Peter Handal有理由為他執掌的這家公司自豪：1912年，著名的鐵達尼號首航，大名鼎鼎的戴爾·卡內基創立了培訓機構卡內基公司；如今，鐵達尼號消失，但卡內基公司仍然欣欣向榮，并把觸角伸到海外，尤其是中國這樣的新興市場。
日前，Peter Handal接受了第一財經電視臺專訪，講述他在中國培訓市場的發現。
問：能否為我們比較一下中美兩國培訓市場的區別？
Peter Handal：美國市場非常成熟，但行業隨著經濟而起伏?！?·11”事件以后，培訓市場滑坡很厲害。隨著經濟恢復，美國市場的培訓業務又開始增長。中國的培訓業務卻一直呈爆炸式發展態勢，許多企業都意識到需要大量培訓。因此，培訓業務在中國市場的增長要比美國市場快得多。
問：你們有50%的營業收入來自于美國以外的地區，這個數字在未來會繼續增長嗎？
Peter Handal：當然會。我們公司在美國的增長速度大約是5%，在亞洲的增長速度大約是20%。一個主要原因是我們為全球主要的跨國公司提供培訓服務，這些公司在中國大都設有辦事機構；另外，中國的民營企業發展迅速，它們開始意識到員工培訓和拓展的重要性。
問：與跨國公司相比，中國的民營企業對培訓有什么特殊要求？
Peter Handal：上市公司或者跨國公司對怎樣做報告和演講要求比較高；中國民營企業關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話：“我們需要培養更多的領導者”，“我們需要發展更多的團隊”。這非常有趣。
問：人們說，員工是公司最大資產，企業家和管理者如何管理這一“資產”？
Peter Handal：你用了“管理”這個詞，我更喜歡用“領導”?？萍伎梢愿?，品牌可以改變，商業的方方面面都可以改變，但都需要員工。領導員工不能簡單地說“這是你要做的事”、“你一定要這樣做”，而是要樹立榜樣，鼓勵員工，讓他們相信是為了他們自己的利益。讓員工感覺不是被迫做事，而是自愿意，這是領導取得成功的方法。
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