培訓管理體系的搭建

培訓管理體系不是簡單地搞幾場培訓，也不是機械或單一維度的培訓管理，而是對培訓管理有計劃、有方法、有目標的頂層設計、資源整合和有效實施的過程，從而使員工能夠更好地勝任現在崗位的工作，并為擔負更高級別的職務做好準備。

一、培訓管理體系搭建的準備工作

在搭建培訓管理體系之前，培訓管理者需要提前注意三個層面的狀況，分別是“空氣”、“土壤”和“水分”。培訓管理體系就好像是一粒種子，這粒種子能不能在企業這個生態環境中生根、發芽、開花、結果，企業中的“空氣”、“土壤”和“水分”起著決定性的作用。

1.“空氣”

“空氣”指的是企業各層級對培訓管理體系的觀念，包括“一把手”的觀念、各部門管理層的觀念以及員工的觀念等。在實施培訓管理體系之前，培訓管理者需要讓企業各層級對培訓管理體系具備客觀和理性的概念，而不是想當然，從觀念上為培訓管理體系搭建做好思想準備。

2.“土壤”

“土壤”指的是企業的環境，包括企業的管理基礎、企業的整體氛圍、企業的員工關系管理等。完整的培訓管理體系是比較高階的管理工具，如果企業不具備基本的管理基礎，是無法有效實施的。在搭建培訓管理體系之前，培訓管理者要判斷企業當前管理基礎的適應情況。

3.“水分”

“水分”指的是培訓管理體系的搭建方案，包括方案本身是否符合企業的實際、方案的落地是否現實、具體方案是否具備可操作性等。對大部分企業來說，都不能夠或者沒必要一步到位，而應當根據企業觀念和管理基礎的情況有計劃、有選擇地分步搭建實施。

二、培訓管理體系搭建的原則

好的培訓管理體系通常是具備整體協調性的、簡單的、能夠被企業內部通俗化地理解和接受的管理系統。它不以宏大的目標為追求，而是追求可落地、有效果，追求資源配置的效率和均衡性。搭建培訓管理體系需要遵循如下八個原則。

1.戰略性原則

培訓管理體系要服務組織的戰略，要擁有長期的目標和系統的規劃，并形成持續運轉的體系和制度。培訓管理除了為當前的經營服務、解決組織目前經營中需要解決的問題之外，還要有戰略意識，要看到組織未來的發展和需求，變被動為主動。通過培訓，使員工能夠滿足組織變革發展的需要，能夠隨時迎接未來的挑戰。

2.針對性原則

培訓管理體系是為了提高企業的基礎能力，提高員工在生產經營中解決具體問題的能力，進而提升組織的績效。所以，培訓管理體系中的培訓項目要有目的性，培訓內容要與實踐相結合，要務實、有效，要針對某一具體待解決的問題、困難，或者實際的培訓需求進行，要按需施教、學以致用。

3.計劃性原則

培訓管理者要根據培訓需求制定培訓計劃，并保證計劃的實施。為了培訓計劃能夠進一步明確和實現培訓目的，要形成具體的行動路徑和方案，避免盲目性，使培訓管理工作有章可循、循序漸進、有條不紊。

4.全方位原則

培訓管理在內容上要把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓管理在方式上要綜合運用講授、討論、參觀、外聘、委培等多種方式，培訓管理在層級上要劃分并覆蓋到高層領導、中層管理者和基層員工。

需要注意，這里的全方位并不代表著全覆蓋，培訓不需要也不可能面面俱到地覆蓋到每名員工的每個需求。培訓管理者要抓大放小，要全方位地考慮。

5.有效性原則

培訓管理體系不是花架子，培訓管理工作也不能走過場，培訓管理者要針對企業經營管理的需要策劃培訓的內容、方式、方法，使培訓對企業的經營活動產生實質性的效果。為保證培訓的有效性，培訓結束后要對培訓內容進行考核、對培訓效果進行評估，以促進培訓管理工作的持續提升；培訓后要鞏固所學，強化應用，并定期檢查，及時糾正錯誤和偏差。

6.重意識原則

思想和意識是人們行為的根源，企業首先要注重對員工價值觀、態度、責任心、思想觀念等的培訓，要有真正打動人心的思想、出色的表達技巧和形式、引起聽眾強烈的共鳴，才有可能引起預期的行動。要引導員工的學習興趣和激發員工的學習意愿，變“要我學”為“我要學”。

7.統籌兼顧原則

要協調好培訓管理工作和日常的生產經營活動之間的關系，不能為了搞培訓影響正常的生產或經營。在時間上，要避開生產經營的高峰期，在培訓項目的安排上，要根據企業的能力做出妥善的安排。不需要同時進行過多的培訓項目，要從企業整體出發，綜合考慮、分清輕重緩急，使培訓管理工作與正常經營兩不誤。

8.低成本原則

培訓經費和培訓效果并不一定成正比，培訓投入的經費越高，并不代表培訓越有效。培訓管理部門要對培訓資金做出合理安排，要在保證效果的前提下量力而行，使培訓投入的每一分經費都物有所值。

三、培訓管理體系的三大層面

一套完整的培訓管理體系至少包含三個層面，分別是制度層面、資源層面和運作層面。

最底層，也是最基礎的層面，是培訓管理的制度層面，是企業基于自身的戰略，制定的人力資源規劃中關于人才培訓與發展的綱領性政策或導向性思路。

中間層是培訓管理資源層面，是企業內部為培訓策略和制度能有效實施所提供的可調配或者可以使用的資源。

最上層的培訓運作層面，是企業在貫徹培訓策略、動用各種培訓資源的過程中，為了保證培訓能夠有效、有序地進行所采取的一系列關鍵行為。

培訓管理者在評估自身企業的培訓管理體系建設質量時，發現企業當前培訓管理工作關注的模塊有缺項，那么說明企業當前的培訓管理體系是不完整的。當前企業培訓效果或效能存在問題的原因很可能就是培訓管理體系模塊的缺失。

培訓管理體系的三個層面之間的關系是互為遞進、相互作用、共同發展的。完整的培訓管理體系是保證人才培養與培訓系統完整的必要保證，是保證培訓持續有效運轉的重要保障。對于培訓管理體系還不完善的企業，需要不斷地創建和完善這三個層面的內容。