采購方開發一個產品或者是啟動一個新項目，可能會涉及到少至十幾家，多至幾十家甚至幾百家供應商。

在正常情況下，不同的物料種類會有長短不一的交貨提前期（Lead Time），交貨期最長的供應商，直接決定了產品開發和項目進度，而供應商對采購需求的響應速度，則決定了供應商的交貨周期。

比如，一臺原計劃月初組裝、月中下線、月底上市的新設備，因為個別供應商的響應速度慢，無法在計劃時間內完成料件的生產和交付，將直接導致設備的生產和上市計劃，對整個供應鏈的影響非常巨大。

另外，一些供應商在拿到采購需求后，不能及時反饋進展狀況，每次都需要采購方電話、郵件不斷地催促才能得到進展結果，甚至是多次催促，依然沒有有效的反饋，或者是反饋的信息不明確，如：我爭取兩三天內交貨；我已經催促我們生產線加班了；我們的質檢員正在檢驗……甚至，一些供應商會回復：這件事情，我也不知道；我已經盡力了，我也沒辦法……

供應商的反應速度慢，主要有以下幾方面的原因：

1、供應商內部制度、流程不完善。供應商內部信息的傳遞、職責的劃分不明確，導致內部溝通不暢，不同部門之間互相扯皮，采購方的需求不能在最快的時間內得到解決，這也是由供應商的企業文化和氛圍所決定的。

2、供應商相應業務人員責任心不強。有些業務人員，不能在第一時間對采購方的需求進行核實確認，沒有及時將采購需求在內部傳達，承諾卻做不到時，找出一堆理由為自己辯解。

3、采購方對二級三級供應商的管理不力。很多半成品部件是由一級供應商外包給二級供應商做的，比如表面處理等工藝過程。由于供應鏈拉得過長，造成采購方對二級、三級供應商不能進行有效地管理。而一級供應商的管理不力，導致整個供應商管理體系的失控。

針對響應速度慢的供應商，應從以下幾個方面進行管理：

1、對于內部流程、制度導致的響應速度慢，采購方應該自上而下從供應商高層進行敦促，盡可能縮短供應商內部的響應時間和處理速度。

2、對于因供應商業務人員責任心不強導致的響應緩慢，如果類似的情況經常發生，采購方應向供應商提出要求，更換對接的業務人員。

3、由于對二級三級供應商管理不力造成的延遲，采購方應加強對二級供應商的審核和管理，如有必要，介入三級供應商的管理。

針對長期響應慢的供應商，應該制定長期的持續改善措施和備選供應商開發計劃，保證整個供應鏈的平穩高效。