5S管理的精髓和營銷目標的完成是一致的,都需要低成本、高效益、品牌形象化、市場操作標準化和員工激情的創造等內容,所以用“5S”規范進行營銷目標管理是一種行之有效的管理辦法。
第一個S——清理
內容:堅決清理不必要物品。將工作場所的物品區分為有必要的與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其他的都清除或放置在其他地方。
目的:騰出有效使用空間,防止工作時誤用或掩蓋需要物件。
應用于營銷目標管理上:
1.全面檢查自己營銷目標的實現程度,分析為完成目標所實施策略的正確性、資源的必備性、實施的適時性、評估的準確性等內容。如銷售業績上不去,我們就要分析是否品牌支持力度不夠等原因。
2.將分析結果進行分類。哪些資源是完成目標必需的、哪些是必要的、哪些是不需要的、哪些是目前缺少的。如將銷售業績的影響因素進行排名,可能會認為是人員推廣是目標必需的、品牌推廣宣傳是必要的、增加不增加門衛是不需要的,而有效的傳播是目前缺少的。
3.堅決清除無使用價值的資源,將必需資源放在首位。如進行品牌的打造,需要品牌策劃人員和品牌宣傳人員,我們就要先儲備這些資源,而對于增加不增加幾個門衛似乎和品牌宣傳沒有太大關系,可以放在最后甚至不予考慮。
第二個S——整理
內容:合理放置必要物品。把留下來的必要用的物品分門別類依規定的位置定點定位放置,必要時加以統一標識。它是提高效率的基礎?!?BR>
目的:使工作場所清楚明了、一目了然;創造出整整齊齊的工作環境;減少或消除“找尋物品時間的浪費”。
應用于營銷目標管理上:
1.針對營銷目標將公司的資源進行分類,如人員、品牌宣傳、物流便利等因素按照必需、必要、不必要、不需要、缺少的等內容一一列明;
2.將資源和各個分目標進行量化和質化,將各要素對營銷目標的完成進行影響度分析,以便確認資源利用和目標實現的關系,為資源利用最大化提供依據。
第三個S——清潔
內容:徹底清潔工作場所內物品,防止污染源(污跡、廢物、噪聲)的產生。
目的:保持干凈、明亮的工作環境,并杜絕污染源的產生,以保證員工、顧客產生愉快的心情。
應用于營銷目標管理上:
1.對實現目標的總負責、資源利用等內容按照人員進行責任到人,分清人員的責、權、利;
2.為達到資源利用最大化,快速達到標準,目標管理也要達到“四無標準”(無資源沒有價值、無資源沒有進行管控、無資源管控沒有管控、無資源不充分發揮優勢)。
第四個S——維持
內容:將上述3S實施步驟制度化、規范化,并輔以必要的監督、檢查、獎勵措施。
目的:通過強制性規定,培養員工正確工作習慣,長期維持并保留以上3S成果。
應用于營銷目標管理上:
1.將以上3S步驟制定標準工作文件,也就是將目標責任化、人員崗位化、工作流程化、執行規范化;
2.對工作目標設立要求標準,制定獎罰辦法,進行工作的目標化管理;
3.對人員的工作執行進行定期檢查和隨時檢查。
第五個S——素養
內容:采取各種方式,使每位員工養成良好的職業習慣,并嚴格遵守企業規則,培養員工主動、積極、向上的工作態度和狀態?! ?
目的:培養出具有良好職業習慣、遵守規則的企業員工;營造企業氛圍,培養員工團隊精神?! ?BR>
應用于營銷目標管理上:
1.召開員工會議,由員工討論怎樣實現營銷目標的議題,提出操作制度、標準及實施目標的獎罰標準;
2.針對特定的營銷目標,如鋪貨率的完成,實行強化周、強化月勞動競賽。
當然,利用5S管理進行規范其它的企業目標行為,經過改進實施,其管理思想也可以得到類同應用。