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為北京排水集團中層管理人員培訓《雙贏談判》取得圓滿成功
發布人:admin 日期:2011-11-28
2011年11月25日,李老師受邀為北京排水集團中層管理人員進行《雙贏談判》培訓取得圓滿成功。 對于談判的重要性,李老師給出這樣一句話:“談判是世界上賺錢最快的方法”。 因為每個人,每天,都在談判,和客戶,和經理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩…… 因為不懂談判,為一句話,損失金錢、關系不好、互相攻擊、互相怨恨…… 因為懂得談判,有的人在1分鐘內就能多賺200塊、2000塊、20000塊…… 在正式講“談判”的定義前,為了暖場,李老師給學員們出了一道思考題:哥哥和妹妹只有一個桔子,可2個人都想要這個桔子,該如何分配呢?經過幾分鐘思考后,學員們各抒己見,李老師最后總結出幾個方案:1、根據雙方需求分配,經過了解哥哥只想要桔子皮,而妹妹想吃桔子肉;2、一方擁有先切桔子的權利,而另一方擁有優先選擇要哪一半的權利。由此引出談判就是雙方或多方為達成協議就一連串議題進行協商的過程。 為了讓學員們更好地體會到談判的協商過程,李老師現場組織大家先分組,隨后實際演練。案例:兩輛車在一個狹窄的橋上相遇,橋長300米,其中一輛車是QQ,另一輛車是奔馳,雙方經過談判后,看誰先倒車?經過5分鐘的談判,每個小組都有了結果:有QQ倒車的,也有奔馳倒車的,大家都說出了倒車的理由,有的小組竟然說出了4條以上的理由,現場氣氛非?;钴S。通過2個小案例做引子,學員們對談判有了更高的熱情和興趣。 在接下來的時間,李老師結合案例主要講述了談判的準備及不同時間的策略。 一、談判前的準備 1.談判目標設定:必須達成的目標,理想的目標,讓步的目標,維護關系的目標 2.如何確定切入時機 3.談判環境和地點的選擇 4.發問的技巧 5.掛鉤策略:增加你的實力 二、談判的開局策略 1.如何探詢對方最關注什么:探測對方底牌。 2.如何報價 3.找出多個柱子支撐你的提議 4.花容失色 三、談判的中期策略 四、談判的后期策略 課程結束后,許多學員們紛紛表示:此次課程讓他們受益匪淺,不僅在工作上,還在生活中,培訓現場響起了長時間的掌聲。
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