對于中國來說,從改革開放依賴,由于受到日韓企業的影響,中國也隨即引入5S管理活動,甚至不惜花費諸多的金錢和精力在5S推行之上,而在這批推行5S的企業中也有一些取得了不錯的成績,但是和韓日企業相比,其中的差距還是非常明顯的而5S的推行在進入中國后也遇到了一些難題,這也是導致很多企業推行5S并未取得良效的重要原因。先要明白什么是5S管理分析下面就為大家介紹下這些原因。
一、中日文化之間的差異。
1、中國的文化傳統中有一種很深的等級觀念。在韓式企業里經??吹秸n長和全體下屬一起搞整理、整頓,甚至于一起打掃衛生、**天花板。而在中國的企業里,這樣的場景幾乎沒有,干部在潛意識中認為自己是領導,而5S是下屬的事情,領導只要指揮一下,檢查一下就可以了,一般很少做到率先垂范。我們可以設想一下,一個企業的總經理和各級干部親自整理整頓,每天掃除、**工作臺,全企業上下推行5S定會蔚然成風,這樣的企業也就離成功不遠了。
2、中國人和其他所有的民族一樣,具有“懶惰的優點”。日本人“懶惰的優點”是找尋最便捷的做事方法,比如將生產線上使用的工具用繩子吊著,工作完成后,工具就直接歸回原位,直接就整頓好了,更進一步講,日本人的懶是為了日后的“不懶”,每天5S,不斷改善,生產就會越來越順暢,遭遇生產線停線的次數就會不斷減少。中國人“懶惰的優點”導致規定每天打掃五次,三天后實際上每天打掃次數只有三次,縮減為三次,是自作主張的結果,現場出現問題的頻次一點也不會下降。
3、中國員工對上級領導有一種很深的對立情結。在公共汽車上,在大街上,經??吹街袊钠髽I員工談論自己的上級領導布置工作的不公,或者抱怨自己沒有很好的完成工作而遭到上司的批評和指責。認識不到自己的差距,還不停的抱怨,這種對立情結是中國傳統文化的一種體現,如不加以適當的引導,就可能在企業中形成阻礙,甚至影響5S的推行。
二、中國企業在推行機制中存在諸多的缺陷
國內企業為了推行5S,通常會建立一套班子:推行委員會和推行辦公室。推行委員會一般由企業高級管理層組成,主要負責為5S推行提供資源和過程評價、指導。推行辦公室是5S的重要推行機構,一般由企業的5S精英和各組織單元的推行人組成,該機構主要負責5S的具體操作和執行,包括策劃、組織、控制、協調等。
企業建立了一套推行5S的班子,短期內企業的內部環境得到了很好的改善,可以說是立竿見影,但時間一長,現場又恢復到以前雜亂無章的局面。這種局面的恢復通常是由于推行機制的不完備造成的,具體缺陷表現在以下幾個方面:
1、是激勵機制不完善。從事5S推行的人員初期熱情比較高,5S推行比較到位,但是因激勵機制不完善,也就是后續的給養沒有跟上。5S最基本的一個技能就是評比檢查,評比檢查的目的就是褒好貶次,在很多企業中沒有檢查評比,或者有檢查評比,但是沒有獎懲,結果就是5S的推行效果大打折扣。而且各組織單元的5S推行人一般為**,沒有激勵機制,就相當于煮水無薪,后期當然就會造成5S的推行不力。
2、是新員工5S培訓不足。目前各企業普遍出現人力資源流失的現象。新的人員補充進來之后,企業沒有相應開展5S相關技能的培訓。新的人員進入班組后,班組長的教育一般也不包括上述應該培訓的內容,5S技能缺失,最終表現的結果就是生產現場和倉庫現場的現狀每況愈下。
3、是5S的日常組織運作形式不明確。一個5S推行成功的企業的日常組織運作形式如下:
5S推行辦公室定期召開例會,對各個組織單元的5S推行狀況進行評價,明確下一時間周期的工作任務;每月針對現場的改善活動組織發布、評比獎勵、表彰,鼓勵一線員工的改善熱情;新進員工的5S培訓與考核;每周的5S檢查評比;每年進行一次5S成果的評比。
總結以上5S推行失敗的原因,認為:中國本土企業應立足于企業的實際,借鑒日韓企業推行5S的成功經驗,規避以上問題,制定適合本企業的推行機制,把5S堅持不懈的推行下去,并取得實實在在的收益。
中國企業想要成功的推行5S活動就必須立足企業的實際情況之上,并剛從中借鑒日韓企業5S推行的相關成功經驗,從而制定出適合企業本身的5S推行活動,只有這樣企業堅持不謝的將5S管理制度推行下去才會取得應有的效果。