在戰略流程中構建執行力
案例
在咨詢過程中,一個企業的老板這樣訴苦:“我有好的想法,除非我親自抓,盯緊每一個環節,否則要么執行不了,要么執行走樣??墒俏乙谑袌錾吓?,要見客戶,要處理政府、銀行的關系,哪里還有多少時間每件事情都親力親為。我也換了不少干部,甚至從外企挖來一些人,效果都不好。身體累,心更累”。
我接著他的話題問道,是否存在著他親自抓也推不動的時候,他苦惱地承認說是。
這位老板接著說:“還有一點,就是干部只是處理眼前的事情,不想部門發展的問題,部門的工作方向都是我在考慮,要一點一點地告訴他們?,F在市場競爭這么復雜、技術變化快,我感到被透支了,快承受不了,特苦惱?!?BR>
他最后說:“問題到底在哪里,我該怎么辦?”,希望我從專業顧問的角度出出招,解決他的困惑。
分析
第一個問題是中層干部缺乏執行力,第二個問題是中層干部缺乏思考力。這兩個問題,一直是令老板頭痛的問題。
什么是執行力大家都很清楚,問題在于如何獲得執行力?現在好多企業片面地強調責任心、執行力,大會小會都在提“樹立責任、強化執行”,用運動的方式強力宣傳,運動完后也就像一陣風吹過去了,一切回復原樣,幾乎完全沒有效果。
那么怎樣獲得執行力呢?我們認為,讓中層干部參與戰略流程(包括戰略規劃、年度經營計劃等流程),就能夠有效地解決這個問題。
1、不僅要有公司戰略,還要建立職能部門的戰略,使之能夠有效地支撐公司戰略的實現。
2、中層骨干參與公司的目標與措施規劃,在關鍵環節上下要達成共識,至少保證理解一致。
3、從策略措施出發,進一步分解并建立起行動計劃,從而理清具體工作思路。
4、協調平衡行動計劃,使上下左右行動計劃一致,部門的工作對上要能夠支撐公司目標的實現,對平行部門要能夠互相支援,形成上下左右協調一致的行動網。
上述這些工作對構建執行力是至關重要的。換言之,從原來片面的強調行動,沿著PDCA的路徑往回退一步,在計劃(P)環節構建執行力,這種執行力才是強大的。因為它符合人的本性,是他們自己的東西,他們會竭盡全力保證執行。
在計劃環節構建執行力,就是以人為本。從馬斯洛的5層次需求理論看,鼓勵中層骨干的參與就是對他們的高層次激勵。
上述這些工作實際上也解決了思考力的問題。中層干部成為了老板的耳朵、眼睛,使得信息來源更加廣泛;中層干部也成為了老板的腦袋,來自下面部門的具體建議供老板決策,使得決策更加貼近實際,在決策中融入了可執行性。
有些公司的管理,就好比建房子一樣,只是想要最高的那一層,我們都知道這在生活中是不可能的,然而在企業管理上,我們就犯迷糊了。我們需要建立從目標、措施、行動計劃的3層大廈,保證老板的戰略思想能夠從高空平滑落地,使得其從誕生之日開始,就融入了可執行的基因,企業的發動機也從老板孤家寡人的一架發動機,增加了在公司統一戰略指引下的多架部門發動機。