工業品品牌“內圣才能外王”

發布人：admin     日期：2010-09-08

工業品品牌“內圣才能外王” 原創：包賢宗 品牌代表著與眾不同的差異化質量，要想做品牌，首先是你要有與眾不同的差異化的質量，否則你的品牌做得越快，倒得也越快。 在改革開放初期，那段時間是怎么賣酒的？就像北京的二鍋頭，推出高度數酒，用一個簡包裝一裝，吹噓自己的酒度數高，于是就有很多人買，市場就做能起來了。但是90年代山東崛起了一個孔俯家酒，開始給酒附加上文化——“家文化”，隨后迅速賣火了，顧客感覺這個酒不一樣，有了文化內涵了——好酒。到了90年代中期，這個酒賣的更好，甚至有一年贏利狀況超過茅臺與五糧液。 然而好景不長，97年魯酒“秦池”很經典的在一夜之間壽終正寢之后，城門失火，殃及池魚，孔俯家酒也因此受到牽連，98、99年一直委靡不振，到了2000年，曲阜政府感覺不能讓這個企業就這么倒下。于是，政府就給這個企業了一大筆無息貸款，說你們無論如何要整起來。該企業拿到這筆巨款后，做的第一件事，就是請了北京一家著名的廣告策劃公司，讓幫助策劃策劃。 北京這家公司調研的結果是，孔俯家酒缺乏豐滿的品牌內涵，于是，花高價錢請了一位著名的歌星，風風火火的開始了全國的廣告運動，你們都知道結果怎么樣嗎？結果是第二年死的更快了！簡直就是腦溢血，即刻猝死了，問題到底出在哪里呢？ 秦池一夜之間倒下后，全國人民都知道了魯酒，其實就是四川的原酒勾兌的，于是對魯酒的質量產生了懷疑。人家都懷疑你那里面裝的是不是酒了，你還賣什么“家”文化，見鬼去吧，品質是品牌的生命，生命都沒了，傳播也成孤魂野鬼了。 由此可見，在品牌這座大廈中，質量是地基，質量是品牌的生命，品牌必須靠高質量的產品做支撐。所以，品牌代表著與眾不同的差異化的質量，要想做品牌，首先是你要有與眾不同的質量，要有差異化的質量。差異化的質量本身就是品牌的附加值，這是我們工業品企業品牌創建之本。穩定的、連續的、有保障的、客戶可以感知的質量是建立品牌的基礎，沒有品質積累，就會成為墻上蘆葦，頭重腳輕，根底頗淺。 我們現在號稱世界制造大國，但我們很多產品在國際市場上，卻成了低價劣質的代名詞，甚至有些便宜產品到了“一次性的”地步。這一方面是有些企業為了單純的利潤，偷工減料；但我認為更重要的一個點是：我們做事情缺乏一種理念。我們把一些不良的理念帶到產品制造中，從而造成了產品質量的雪上加霜。提及產品質量，我們往往會想到“德國制造”，為什么德國產品會具有如此強大的生命力呢？其背后的根源是什么？——是理念！ 我借用國學大師季羨林老先生回憶錄《留德十年》里一個故事說明問題。 1944年冬天，盟軍完成了對德國的鐵壁合圍，法西斯第三帝國滅亡在即，整個德國籠罩在一片世界末日的氣氛中。經濟崩潰，通貨膨脹，物資奇缺，老百姓的生活陷入嚴重的困境之中。更糟糕的是，德國地處歐洲中部，冬天非常寒冷，家里如果沒有足夠的燃料，根本無法挨過漫長的冬季。就在這種情況下，各地政府只得允許老百姓上山砍樹，以備過冬之用了。 但政府部門的林業人員在林海雪原里找到老弱病殘的樹木，做上標記，并告戒民眾：如果砍伐沒做標記的樹木，將會受到處罰。在有些人看來，這個規定簡直就是國際玩笑：國家都崩潰了，誰來處罰？ 當時的德國，正值二戰后期，希特勒幾乎將所有的政府公職人員都抽調到前線去了，而這些人幾乎沒幾個回來的?？床坏骄?，看不到法官，整個國家都處于一種無政府狀態?？梢韵胂肴绻@種事情放到“海地”，放到“索馬里”將會是一個什么樣子。