從李開復跳槽看怎樣對待人才

發布人：admin     日期：2007-08-17

 無論法院做出怎樣的判決，比爾•蓋茨都將失掉一名高級人才，并且隨之失掉一部分名聲、影響、市場和財富，這是毫無疑義的。即使如此，比爾•蓋茨應該感謝李開復，如果他有足夠智慧的話，因為李開復送給了他一件寶貴禮物，那就是教訓。不知比爾•蓋茨能否從這個事件中吸取教訓，如果能夠吸取教訓，那么走了一個李開復，就會重新得到十個“李開復”。古往今來，世界上壞事變好事的典型事例并不少見。
     應該從這個事件中吸取教訓的不止比爾•蓋茨一人，而是全球老板。李開復曾經語重心長地告誡中國學生要學會舉一反三。全球老板如果都能舉一反三，那么就都應該感謝李開復，因為他的跳槽折射出了一個普遍性問題，即老板究竟應該怎樣對待人才，尤其是高級人才。聰明的老板們絕對不會只關心法院對李開復跳槽做出怎樣的判決，而會靜下心來想一想怎樣避免此類事件在本企業發生。
    
     究竟應該怎樣對待人才，尤其是高級人才？伴隨知識經濟和全球化的不斷發展，這個問題將變得越來越嚴重。這個問題之所以越來越嚴重，一方面是由于人才在企業財富增長中的價值越來越顯著，另一方面是由于人才流動越來越容易。幾乎沒有一個老板不希望得到人才，尤其是高級人才，問題是希望不等于現實。要想把希望變成現實，非認真研究并善于利用吸引和留住人才的規律不可。
    
     為了吸引和留住人才，必須尊重并充分滿足他們的心理需求。首先是要尊重人才的心理需求。擁有大筆金錢的老板是人，擁有豐富智慧的人才也是人；老板有老板的心理需求，人才有人才的心理需求。只有老板與人才相互尊重心理需求才能合作。當前的主要問題是老板對人才的心理需求尊重不夠，有些老板甚至對人才的心理需求置之不理，這就難怪人才對他們不客氣了。其次是要充分滿足人才的心理需求。老板的心理有質與量的需求，人才的心理也有質與量的需求。一個人才只有心理中質與量的需求充分得到滿足才能滿意地與老板合作。當前的主要問題是人才對老板的滿意度不夠，這就難怪許多企業的人才隊伍不穩定了。
     許多老板之所以不能尊重并充分滿足人才的心理需求，往往與對人才價值估計不足有重要關系。企業的滾滾利潤是怎樣生出來的？是資本生出來的嗎？不是。不然為什么銀行儲蓄的利息那么低并且越來越低呢？是一般勞動力生出來的嗎？也不是。不然為什么有那么多職工隊伍龐大的企業反而不賺錢呢？正確的答案應該是：企業的滾滾利潤是由一般勞動力、特殊勞動力與資本相互結合而生出來的。企業為贏得豐厚利潤，既離不開必要的資金和一般勞動力，也離不開擁有特殊技能和創造力人才。當前的主要問題是老板對人才的價值估計不足，或者說是資本家對智本家或知本家的價值估計不足，這就難怪全球企業都在鬧人才荒了。人才荒是企圖利用人才賺錢的老板們自己造成的。
     滿足人才心理需求要全面。馬斯洛關于人的七種需求學說足以給我們啟示。人才雖然也是人，但畢竟不是一般的人，他們的心理需求往往是非常豐富的。例如，李開復就特別希望充分發揮影響力，希望更多地幫助中國學生。正是這種強烈的心理需求驅使他幫助微軟在中國建立研究院，正是這種心理需求驅使他建立為中國學生成長進步而服務的個人網站，也正是這種心理需求驅使他重新選擇了創業的新天地。比爾•蓋茨本來應該滿足李開復在這方面的心理需求，因為這與微軟的創新事業并沒有什么根本性沖突，令人遺憾的是沒有滿足，結果就只能看到李開復揮手而去，即使再咆哮也無濟于事了。比爾•蓋茨在研究客戶心理需求方面是天才，在研究人才心理需求方面卻分數不高，但愿他能夠承認這種差距。 滿足人才心理需求要與時俱進?？蛻舻男睦硇枨笤诓粩嘧兓?，人才的心理需求也在不斷變化。老板要穩定人才隊伍，就要精心研究人才心理的變化動態，并及時予以滿足。雖然不能說比爾•蓋茨不知道創新性人才的特殊心理需求是良好的創新條件，但是也不能說他為創新性人才提供的創新條件已經完備，因為伴隨微軟規模的不斷擴大，其內部的等級色彩也越來越濃厚，以至于像李開復這樣的高級管理人員連與比爾•蓋茨見面都不容易，更甭說擁有多大創新自主權了。許多人才已經不滿足于在老板劃定的框框內創新，而是希望更加自主地創新（其實這才是創新的本質），如果老板對人才們的這種心理需求變化視而不見、聽而不聞，那么結果必然是分道揚鑣。
     滿足人才心理需求要爭取比較優勢。許多當老板的經常抱怨并困惑：我對某某某在各個方面已經做到百分之百了，可他為什么還要跳槽呢？問題的答案不能單純從老板與人才的相互關系中去尋找，而應該同時從這一老板與那一老板對人才吸引的比較優勢中去尋找。李開復跳槽的主要原因，如其說他對微軟公司不滿意，不如說他對google公司更喜歡。反正在吸引人才的某些方面微軟公司已經不如google公司，不然就不會有那么多人才棄舊圖新了。比爾•蓋茨不能光指責、埋怨拂手而去的心愛人才，而更應該反思究竟為那些人才發展少做了些什么，究竟哪些方面對人才的吸引力比其它公司遜色了。要是他能夠這樣做的話，微軟的輝煌還在后面。
    
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     　　滿足人才心理需求要經常溝通。人們的心理需求是無形的，人才的心理需求更難于言表，因為他們比一般員工擁有更多的自尊心。這就需要老板經常與看中的人才多溝通。由于主客觀多方面的原因，比爾•蓋茨與李開復的思想溝通是很不夠的，所以當李開復提出辭呈的時候，他就不會不感到十分突然?？梢圆孪氡葼?#8226;蓋茨現在的心情是復雜的，恐怕他現在既怨恨李開復，又怨恨自己，怨恨李開復的是他為什么背叛自己，怨恨自己的是平時對李開復關心、了解太不夠了。要是平常多擠一點時間跟他聊聊天，何必為了對簿公堂花費這么多精力。這種時間分配結構太不合理、太不劃算了。

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