培訓者的四大角色功能，分別是

學習戰略制定者：制定和實施與組織發展方向協調一致的學習戰略。

業務合作伙伴：為業務和其他部門提供有助于績效改善的解決方案，尤其是學習方案。

學習項目管理者：設計、開發、提供、評估并管理好解決方案的相關學習項目。

專業培訓者：精通并有效應用培訓領域的專業知識和技能。

為履行好這些職責，培訓工作者應具備以下專業領域的知識和技能

如果一個培訓工作者具備以上能力，試問，還有誰能看輕培訓部門和培訓人員在組織中的作用呢？

當然，培訓工作者應首先對照這一勝任力模型問問自己如下的問題：

·我是否應該在培訓領域繼續發展？

·我應該成為一個全才還是一個專才？

·我應該選擇走管理之路還是專業之路？

·我應該培養和發展哪些勝任力？

·我應該如何開始下一步的行動？

專業能力和素質是培訓工作者勝任崗位的基礎，今天，我們就第四個問題“我應該培養和發展哪些勝任力”作重點探討！

向全才或培訓管理者方向發展的培訓工作者，一定要具有扎實的基礎能力和專業領域能力。

基礎能力

全球化心態

如今，科學技術突飛猛進，更需要培訓工作者有足夠的動力發展自己，各種學習資源都能信手拈來。

尤其是近一兩年內，互聯網與移動互聯網的高速發展，更迫使培訓工作者抱著全球化的學習心態，不斷進步，將前沿理論落實到實際工作中。

業務技能

業務合作伙伴的角色功能要求培訓工作者能夠真正理解業務，根據業務需求提出方案，并從戰略思維的高度，推進任務計劃的推進和實施，并評估結果。

人際交往技能

培訓工作者不可忽視人際交往能力，具體需做到以下幾點：

·建立信任

·有效溝通

·聯絡關系

·影響他人

·兼收并蓄

專業領域能力

教學設計

教學是培訓工作者的核心工作之一，學習項目的設計也是工作重點之一。其中需要掌握的重點有學習策略的選擇、學習方案設計、移動學習設計等。

培訓提供

培訓工作者不僅要提供完備的學習方案，還要重點考慮教學的呈現方式。同一個學習項目，采用不同的學習方式和技術呈現，效果也會有所差別。當面授課、混合式學習、行動學習、移動學習等學習方式以及e-Learning、LMS、LCMS、在線績效支持系統等學習技術需慎選擅用！

績效改善

培訓者需根據實際情況進行績效差距分析、制定績效改善計劃、開發績效問題解決方案。

評估學習效果

隨著技術變遷，對學習效果的評估方法更為重要，大數據的思維方式值得借鑒。

管理學習項目

為確保那些對企業戰略或績效有著重要影響的學習解決方案能夠順利實施，培訓工作者必須具備從學習項目的設計、開發、提供到評估整個流程的管控能力。

整合式人才管理

新版模型更為關注人才管理系統的整合，這就要求培訓工作者需在企業內完善學習體系的建設與運營、繼任計劃與人才梯隊的建設。

學習技術

互聯網的快速發展、大數據思維的迅速滲透，要求培訓工作者在吃透傳統學習技術的同時，擁抱新技術。

教練

教練技術在中國企業應用程度偏低，而事實上，企業管理教練技術可以迅速提升組織績效。

變革管理

學習即實驗。為應對今天的組織所面臨的更多來自內部或外部的變革驅力，培訓管理者必須要能在組織中喚起對未來重要問題的重視，通過識別變革目標、刺激學習需求、選擇有效的學習策略來完善組織能力。

知識管理

學習型社會要求企業建立起學習型文化，建設企業大學是對組織正規與非正規學習的運營化管理方式之一。