但令人不可思議的是，直到第二次世界大戰徹底結束，全德國竟然沒有發生一起民眾違章砍伐無標記樹木的事情。 每一個德國人，都忠實的執行了這個沒有任何強制約束力的規定。這就是著名學者季羨林老先生在回憶錄《留德十年》里講的一個故事，當時老先生在德國留學，親眼見證了這一切。 是一種什么力量，使得德國人在如此極端的情況下，仍能表現出超出一般人想像的自律呢？——答案只有兩個字：嚴謹、認真。 因為，這種精神已經深入到德意志民族的骨髓里，融化到每一人的血液里。也正是因為這種精神，讓“德國制造”幾乎成了全世界質量的代名詞。而“德國基因”的精髓就是：嚴謹的制造理念、精湛的工藝和領先的科技，這種理念已經成為他們恪守的信條，崇拜的圖騰。 借用日本某汽車公司高管的話說：德國汽車的制造理念，就是追求極限，挑戰極限——無論速度還是質量。 所以，理念的力量是偉大的，就是這種理念，讓德意志民族在經歷了上個世紀兩次毀滅性的世界大戰之后，又奇跡般崛起。而我們要打造我們偉大的品牌，就必須有偉大的品牌理念做支撐。 比如：三一的品牌核心價值是品質，那么為了兌現品牌承諾，公司全員必須抱有一種什么理念去提供這種高品質。三一提煉出來的理念是：先做人，后做事，品質改變世界。 為什么是先做人，后做事呢？因為人格品質如何，將決定他做出事的品質如何，這就是我們通常所說“什么樣的人做什么樣的事”。 在這個世界上，其實并沒有什么人會做出“意想不到”的事，因此真正需要改變的不是別的，而是我們的精神和人格。人格改變了，做事風格就會改變；風格改變了，產品和服務的品質就會改變；產品和服務的品質改變了，這個世界就越來越美好了，世界也就改變了。 所以，你要做一個品德高尚的人，你要追求人格上的至高境界，你自然就會用這種境界去對待你的工作。如果不能在工作上嚴以律己，追求卓越，那就等于你在失去人格尊嚴，所以你有要尊嚴，就必須精益求精，追求卓越。這就是三一品牌理念的哲學邏輯，也是驅動每一個成員努力的精神動力。 這種價值觀一旦被企業全體員工認同后，能夠在企業內部形成巨大的向心力和凝聚力，能夠統一全體成員的意志及行動，能使全體成員心往一處想，勁往一處使——正所謂“人之力發自于心，心旺則事盛！” 為什么三一有那么多一線員工創造的感人故事？為什么三一創造了那么多世界記錄？原因何在？就是因為在這種品牌理念驅使下，企業從采購到生產，從生產到質檢，從質檢到銷售，從銷售到服務，每一個環節，每一個人，每一時刻，都象維護自己的尊嚴一樣，恪盡職守的維護著“品質”這一品牌核心價值。所以，品牌理念不是一句漂亮口號，而是滲透每一員工靈魂深處的價值觀，而這種價值觀隨時隨地指導著企業每一成員的每一行為，所有成員都準確理解自己該做什么，不該做什么，最終使大家步調一致，行動統一，讓大家所有力量向品牌核心價值聚集，讓所有這些力量產生合力，才能使品牌形成顛覆市場的動力，才能形成提升銷量的沖擊力，才能成就偉大的品牌。 我們說：內圣，才能外王；在“內圣”方面，孔子主張“為仁由己”，一個人能不能成為品德高尚的人，關鍵在于自己。在孔子的思想中，內圣是基礎，外王是目的，內圣和外王是相互統一的，只有內心不斷的修養，才能成為仁人君子。也只有在內圣基礎之上，也才能夠達到外王目的——齊家、治國、平天下。 品牌的“內圣外王” 同樣應遵循先內后外的思想，要贏得消費者的心，讓消費者信賴，必須首先進行“內圣”修煉。

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