大多數品牌都把電子郵件營銷作為其整體營銷戰略的一部分。但近年來，消費者已經對那種通用的、一刀切似的促銷郵件越來越厭倦，如果你還是這樣做的，那么就需要立即更新你的戰術，以保持郵件在客戶的收件箱中切實發揮效應。

實時的價值：繼續深化的實時觸發活動

大數據已經觸及到我們業務的方方面面，通過分析詳細的消費者數據，可以使品牌創建高度個性化的和有效的活動。據全球領先的多渠道智能化營銷服務機構webpower客戶調研數據顯示，企業品牌郵件營銷人員越來越認識到觸發活動和基于客戶發送個性化的品牌信息行為的價值。目前，一些郵件營銷人員已經根據用戶過去的購買和網頁瀏覽歷史利用大數據去細分用戶。

但是如何做到真正的實時呢？我們可以基于用戶的各種行為作出及時響應，如點擊某商品后觸發類似相關產品的郵件；郵件咨詢的自動回復郵件；也可以事先設置觸發器，在用戶生日當天自動觸發生日祝福郵件等。很多的用戶在持續一整天的時間里，都會去檢查他們的各種郵件，如果你的郵件基于當地相關事件或新聞，甚至與用戶密切相關，并且非常的及時，那么用戶很可能會去點擊閱讀它。

了解最尖端的電子郵件應用：情境和行為預測

大數據正在影響郵件營銷的發展，它不僅幫助郵件營銷人員去了解什么類型的內容用戶最有可能去接受和消費，并且可以知曉用戶在何時何地打開郵件。目前真正尖端的電子郵件應用正是對情境和行為的應用。如通過對歷史打開行為的跟蹤、分組和利用地理位置數據，你可以盡可能的準確預測到某一個用戶什么時候最有可能打開郵件。而在這些過程中，用戶也將能夠告訴企業他們何時想要哪些確切的內容信息以及消息類型，如上午愿意接收電子郵件，節假日對短信促銷感興趣，出差時更留意推送通知，在家時偏好社交信息等等。

更多的數據在電子郵件渠道意味著更多的特殊性和高度個性化的體驗，而基于更多的郵件營銷自動化應用對營銷內容及技術的解放，最高度定制的郵件營銷將把郵件與其他渠道進行集中配合使用，使得郵件營銷人員將能隨時響應和適應消費者的事實需求，推動銷售轉化和客戶關系。

把郵件營銷作用擴展向銷售漏斗上部

銷售漏斗描述了一個銷售的過程。銷售漏斗的底部是最接近購買的消費者。webpower中國區總經理謝晶Jay Xie曾說到，目前國內的市場營銷人員在使用郵件營銷時，傾向于銷售漏斗的底部，也就是郵件主要專注在轉化和轉化優化上。

但是這樣做還遠遠不夠。謝晶Jay Xie表示，在接下來的幾年里，越來越多的公司需要考慮如何使電子郵件作為一個強大的品牌工具在漏斗頂部同樣得到有效利用，因為就算消費者沒有打開電子郵件，也并不意味著品牌沒有給消費者留下印象，而如果能夠去發掘和利用這些類型的行為，并把電子郵件作為品牌工具的這一作用從漏斗底部向上部慢慢擴展，逐步引導消費者，我們將會看到更加強大和有效的郵件營銷活動，這也將會為郵件營銷行業及自身郵件營銷活動的發展開辟一片新的領地。

更精細的效果報告以及更深入的報告應用

電子郵件服務提供商(ESP)提供的分析報告是你了解郵件營銷運作情況的最有效的方法。報告中可以告訴你有多少電子郵件被打開，郵件中哪些鏈接被點擊等基本效果信息，甚至如果是webpower這類的最尖端的郵件營銷服務商，還能提供更多項目和更精確的個性化報告。但是郵件營銷活動不僅僅意味著只發送電子郵件，閱讀報告也僅僅是第一步，如何去運用這些報告才是重點。

如你郵件的打開率和點擊率比較低，那么你的郵件可能進入垃圾箱，這是因為大多ISP都非?？粗剜]件與用戶的互動率，而打開、點擊等這些反映互動性的數據正是決定郵件發送能力的重要因素。所以，使用報告去主動監控這些數據，并相應地調整郵件的發送頻率、內容、主題等引起變量的因素，保持互動率高，將能確保你的郵件發送能力。

最可靠的營銷渠道：把郵件納入全方位（omnichannel）營銷策略

很多年前，電子郵件是唯一的封閉式的“一對一個性化溝通”的營銷渠道。然而，隨著越來越多的溝通渠道出現，電子郵件成為越來越多的接觸消費者的方法中的一種。但是不管怎樣，郵件渠道的獨一無二性依然存在，且相比其他渠道體現的包容性具有更大的營銷魅力，市場營銷人員現在需要把電子郵件納入全方位（omnichannel）營銷策略的一部分，作為與消費者接觸的重要途徑之一。

“郵件已不再是一個封閉的倉筒，它可以融合短信、社交、移動互聯網等更多渠道，體現出更多的社交性和開放性，另外，要記住的是，相比不斷變化著的社交媒體，經過時間和歷史考驗的郵件是可以幫助你完成銷售的唯一可靠的不會過時的營銷渠道?！眞ebpower中國區總經理謝晶Jay Xie提到。