如何制造神不知鬼不覺的網絡公關,這個問題最能考慮操作者對于人性的心理把握。
中國互聯網網民在朝著2億的關口邁進。最有購買力的一群人就在這2億人群中。讓人們的視覺和聽覺日益疲勞的廣告開始遭到消費者的厭惡,屏蔽廣告插件的市場異?;鸨憧梢宰C明這一點。浪費的廣告費不再僅僅是一半了,而是大部分甚至全部。在網民激增和廣告日益被人厭倦的今天,有什么秘訣可以讓一個新產品或企業在一個陌生的市場迅速地擴大知名度?又有什么秘訣可以讓這個知名度轉化為美譽度?
一個帖子引發的關注
2005年,天涯網站上的一條鄙視農民工和嘲笑窮人的帖子最初出現的時候并沒有引起太大的關注。但是很快一條聞所未聞的對中國貴族生活的描述及博愛、寬容精神透析的回帖迅速引起了大家的興趣。在這個回帖中,中國隱秘貴族的生活是這樣描述的:他們只喝茶,價值數萬美金一瓶的拉菲酒是他們的除夕晚宴用酒,他們只開雪弗蘭的車而拒絕開任何其他的車,他們去非洲打獵,去阿拉斯加釣鮭魚,他們鄙視比爾.•蓋茨這樣的暴發戶,但是他們尊重窮人…….這種網民聞所未聞的生活狀態迅速激起了數十萬網民極大的關注。這樣一個帖子,從2005年開始直到今天依然是所有網絡貼中最熱門的帖子,點擊超過數百萬,跟帖和回帖超過了數十萬,如果要看完所有回帖,至少需要5整天的時間,而且這個熱度一直延續到現在。
某報的頭版頭條這樣報道:這是世界上最牛的帖子。帖子在關于貴族和貧民的不斷論戰中,引發了無數人的猜想。代表貴族的“北緯周公子”成為當年最熱的網絡人物,一群想探究貴族生活的網民自發地組織尋找周公子的活動,但都無果而終。關于中國隱秘貴族所喝的拉菲酒、所戴的百達菲麗手表和駕駛的灣流飛機也為網民耳熟能詳并對此充滿了無限的幻想和向往。售價并不高昂的雪弗蘭車也成為貴族平民化的象征。無數的網民在回帖中熱議這些貴族品牌,并表達了對這些品牌的無限向往。
可以說對拉菲酒、百達菲麗、雪弗蘭這些品牌來說,這是一次非常成功的網絡營銷行為,而且沒有給品牌帶來任何的負面印象。雖然目前沒有足夠的證據顯示這是這些品牌在背后主導的。
如果說這種網絡公關行為不是廠商主導的話,那么另一個例子就帶有非常鮮明的廠商主導的痕跡,并且取得了良好的效果。
在一個名不見經傳的網站上,一個“海龜”對自己日常生活的描述和所穿衣服展示的帖子也吸引了無數人的眼球和向往“小資生活”的人群的遐想。諾帝卡的衣服作為發貼人最喜歡的服裝,其所有的服裝和款式都被一一展示。帖子吸引了數十萬的瀏覽和點擊,并有數萬回帖。無數的網民表達了對穿著諾帝卡進入500強企業工作的向往。
諾帝卡這一進入中國數年卻依然不被大眾認知和接受的中檔服裝品牌,迅速發展起來了一批粉絲,并牢牢樹立了白領和成功人士生活裝的品牌形象。
爭論是最好的廣告
公關的目的就是為了讓人知道你并說你好。以上就是兩個典型的案例。但是似乎這兩個案例可借鑒性并不是很強,那么有沒有大眾一無所知的產品一夜成名的?答案是肯定的,而且是很容易操作的。一個不知名的產品或者一個不知名的企業不可能像天線MM那樣秀一下自己的漂亮臉蛋,那么靠什么來吸引人的眼球?