中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的 2017 年 2 月份中國電商物流

運行指數同比指數為 124 點，比上月回升 4.3 點。從 9 個分項指數看，總業務量

指數、農村業務量指數、庫存周轉指數、物流時效指數、履約率指數、滿意度指

數均比上月回升，人員指數、成本指數、實載率指數比上月回落。

總業務量指數大幅回升。2 月份，總業務量指數為 141.2 點，比上月回升 16.1

點，回升幅度達 12.9%。分地區來看，東部、中部、西部和東北地區的總業務量

指數分別為 138.1 點、148.2 點、149.4 點和 136.4 點，比上月分別回升 14.1%、

12.2%、9.9%和 9%。

農村業務量指數加快回升。2 月份，農村業務量指數為 143.1 點，比上月回

升 8.6 點，反映出農村業務量規模增速超過 40%，比上月提高近 10 個百分點，

呈加快增長態勢。分地區來看，東部、中部、西部和東北地區的農村業務量指數

分別為 132.7 點、151.5 點、161 點和 142.3 點，比上月分別回升 6.3%、5.8%、

6.1%和 9.6%。

庫存周轉指數顯著回升。2 月份，庫存周轉指數為 105.3 點，比上月回升 19

點，回升幅度 30%，反映出電商銷售速度和物流環節庫存周轉速度明顯加快。

物流時效指數、履約率指數重回高位。2 月份物流時效指數為 132.1 點，比

上月回升 9.8 點，回升至去年 1 月份以來最高水平，2 月份履約率指數為 105.9

點，比上月回升 7 點，回升 7.1%，反映出電商物流從下訂單到送達客戶的物流

時間在縮短，電商物流時效性和履約水平明顯提高，滿意度指數也隨之回升至

100.3 點。

成本指數延續回落態勢。2 月份，成本指數為 105.5 點，比上月回落 2.2 點，

連續三個月回落，反映出電商物流行業經營成本的壓力在一定程度上得到緩解。

從業人員指數繼續回落。2 月份，人員指數為 134.8 點，比上月回落 3.8 點，

比去年 12 月份回落 8.2 點。從部分快遞企業反映的情況看，局部地區一線從業

人員流動性較高，存在用工缺口，綜合反映出從業人員節后供需依然偏緊。

國務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：從 2 月份實際運行來

看，業務規模、運行效率和服務質量等指標均出現了明顯回升。其中，東部總業

務量指數回升幅度領跑全國其他地區，不同地區農村地區業務量指數回升幅度也

進入 5-10%的較快區間，表明開年以后消費需求呈現明顯的全面回升態勢，電商

物流運行良好開局得到鞏固。此外，成本指數的連續回落，反映出成本壓力得到

進一步緩解，有利于企業改善經營預期。值得注意的是，2 月份人員指數繼續回

落，一定程度上說明電商物流行業用工需求短缺問題尚未得到有效改善，應高度

重視和密切跟蹤。

附注：

1.指標解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來體現。

農村業務量指數：反映電商物流農村地區業務量規模，主要通過發送到農村

地區的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，

體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準

時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業人員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和

直轄市。調查方法以平臺數據和企業調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物

流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環比指數和定基指數，其中定基指

數以 2015 年 1 月為基期，基點 100。