《銀行全員職場商務禮儀》

發布人：admin     日期：2014-10-26

課程名稱： 《銀行全員職場商務禮儀》 主講： 郭弈翎老師 課程背景：  有禮和無禮的區別在哪  金融行業穿著有哪些規范或講究  如何坐、如何站、如何走才優雅  待人接物有哪些細節需要注意  文明禮讓有什么規則  情緒會不會影響職業形象  …… 《周禮•春官•肆師》云：“凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記•曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！庇卸Y走天下,無禮難辨是非，大至國家，小至個人，禮儀都是修養層次的體現。對于金融行業來講，以禮相待更是一種對別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現之一。一家銀行的服務態度和人文精神，也大概體現此。 課程目標： 從禮之解讀、禮之儀容、禮之儀態、禮之情緒四個方面去學習、規范和修煉。 禮之解讀幫忙我們：既懂禮，又懂理 禮之儀態幫助我們：得體穿著 禮之儀態幫助我們：良好的金融職場形象 禮之情緒幫助我們：管理情緒，提升服務態度 課程對象： 全員 課程大綱/要點： 前言：舉手投足看高低  舉止——能力素養——人脈——發展前景 一、禮之解讀 二、禮之儀容 三、禮之儀態 四、禮之情緒 [本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露] 時間安排：6-12課時

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