質量成本專員職責概述：

企業生產管理咨詢，質量成本專員在質量成本主管的領導下，協助質量成本主管、質量成本工程師對質量成本進行核算、分析和控制等工作。

主要工作：

1、協助質量成本主管起草和編制質量成本管理的相關制度。

2、負責質量成本核算中具體數據的計算與處理工作。

3、負責協助質量成本主管、質量成本工程師完成相關報告。

4、負責協助生產一線部門或員工具體執行質量管理部的成本控制方案。

5、負責監督質量成本控制方案及相關質量改進方案的執行情況。

6、負責對質量成本數據進行歸類、整理、分析，并按時提交質量成本報表。

7、負責對內部故障損失進行管理，建立臺賬，并進行數據分析。

8、負責上級領導交辦的其他臨時性工作。

關鍵業績指標：

1、重要數據核算錯誤次數;

2、質量成本報表上交及時率;

3、相關協作部門滿意度;

4、質量成本檔案的完整性。

質量專員績效考核常見問題解決：

1、勝任素質模型構建。

2、考核指標設計。①質量成本專員不知道考核的項目和具體的指標。解決辦法：熟悉質量成本專員的職位工作說明書;與質量成本專員時常進行溝通，共同設計績效考核指標。

②考核指標選擇不科學，不能全面評估工作效果。解決辦法：通過工作分析，針對質量成本專員的工作事項選擇考核指標。

3、績效考核細則確定。質量成本專員對績效考核的公平性表示懷疑。解決辦法：①公開考核過程和考核結果;在企業全員范圍內加強績效管理方面的培訓、宣傳工作。

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