作為店鋪管理者應該有自己的職業發展計劃

發布人：admin     日期：2009-09-01

郭漢堯老師指出作為店鋪管理者應該有自己的職業發展計劃 很多時候，人們對于自己想找什么樣的工作這個問題，心中無數。其實，你需要搞清楚自己究竟有什么特長之處，如果你不具備一定的資格，或在你感興趣的領域缺乏經驗，那么，你把計劃與目標定得太高同樣沒有任何意義。商業巨子J•C•突尼曾說：“一個心中有目標的普通職員，有可能成為創造歷史的人物；一個心中沒有目標的人，只能是個普通的職員”。有沒有目標與計劃，會不會運籌，決定你一生能走多高多遠。 羅盤可以為你指明方向，但是，它并不能告訴你目前方向在哪里，也不可能告訴你應該往哪個方向走。地圖則不然，它能清楚地告訴你一個方位，并為你提供重要的信息。通過你在地圖上看到的信息與羅盤相對照，你就能明白自己身在何處、走向何處以及如何到達目的地。 李先生是一家公司職員，希望通過職涯發展顧問幫他從新定位。他為自己制定了一個發展計劃：成為一家店鋪的經理。很顯然，李先生已確定了自己想要到達的目的，而職涯發展顧問的任務就是幫助他設計、規劃實現目標的行走路線圖和作出當前職業決策的選項。 在規劃的過程中，顧問圍繞著以下問題進行： ◆李先生的本我性格是否適合從事店鋪經理工作？他是否擁有從事這份職業的資格，過往的教育背景是否讓他具備了這方面管理的知識？ ◆李先生目前從事的工作與店鋪經理工作有多大的關聯？他的過往從業經歷是否讓他了解即將進入領域的“地形”？如果是的話，他目前的專業及管理水平如何？離店鋪經理的任職條件還有多少差距，需要多少時間、怎樣的策略與努力才能到達？ ◆最后職涯發展顧問要分析店鋪經理應具備的能力與資歷，它大多存在哪些行業、怎樣規模的企業中？以這樣的目標“倒推”，李先生現在應該做出怎樣的選擇…… 職業咨詢與求職面試具有共通性，它是通過一系列的提問與測試完成的。有經驗的職涯發展顧問通過現場設計高度結構化和松散開放型的問題，試圖弄清： 他（她）想去哪兒？他（她）現在在哪兒？他（她）是誰，他（她）想要什么、能要什么等一系列的事實性信息。 對于李先生的職業發展路線，咨詢顧問的建議是：通過兩、三個月的準備，他應從目前的貿易公司業務主管位跳槽至連鎖店鋪或零售店鋪的招募主管崗位，然后由主管晉升到店鋪經理。這是一幅由通才到專才，再由專才到通才的螺旋發展圖。 由于李先生的年齡、專業背景及從業經歷的限制，職業發展顧問認為他到達店鋪經理的位置的可能性比較大，同時需要加強自身的不斷努力才能與目標更接近。 在個人職業發展過程中，我們的確需要運用市場營銷學的7P原則，及時定位、得到“貴人”的提攜，但這都離不開一個關鍵前提：產品（你）及你的賣點（能力、資歷與努力）。職業咨詢專家認為，達成職業目標需要運籌術，其中一條就是：如果你想有所成就，必須形成你強有力的行動哲學，并善于與四周環境協調，得到同事、上司的支持與認同。 （1）明確需要進行的培訓和準備 調查統計顯示，60%以上的職業人選擇培訓“文不對題”，缺少針對性。有的明明知道自己參加完培訓也不可能從事相關工作，只是為有朝一日跳槽增加“亮點”；有的沒有明確的職業規劃，跟風隨大流參加培訓拿證書；有的只是為轉行“投石問路”。由于培訓的盲目性很大，45.01%的人認為學習的時候有收獲，可具體工作時收效甚微；感覺“學有所得、非常有益”的人僅占38.07%，還有16.93%的人覺得“學著一套、用著一套”。 那么，怎樣才能增強培訓的有效性、防止培訓走偏呢？一人才服務中心培訓部提出職業生涯持續發展和增值觀點，根據不同的職業發展階段進行有效充電。 （2）探索期：側重補充知識 人在職場，在制定自己培訓規劃的時候首先應當考慮的是自己正處于職業生涯的哪個階段。探索期通常是指就業前的充電選擇，首先弄清楚兩個問題：我想做什么？我能做什么？以此為依據選準一個明確的方向進行充電，充電方式以補充知識為主。