可別讓培訓錢花得冤枉了

發布人：admin     日期：2009-12-30

別讓培訓的錢花得冤枉了 　　1．問題的提出 　　在給企業作管理培訓的課堂上，每次雖然比例不同，但在學員中總會發現三種眼神： 　　1）"炯炯有神"--他恨不得把你說的每句話都記下來； 　　2）"靜觀其變"--他不求無功，但求無過（只要不影響課堂秩序，影響別人的利益，隨自己個人的情緒有選擇地吸收）； 　　3）"冷漠無情"--他置身度外，人在曹營心在漢，別人說的都是胡說八道，做的都是一無是處。 　　"冷漠無情"就意味著：培訓無效果，浪費了時間，浪費了金錢。更重要的是，在其他員工中，傳播了一種"不勞動、揮霍資源、不創造效益"是公司一貫的行為！ 　　這么多年來，我也一直在思考：這些"冷漠無情"的人是誰？是什么原因造成了他們的"冷漠無情"？我們應該怎么辦？ 　　一場培訓效果的好壞，一定和培訓的計劃、組織、實施等所有環節都有關系。本文重點分析"冷漠無情"的問題，希望從我經歷過的一些事例與分析，對企業在組織和實施培訓中，能有所幫助，真的不希望企業把培訓教育的錢花得冤枉。 　　2．"冷漠無情"的人是誰？為什么？怎么辦？ 　　第一種：無視培訓計劃 　　培訓場景1： 　　去年在一家企業2天的管理培訓中，雖然組織者一再強調課堂紀律，第一節課還沒有完，有位學員電話就響了8次。在第3次時我實在忍無可忍，我勸他把手機調到振動檔，有電話必須出去接。下課時我找他談，我還沒有張口，他先說："徐老師，對不起啊，我實在是太忙，昨天他們才告訴我今天要培訓，我的部門一大堆活，離開我，誰都不能處理。"結果是，上午第二節課還沒有結束，他就消失了…… 　　工作和學習是一對矛盾的心理狀態。學習的身心狀態強調的是一個"靜"字，意思是專心，這就不奇怪許多學校會在顯眼處張掛一個大大的"靜"字。 　　那為什么他們靜不下來？因為他們根本就沒有培訓計劃和準備好今天是來參加培訓的。于是乎課堂的表現就是心不在焉、左顧右盼、電話不斷…… 　　建議對策： 　　組織者提前計劃：必須提前1個月公告培訓計劃和通知。 　　學員的直接主管：提前2周與學員做好離開工作崗位的一切工作安排。 　　參加培訓的學員：提前1周準備好參加培訓的狀態。 　　是否還懷疑能否做到以上的建議？我告訴你，就有企業能做得到，甚至超過以上的標準！ 　　第二種：免費參加培訓的人 　　培訓場景2： 　　在公開課中，經常會有一群學員，我真的不知道他們是來做什么的。終于有一次培訓結束后，我在所有學員留下的一大堆紙條（有個培訓活動的道具）中，找到了其中的一個答案。她寫給另外一個學員："時間有限，我們還沒有去逛上下九呢！吃完中午飯我們就走?！?我和其他同事后來回憶，寫這張紙條的是誰，原來是一定要開發票回去報銷的那位某某主管。（我只想證明她沒有為培訓付一分錢。） 　　沒有付出何來珍惜！這些人大多來參加培訓時，對培訓以外的事情特別張揚，如請客、買東西、交友、玩樂……，反正有人買單，何樂而不為？企業真的又一次成了冤大頭。 　　建議對策： 　　培訓的組織者們：將培訓機會讓給對公司付出最多的人，把培訓折算成金錢獎勵給這些員工去參加培訓。你想參加培訓嗎？那么，好好工作，就有機會?。ㄟ@些員工大多會珍惜自己的榮譽和名譽，更重視學習。其他員工也有了先進的榜樣。） 　　參加培訓的學員：培訓后一定要交一份培訓感想，還要給沒有參加培訓的有關管理者或其他員工作一次培訓匯報，這些都要考核。（根據員工的條件，制訂公司/員工支付培訓費用的比例。） 　　花了錢，沒有效果。這樣的事情，哪個老板愿意做？沒有！ 　　第三種：心理有問題的人 　　這個問題比較敏感。因為我經歷過與他們打交道的痛苦，雖然寫到這我也很痛苦，但我還是要不得不提醒培訓的組織者們，要比較嚴肅、認真地考慮這個問題。 　　因為現在隨著社會、工作、精神的壓力越來越大，精神上有問題的人還是存在的。而培訓就是與學員在態度、觀念、思維、知識、技能等層面的溝通與交流。比如，他會對所有的觀點都作負面的評價或對培訓活動做直接的破壞，還有的其他方面的例子，我就不舉了。 　　建議對策： 　　培訓組織者：如果某位員工的精神狀態不適宜學習，就不要勉強了，否則，還是一種浪費。另外，在其他方面盡可能的給予他們在精神上緩和的條件。 　　3．結束語 　　企業的利潤，是每一位員工的血汗。培訓是一項昂貴的投資，我們要讓它增值，我們大家一起好好珍惜！

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