生產現場管理水平的高低、生產現場的狀況直接決定了產品品質、產品成本與交貨期。所以對生產現場的管理十分關鍵。源自于日本的“5S”管理活動是提高生產現場管理水平,有效地解決生產現場臟、亂、差的狀況,改善企業的生產環境,使企業走上成功之路的重要手段。本文從分析“5S”管理活動的涵義與意義入手,探究生產現場中5S管理活動的推行方法與原則。
一、推行“5S”管理的意義
(一)“5S”管理的定義“5S”起源于日本,是指生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理,是日本企業獨特的一種現場管理辦法,在日本的許多企業得到廣泛的應用。因“5S”在日本最先提出,這五個項目的日文單詞拼音的首字母均為S,故稱為“5S”。整理(SEIRI):區分有用與無用物品,將無用物品**掉。整頓(SEITON):合理安排物品放置的位置和方法。清掃(SEISO):徹底**垃圾、灰塵和污染。清潔(SEIKETSU):持續推行整理、整頓、清掃工作,使之制度化、規范化。素養(SHITSUKE):要求人員自律,使“5S”的要求成為工作中的自覺行為。
(二)企業實施“5S”管理方法的意義參觀日本的工廠,都會有這樣特別的印象:廠外的環境花草、通道、汽車的排放,可說是整整齊齊,井井有條。而進入廠內,無論是辦公場所,工作車間、儲物倉庫,所看的都是亮麗整潔,員工井然有序地工作,物品也井然有序地流動。而這樣的生產現場生產效率高,生產出來的產品品質高、成本低。這一切都是正是“5S”管理的功勞。
5S現場管理對企業的重要意義可從以下幾個方面來認識:第一、實施“5S”有利于獲得顧客、員工的認可,從而提升企業形象人們對于干凈整潔的工才有信心,樂于下訂單并口碑相傳,成為其它企業學習的對象。第二、有助于提升員工歸屬感“5S”管理的實施,使得人人變成有素素養的員工,員工感到有尊嚴,有成就感,對自己的工作易會出愛心與耐心。第三、企業安全生產有保障“5S”管理是安全生產的有力保障,寬廣明亮視野開闊的現場,貨物一目了然,遵守堆積限制,危險之處也一目了然。第四、效率與效益的提升“5S”管理能提高企業效益,降低很多不必要的材料以及工具的浪費,減少尋找的時間浪費,能降低庫存,提高效率。第五、品質有保障品質保障的基礎在于做任何事都在仔細認真不馬虎,“5S”管理本身就是去除馬馬虎虎,這樣品質就會有保障。此外,5S管理活動的推行的與其它管理活動也直接關聯。5S活動也是企業全面生產管理TPM的前提,是全面品質管理TQM的第一步,也是ISO9000有效推行的保證基礎。ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行與生產現場管理水平與生產現場的狀況有很大的關系。通過5S管理活動,從現場管理著手改進企業“體質”,則能起到事半功倍的效果。
二、“5S”管理推行方法“5S”管理不是一個局限于簡單的表面的清掃工作,而是實現工作環境根本改善的手段,目的是創造干凈整潔的工作場所,培養有素養,講效率、會改善的優秀員工隊伍。推行“5S”活動的方法有很多,總結目前國內外企業成功推行“5S”現場管理活動的實踐,方法大致相同。如:
(一)成立推進5S的組織“5S”活動不是員工自發的,以自己的理解進行清掃的活動。為了使“5S”活動持續開展,需要有推進組織對“5S”活動進行組織管理,由推進組織負責對活動的宣傳,制定活動方案,制定各種標準和規定,進行監督檢查,通過評比、競賽來活動制造**等。
(二)設立樣板區許多企業推行“5S”管理活動,是先從樣板開始。先選出一個區域作為樣板區,集中精力對該區進行5S改善,然后要求其他區域按樣板區域的做法進行“5S”活動工作。這種以點帶面的做法可以讓員工盡快看到改善成果,統一認識,消除顧慮,而且還是對員工進行教育,增強員工問題意識的有效手段。
(三)巡視找問題一般企業在前面的工作取得初步成果后,即可由推進組織安排,由推進組織或企業領導帶領各部門員工代表,對公司全范圍進行巡視,找現存在的問題,并要求限期改善。這種巡視找問題的方法,在“5S”活動推行初期,許多員工問題意識還不夠,對活動的搶先能起到非常積極的作用。企業在實踐推行的過程中,此階段要注意抓好這樣的幾方面:找出存在的問題;對改善方法提出指導意見;有些問題可能涉及多個部門,注意現場協調;監督問題的改善等。
(四)定點拍照對問題點改善的前后狀況進行比較對照,許多企業直接采取拍照的方式,十分直觀地告訴員工什么是好,什么是不好,有助于員工問題意識的培養,又增強實話改善的員工的自豪感。
(五)開展問題票活動所謂問題票就是具有警示作用的紅牌提示單,敦促有關責任人進行改善。如果問題多,使用此法時,每張問題都編一個管理編號,并進行臺帳管理。問題的指出越具體越便于改善。通?!?S”活動推行活動中的問題票往往是以下問題點:現場堆放無用物品、物品隨意放置、場所設備臟污、地面門窗等設施損壞等。
(六)5S實施確認表5S實施確認表按照責任區設立,目的是明確職責,明確整理、整頓、清掃工作內容和監督工作完成情況。在5S現場管理活動中,許多企業根據自身實際創造了適合自己的推行方法。并取得了良好的成果。
值得我們注意的是,我國很多企業有很多剛開始實施“5S”活動的企業對“5S”活動的認識還存在不少的誤區。如,有些員工認為“5S”管理活動就是一種大掃除,只是為了改善企業形象所開展的活動;很多不在生產一線的工作人員認為,“5S”管理活動是生產現場員工的事情,不在生產現場的人員不需要開展5S管理活動;很多員工認為目前的工作已經非常繁重,實施“5S”活動增加了員工的工作負擔;也有不少人認為“5S”管理活動的推廣是賠本生意,很難在短期內形成收益,因而不愿意實施;有人認為整理、整頓、清掃、清潔和素養等“5S”管理活動過于注重形式,缺少實質性的內容,因而對“5S”管理活動的實施效果始終持懷疑的態度;等等。這些錯誤的觀點對于企業成功推行“5S”活動的負面影響極大。企業要糾正員工以上觀點,成功推行5S活動就要一定的原則:
(一)自我管理的原則良好的工作環境,不能單靠添置設備,也不能指望別人來創造。應當充分領先現場人員,由現場人員動手創造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環境,使他們養成現代化大生產所要求的遵章守紀、嚴格要求的風氣和習慣。
(二)勤儉的原則開展5S活動,要從現場**出無用之物,其中,有的只是在現場無用,但可用于其他地方,有的雖然是廢物,但應本著廢物利用、變廢為寶的精神,物盡其用。
(三)持之以恒的原則5S活動開展起來比較容易,可以搞得轟轟烈烈,在短時間內即可取得明顯效果,但要堅持下去,持之以恒,不斷優化則不容易。因此,開展5S活動,重在堅持。企業首先將5S活動納入崗位責任制;其次,要嚴格、認真搞好檢查、評比和考核工作,將工作結果同各部門和每一個員工的經濟利益掛鉤;第三,要不斷提高現場“5S”水平,即要通過檢查,不斷發現問題。檢查考核后還必須針對問題提出改進措施和計劃,使“5S”活動堅持不斷地開展下去,這樣企業才有良好發展的基礎。