項目建設的質量管理是指要做好質量的計劃、目標和職責,并在建設中通過一系列的活動來保證、控制和改進項目的質量,使項目建設向著預想的方向發展。要做好質量管理,項目經理就必須做好以下幾個方面的重點工作。
第一,在項目建設開始之前,項目經理就應該制定好有效的項目質量管理計劃,明確項目質量管理的相關標準,并把計劃作為建設過程中質量管理的重要指導文件。
第二,指定可靠的質量管理人員,安排專人負責QA工作,質量管理人員必須獨立于項目組,而且要經驗豐富,如果是新人就必須要通過一系列的培訓和跟崗學習之后才能上崗操作。
第三,做好質量的保證工作和質量的控制工作,保證項目的建設質量符合預定的目標,同時在建設工作重控制好質量的相關標準,如果基線有所偏離,立即進行質量改進。
第四,重點保證過程質量,做好質量的審計工作,加強技術評審和管理評審,及時發現項目中的錯誤和缺陷,并對發現的問題進行統計分析。
第五,項目建設到重大里程碑處時,必須邀請干系人對階段成果進行評審,確保階段結果和預期目標一致。
第六,注重對質量需求和設計等開發過程文件的技術評審工作,質量需求的評審必須要求客戶代表參與,最終的需求必須達成一致,設計文件也要經過正式評審,避免設計文件出現錯誤。
第七,質量評審是為了發現問題,并且找到修改問題的方法,評審要達到理想的效果就要合理規劃好評審的流程,降低評審的過程,留大量時間給質量的修改和質量的控制。
第八,注重測試工作,選擇合適的測試用例、測試方法、測試人員和測試環境,對已經發現的缺陷進行統計分析,畫出項目測試趨勢圖,用過去的歷史數據來推斷和預測將來的發展趨勢,做到先知先覺。