市場營銷咨詢目標是探明有問題的領域，提出旨在改善整個市場效益的正確行動方案。同其他咨詢一樣，市場營銷咨詢試圖消除產生問題的根源，提高市場營銷系統的效益和能力。

市場營銷咨詢的一般步驟 ：

　　1.市場營銷咨詢的準備階段：與企業領導直接會談，確定咨詢目標與要求。制定咨詢進度計劃，咨詢的組織形式，咨詢計劃的實施與評價等。

　　2.市場營銷咨詢的正式階段：認真搜集資料，包括內部和外部資料，對資料匯總、分析、研究。在次基礎上，對公司的經營水平作出正確的評價，并發現管理中存在的問題，作出正確結論。

　　3.市場營銷咨詢的最終階段

　　對已分析出的問題加以分類，分清問題產生的原因。根據問題的分類及性質，提出咨詢建議與對策，并以書面形式交給客戶方。

市場營銷咨詢中的診斷方法：

1. 數據法：收集相關數據，運用各種工具進行比較分析，獲得各種指標，從而了解企業經營狀況，對未來做出預測和診斷。

2. 比較分析法：將各可比因素相比較，發現客觀存在的差異和問題。

3. 實證分析法：提出理論假設的有關條件，建立理論假設模型并推導出主要結論，理論假設模型的經驗檢驗，驗證理論假設，并由此展開深入理論分析。

4. 專題調研法：通過細分化的專題調查，加以分析比較，再加上行業信息的補充，就可以大致確定診斷項目的運作方向、切入點、進程、節奏、實施步驟及所要達到的目標，并由此決定企業相關資源的搭配以保證診斷的實現。

市場營銷咨詢的常見問題：

1. 對市場需求和競爭態勢缺乏準確分析和預測，找不準定位

解決：對市場、客戶和競爭對手的調查研究和成功因素的分析

結果：對產品、市場、客戶需求和競爭態勢有全面的理性認識

2. 企業缺乏整體的市場營銷戰略以達到占領和擴大市場的目的

解決：設定明確的產品定位和目標客戶群

結果：建立完整的市場營銷體系和管理流程

3. 銷售目標不明確或不切實際

解決：制定有針對性的市場營銷方案

結果：完善的營銷組織和健全的銷售隊伍

4. 銷售組織無法適應企業的總體營銷規劃，銷售骨干流失量大

解決：設計相應的營銷組織和內部管理框架

結果：銷售人員積極性提高，銷量增長

5. 銷售控制能力薄弱，銷售費用居高不下，應收帳款過多

解決：設計營銷控制管理辦法

結果：銷售費用和應收帳款的減少

6. 分銷渠道管理混亂，內部“打架”現象多

解決：制定銷售隊伍管理辦法和銷售激勵機制

結果：產品市場份額的擴大和銷售利潤率的上升

    如今的營銷事務中，企業對咨詢、策劃工作的需求越來越強烈，企業家們逐漸開始用策劃力量武裝經營、促進銷售和完善管理：從新聞發布、到客戶提案、再到銷售促進、內部建設，幾乎所有策劃都無法單靠經理人、部門主管甚或秘書來完成。營銷咨詢要結合企業的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業 產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。