貴派營銷學院院長郭漢堯老師指出：具體待客銷售的4S！
① 何謂4S 亦即迅速 (speed)、靈巧(smart)、微笑(smile)、誠懇(sincerity)等的開頭字母，即迅速地依照程序，并以微笑、誠懇的態度從事工作。為使顧客感覺「服務周到」、「愉快地購物」以及導購追求工作的快樂，這4S不可欠缺的。
② 4S的重要性：在現今物質豐富的時代，同樣的商品在其他店中 也能輕易買到，因此，顧客會考慮在「愉快且信用的商店購物」所以，導購若不實行4S，使顧客能享受購物的樂趣，就無法獲得顧客的支持。
③ 如何實行4S：導購要確實實行4S必須注意健康，保持良好的身體狀況，同時要以愉快的心理面對顧客。還要有行家的自覺， 面對顧客時必須決心努力達到「我要以4S來接待顧客，使他獲得購物的興趣」。
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