此時往往奠定了你選擇今后職業發展領域的基礎。 （3）立業期：增加專業技能 參加工作以后，培訓就由補充知識階段轉向技能培訓階段了。對工作兩三年、處于立業期開端的人來說，培訓計劃的側重點在于提高自己的專業技能。在制定培訓計劃的時候，可以從自己的目標崗位來著手。比如你現在是一名店鋪的主管，下一步的目標崗位是店鋪經理，最簡單的辦法就是看店鋪經理這個目標崗位需要哪些方面的專業技能，而哪些又是自己所缺乏的，制定出具有針對性的培訓計劃。如果你的下一步職業目標是到另外一家公司尋找相應的崗位，那么你也有必要預先了解到這家公司對這個工作崗位有什么特定的要求，例如工作語言、企業文化的改變等等，及時通過培訓補充自己這方面的能力。 （4）成熟期：轉向通用技能 對于那些職業發展已經處于成熟期的職場人來說，培訓的主要目標可能是把自己的專業技能轉換為通用技能。舉個例子來說，你現在已經是一名店鋪的銷售經理，下一步的職業發展目標是公司銷售總監這個位置。但是作為銷售總監來說，不僅要熟悉銷售業務，還需要了解產品的市場拓展、客戶服務這些領域的能力。對于處于這種位置的人來說，當務之急不是繼續發展自己的專業技能，而是需要提高職業的跨度，熟悉其它領域的工作。這個時候，你就可以通過一些課程的進修，例如選擇管理培訓課程，或是向企業申請輪崗的要求，熟悉其它部門的工作，這樣才能有助于你盡快地得到理想的職位，也更加容易在新的工作中游刃有余。 （5）高峰期：整合跨行業知識 對處于職業發展高峰期的管理者，如何整合金融、IT、法律等跨行業知識的培訓成為新的需求熱點。作為企業的高層管理者來說，運籌帷幄不僅表現在企業內部的重大決策上，更多地體現在對企業資本運營和管理、項目投資、融資渠道、股權運作方面的掌控上。比如，企業打入國際市場，企業管理者急于補充國際標準的法律、行業規范等法律知識；企業時刻面臨經營的風險和融資的難題，高管則對金融、財會的培訓需求比較突出。 小劉是交大在讀的MBA，之前一直從事銷售工作。他不堪承受銷售工作的考核壓力，想著要進入管理領域，為此，他投資兩年時間和幾萬元的金錢學習了MBA課程。但是在管理領域里，起重要作用的是你的領導力和人格魅力，要想使自己的工作有成效，MBA教育并不是必要的最好的背景。根據職業發展的客觀規律，小劉最好以銷售職業為扇形打開的起點，然后往兩邊擴展，選擇往銷售管理或人力資源管理方向行進，這樣，他才有機會實現成為總經理的目標。職業顧問給小劉的行動策略是：做好目前的經銷商管理工作，并在做好這份工作的同時，擔當起培訓銷售新人的任務，再接受培訓師的培訓。以這樣的策略，小劉只需10個月的準備，就可以進入銷售管理領域，成為公司或店鋪的銷售經理。 培訓不僅具有拓展知識、提高技能的作用，而且使人增加自信心、激發工作熱情。注重個人發展的員工往往把培訓看成一項重要任務。尤其是當培訓與其職業生涯設計結合起來的時候，更能激發進取熱情。 文/郭漢堯（摘自郭漢堯營銷管理論壇） 作者介紹：郭漢堯老師 是實戰派營銷管理專家、最具價值的經銷商培訓專家、成長型企業品牌運營管理專家、《銷售與市場》雜志社第一營銷團專家、資深訂貨會培訓專家、金牌銷售培訓師、資深店長培訓專家、實操型培訓講師。系多家成長型企業品牌營銷顧問，擔任品牌企業、管理咨詢顧問機構，品牌營銷策劃機構職業經理人十三年，擁有豐富的營銷管理實戰經驗?，F任九洲同行品牌營銷策劃機構領軍人物、漢碩國際管理學院MBA特邀教授、上海連碩管理機構高級講師、深圳聚成華企特約講師、奇安達品牌營銷顧問•終端管理學院院長、貴派電器企業品牌營銷顧問•營銷學院院長、廈門博弈管理機構特約專家、南昌一佳名師講堂特邀核心專家、中國總裁培訓網金牌講師、淘課網簽約講師、聯商網簽約講師、《贏家大講堂》特聘專家。

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