五．營銷評估

你開始你的營銷活動之前，你需要建立關鍵績效指標，或簡稱KPIs。關鍵績效指標幫助跟蹤總體戰略和營銷計劃。每個KPI都應該是可量化的和可測量的。而且根據你業務的情況設置不同的權重。每個KPI都應該與你的營銷計劃的關鍵部分聯系起來，包括你的目標、細分、目標和定位，當然還有你的營銷策略。如果需要，您可以為四個P(產品，價格，促銷和渠道)中的每一個創建KPI。例如，你可能有關于溝通目標、銷售團隊效率、分銷商活動、商店促銷、搜索引擎比率、社交媒體活動、定價和折扣率、產品性能、等待時間和服務投訴的衡量標準。營銷行動實施以后，我們需要仔細觀察否達到了所期望的市場定位。

大部分情況下，市場營銷總是在一些未知中發生和運作。每一個營銷情況都面臨著一些不確定性，我們需要對可能發生的意外情況做好準備。如果不能做好準備，當意外發生的時候。你的營銷策略可能就會偏離原來的軌道，這樣就有很大可能性在市場上失去競爭優勢。好多時候，那些意想不到的事件發生在內部。任何組織的優先級都在不斷變化，好多時候這種優先級的變化或者是組織的調整都會在內部發生意外。問題更多的情況發生在外部。市場上的事情總是在變化的。新的競爭對手出現，客戶端也可能發生很多未知的變化，新的法規或法政策可能會對你的營銷或是整個公司運營產生比較大的影響。

如果產品的銷售情況和預期不符。這里提供一些建議來幫助你應對這些類型的挑戰。首先,是靈活的。當這些事情發生時，你必須迅速采取行動。你不想讓一個小問題變成一個大問題。接下來,收集信息。是什么改變導致了這個問題?現在一定要把事實和虛構區分開來。也就是確認事實。再就是尋求建議，尤其是來自可靠的專家你需要利用別人的腦力。這將幫助你避免在問題或可能的解決方案周圍視野狹窄。接下來，就是解決問題。列出可能的備選方案，然后與你的團隊一起選擇并實施最佳方案。做你能改變的事情，避免你不能改變的事情。這里要靈活一點。為了讓事情繼續向前發展，你可能不得不放棄計劃的某些方面。如果你太固執，你可能會使你的情況更糟。最后，尋找創新的方法。如果組織陷入困境，從公司治理系統的角度，以一個跟高的視角來審視營銷行為，用創新意識和創造性方法為你的企業創造新的機會。這就是偉大的營銷人員所做的，他們幫助領導公司前進，特別是在具有挑戰性的時期，有時候甚至對公司戰略和航向起到至關重要的作用。

有句話說，十年樹木，百年樹人。營銷方面的高級專業人才和管理人才更是這樣。因為好的營銷管理者就像一個舵手。經歷過海洋的長途跋涉，也經歷過巨浪滔天和陽光燦爛，才能做對一個風向的大小或者是改變有著足夠的敏感，注重細節，審時度勢，靈活應對，從而保證朝著既定的目標堅定不移的前進。營銷工作既很迷人，也很挑戰，市場營銷這一職業非常有價值。優秀的營銷人員不僅能夠實現社會價值，也能比其他行業更快達到他們的財務目標，而且他們也知道他們這些目標是否以他們期望的方式實現。祝愿大家都能在這個職業上獲得成功。