朱志明談培訓：論培訓師的價值

發布人：admin     日期：2009-03-31

朱志明談培訓：論培訓師的價值 培訓老師因需求而存在，因學習者而存在。 對于培訓老師而言，最容易疏忽的地方，也是最為關鍵的地方，就是無法真正把握需求者的需求，也就是學習者的需求層次。 培訓老師之所以能夠站在講臺商，是因為他們的知識系統、授課風格、語言魅力等在某一方面或者綜合方面能夠得到學習者的認同。 在這里，我們來談談知識系統、授課風格、語言魅力這三個方面，對于一個培訓師的影響和價值。 一、知識系統 知識系統是培訓師用以傳道、授業、解惑的根本前提，也是學習者最為關注的部分，是培訓師存在的首要條件。 但是，若培訓師所講授的知識或者傳授的技能，與學習者的需求無法對接共鳴，即使你的授課風格多么精彩絕倫，你的語言魅力多么令人肅然起敬，那也是一場自編自導的獨角戲。如果，培訓現場氣氛濃烈，尖叫不斷，那更是讓人擔憂與悲哀。因為，那只說明了一點，我們培訓師的演技能力太高明了，讓學習者一場“春雨”過后，依然茫然：我學到了什么呢？我能改變自己什么呢？ 我們培訓師永遠要牢記的一句話：“不要把學習者的素質和心態，作為自己培訓不足的一種借口?！? 學習者的心態與素質表現的不好，那是因為我們培訓師沒有真正把握住他們的需求點在哪里，無法與他們形成共鳴或交融。 我們研發的企業SPTM360°培訓模式，首先要做的一件事，就是調研學習者是誰，需求點在哪里？來為他們量身定做培訓課件，確定授課形式或風格，而非根據自己的知識專長與培訓風格，硬性強奸學習者的意志，讓他們來適應講師。 舉一個很簡單的例子，假如我們是為最基層業務人員進行培訓，我們就會以一種“區域經理”的身份出現在學員的面前，而不是以更高“職務身份”或者“教授姿態”出現在他們面前。 因為，區域經理能夠更深入的了解他們內心的困惑，他們的市場問題，他們的期望，來為他們提供思想、思路、辦法、技能、標準等，并非強行洗禮他們，而是根據提供需求，引導誘發他們。 這個時候，培訓師的思維是發散性的，其中以辦法、技能、標準等技巧性的東西傳授多些，而理論性的概念宣貫或要求，就只能作為一種脈絡，指引學習者理清思路。 研究過成人學習規律的培訓師應該很明白，“洗禮”學習者，其實是在“忽悠企業，貽誤子弟”。 再假設，如果我們培訓面對的是更高層級的培訓學員，我們就必須以一種咨詢顧問或者專家的身份出現在課堂上。這個時候，講師的思維必須是非常系統性的，導入一些切合企業作業的問題、觀念、模式、分析、歸納等方面的知識，讓他們能夠“拓寬自我”，達到“一覽眾山小”的境界。 二、授課風格 講課的風格，對于每個培訓老師來說，都有屬于自己獨具魅力的風格，這種風格夜市是根據自己的特長量身定做而成。 但，恰恰又是這些授課風格讓培訓師容易在授課時忽略學習者，陷入一種“獨角戲”狀態。 這里所說的獨角戲并非是指培訓師在授課缺少與學員的互動，而是提醒培訓師，不要一味講究培訓風格，讓風格變成墨守成規的表現。 我參加過許多培訓師的課程，他們真的是很厲害，下的功夫也不簡單，無論那場培訓，只要課程一樣，那場景、那動作、那語氣、那神情，無論地點在哪里，無論學員是誰，所有表現，所有的情節都一模一樣。 個人認為，這樣做是非常不妥的，這是一種淡漠學習者的表現，也是束縛我們培訓師自我成長和創新的表現。 的確，培訓師的講課風格差異性是一個培訓師有效區別另一個培訓師的主要方式之一，也是我們培訓師的核心競爭力之一。 但是，個人認為，授課風格的差異性主要來自兩個方面。 一是基于培訓師之間的差異性，一是基于培訓學員的差異性。 因為，培訓師就像高級導演一般，既有區別于其他導演的戲風，也要有充分編排各種演員的戲路，否則，很難成為在“良心上對得起自己學員”的合格培訓師。 三、語言魅力 同樣，語言魅力對于培訓師來說，也是非常重要的一個方面，是感染與引導學習者的進入學習角色的重要手段之一。 不過，由于各個講師的自我修煉境界不同，各自要求不同，呈現的色彩成分不同。故在這里不做多談。

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