我們常常說導入精益管理的第一件事就是企業高層要有精益的思維,其次是員工要有精益的意識,只有這樣上下一心才能把精益管理落實到企業。而其中最主要的兩個方面就是全體員工參與和持續改善。
在推行精益管理中,精益管理咨詢顧問公司認為最難最深奧的主要有兩方面:其一是如何讓全體員工動員起來;其二是如何維持長久不斷的改進,精益求精。
一般人感到最痛苦的是如何面對改變,而精益管理卻偏偏不斷地向現狀提出挑戰,要求改進。因此如何能夠將全體員工動員起來執行精益?這并不容易。一方面要讓員工認識到公司求生存發展的戰略,除了擁有良好的技術外,必須通過一系列有效的改進才能超越競爭者,使顧客得到滿意的產品和最好的服務。唯有如此,公司才能長久保持領先地位,員工才有穩定的工作。另一方面,企業賺了錢也要為員工著想,建立一個更好的工作環境以及未來發展的機會,實現共贏,這樣才能贏得員工的信任。
在推行精益管理的過程中,要讓大家了解精益究竟能為企業帶來什么?又能為個人帶來些什么?只有將精益與企業和個人掛鉤,建立共識,向同一目標努力,才有可能將精益管理精神融入公司文化。
精益是一個不斷改善的長征,不是幾個月就可以做完的項目。豐田公司實施了五六十年,今天還在不斷改善,這是執行精益的另一大挑戰。因為人是有惰性的,一旦滿足現狀后,繼續追求進步的推動力就小了。許多企業花了大量人力和金錢去比較其他公司或行業的市場與作業情況,希望知道別人比自己強在哪里,強多少。知己知彼固然重要,但也不要太過依賴市場調查,因為一旦追上競爭者就容易滿足,不再繼續改進,這與精益思想是相悖的。
豐田汽車公司不斷的追求改善,每年5-10%的進步,多年累計下來,成績可觀,也就無所謂與別人比較。只有將精益融入企業文化,得到每個員工的認同,才有可能長久持續下去。任何一個企業要想把精益執行到位,都會面對這兩個挑戰,因此我認為這是企業推行精益管理的兩個最難做到的環節。
精益管理作為一種新引入的管理理念,在推行過程中要改善而不是完全顛覆以前的管理理念,應該是一種循序漸進、逐步深化的引入過程,而不是與以前的管理方式形成一種分水嶺的變化。