎正在考慮對雅虎發起一場代理權爭奪戰,改選雅虎董事會成員,以迫使雅虎重新與微軟展開收購談判。
年過七旬的伊坎可謂資本市場風云人物,多次以收購股份、謀求董事席位的方式對一些企業的并購或重組進程施加壓力,素有“股市狙擊手”之稱。
美聯社說,近幾年遭伊坎施壓而經歷變革的知名企業包括美國最大音像制品租賃商布洛克巴斯特公司、通訊業巨頭摩托羅拉公司、軟件企業甲骨文公司等。
東方早報:索尼公司14日宣布中國鋼琴家郎朗成為其全球形象代言人。索尼全球副總裁盛田昌夫昨天直言不諱地表示,中國市場將是索尼全球復興最重要的市場。索尼的液晶電視、數碼相機等產品在中國市場銷量巨大。索尼簽約郎朗,是索尼60年發展史上啟動第一位音樂界人士作為代言人。
索尼強調,選擇郎朗并非僅僅針對中國市場的推廣,而是利用郎朗的知名度打造索尼公司未來娛樂的品牌形象。郎朗將代理索尼在電子、游戲和移動通訊領域的全部產品。
第一財經日報:由于家樂福的創始家族退出在該公司董事會的核心席位,剛剛躍上家樂福集團第一大股東位置的法國億萬富翁伯納德·阿諾特(Bernard Arnault)開始利用他手中的權力進行一系列人事變動。
14日從家樂福集團獲悉,于本周舉行的該集團董事會決議審議通過,家樂福集團監委會主席、哈雷家族的“掌舵人”羅伯特·哈雷(Robert Halley)辭去集團主席一職,被任命為榮譽主席。阿諾特將取代他在監委會中的席位,但并不擔任主席。接任這一職位的是現任家樂福監委會副主席的私人資本運營集團PAI Partners的負責人阿默里·西茲(Amaury de Sèze)。
按照家樂福集團官方網站披露的消息,這次人事調整因應家樂福最近的股東變化。此前,哈雷家族持有13%的股份和雙倍投票權,是家樂福的最大股東。但今年3月,哈雷家族對外宣布,家族成員決定終止與家樂福集團間的股東協議,家族將不再整體持股,家族成員可以自由處置股份。
由阿諾特和私人資本運營公司Colony Capital LLC組成的Blue Capital財團乘機成為家樂福的最大股東。Blue Capital上個月持股權增至10.7%時要求在監委會獲得第三個席位。
在羅伯特·哈雷辭去監委會主席的同時,法國首富阿諾特并沒有親自出馬,而是將主席職位讓給了阿默里·西茲,自己獲得監委會成員席位。標致-雪鐵龍集團(PSA PEUGEOT CITROEN)總裁讓·馬丁·弗爾茲Jean-Martin Folz則出任監委會副主席。羅伯特·哈雷的榮譽主席主要是充當顧問的角色。
據家樂福方面提供的資料,阿默里·西茲自2006年以來一直出任家樂福監委會副主席一職。他于1998~2007年擔任PAI Partners公司總裁,2008年至今擔任加拿大Power Corporation副總裁。
今年3月,哈雷家族持股分散的同時,十多位家族成員在董事會的3個席位已退出兩個,只留下羅伯特的一個席位。隨著羅伯特的退出,家樂福最終完成改朝換代。
家樂福集團控制權變動的同時,沃爾瑪和家樂福這兩個零售巨頭于13日同時交出今年第一季度業績報告。根據沃爾瑪方面透露,這家全球最大的零售商截至4月30日的第一財季,公司凈利潤較去年同期的28.3億美元上升了6.9%,至30.2億美元,當季營業收入上升10%,至953億美元。
其中國際銷售230億美元,同比增長22%。增長最強勁的是中國市場,包括好又多門店。截至2008年4月30日,沃爾瑪在中國擁有105家門店,101家好又多超市。家樂福2008年第一季度公司收益增長至234億歐元(合360億美元),與去年同期相比增幅為10.2%。家樂福集團稱,一季度在中國銷售總額則激增至10.18億歐元,上升了18.5%,創下2001年以來在華銷售最高水平,食品銷售和非食品銷售領域均是如此。